Wipro, andre indiske outsourcere Udvid i USA

Virksomheden sagde, at 80 procent af dets nuværende 350 ansatte blev ansat lokalt og omfatter nylige kandidater fra anerkendte akademiske institutioner i Atlanta, erfarne fagfolk og pensionerede hærpersonale.

Indiens største outsourcer Tata Consultancy Services (TCS) sagde tidligere i måneden, at den udvidede sin forretningsalliance med The Dow Chemical Company, herunder oprettelse af en service facilitet nær webstedet for Dows globale hovedkvarter i Midland, Michigan.

TCS meddelte også, at det udvidede et softwareleveringscenter i Cincinnati-forstad til Milford, Ohio. Infosys BPO, outsourcingfirmaet for outsourcing af outsourcer Infosys Technologies sagde også i denne måned, at den ville erhverve McCamish Systems, et BPO-firma i Atlanta, der fokuserede på markedet for forsikring og finansielle tjenesteydelser.

Indiske outsourcingfirmaer ekspanderer både i Indien og i USA, deres nøglemarked, i forventning om en afhentning i erhvervslivet. Ansatte i USA forventes at gå godt ud med lokalsamfundet og politikerne på grund af vrede i USA om virksomheder, der flytter job til Indien og andre lande, siger analytikere.

USA. Senatorer Bernie Sanders, en uafhængig fra Vermont og Chuck Grassley, en Iowa republikanske, introducerede i sidste uge lovgivning, kaldet Employ America Act, der ville forbyde virksomheder, der afskediger 50 eller flere ansatte fra at ansætte gæstearbejdere.

Politiske overvejelser er åbenbart en faktor for indiske outsourcers at udvide i USA, siger Siddharth Pai, en partner hos outsourcing konsulentfirma Technology Partners International (TPI) i Houston. Amerikanske virksomheder ønsker heller ikke at se at sende job i udlandet, tilføjede han.

Men der er også stærke forretningsmæssige overvejelser, som kræver, at indiske virksomheder etablerer sig i USA, ifølge Pai. Visse typer arbejde, selv i BPO, som udvikling af teknologiplatforme for levering af tjenester og analytisk arbejde, kræver nærhed til kunder, tilføjede han.

Indiske outsourcere skal begynde at se ud som globale spillere, sagde Pai. Japanske bilproducenter fremstiller for eksempel over hele verden, fordi nogle kunder gerne vil købe lokalt producerede varer, tilføjede han.