Android

Social Networking Succes kræver massive planer

How I Tricked My Brain To Like Doing Hard Things (dopamine detox)

How I Tricked My Brain To Like Doing Hard Things (dopamine detox)
Anonim

"Mit største råd er at sikre sociale medier er baseret på udfordringerne i din virksomhed. Det er forskelligt for hver virksomhed, "sagde Shawn Dahlen Jr., socialmedias programleder hos Lockheed Martin, under en præsentation.

Lockheed har oprettet en platform kaldet Unity, som er baseret på Microsoft SharePoint. Men valget af teknologi var mere pragmatisk end noget andet, da SharePoint allerede var en grundpille i Lockheeds IT-miljø.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Platformen "leverede en evolutionær vej" fra et dokument -centriske kultur til en, der omfatter wikier og blogs, sagde Dahlen.

En græsrods tilgang arbejdede for Lockheed, da det var tid til at udrulle Unity.

I starten gjorde selskabet lidt mere "end at lægge nogle plakater" til At tiltrække arbejdstagernes opmærksomhed i virksomhedens informationssystemer og globale serviceafdeling, sagde Dahlen.

Et efterfølgende skridt var en række præsentationer til forskellige Lockheed-direktører, som "fik dem spændte på det vi gjorde."

I dag, 20.000 af de 55.000 arbejdere i IS & GS-divisionen bidrager med indhold til Unity, sagde Dahlen i et interview efter præsentationen.

Men den reelle adoptionshastighed er mere som 60 procent, da kun 35.000 af de ansatte er " adresserbar "- th e. andre arbejder i tophemmelige eller nationbyggede aktiviteter, og kan derfor ikke deltage, sagde han.

Stærke støtte fra Lockheeds højtstående virksomhedsledere har været afgørende for Unitys succes, som nu rulles ud over virksomheden.

Men en udfordring til at bruge den ville have været kontraproduktiv, sagde Christopher Keohane, social media product manager i et interview.

"Hvis du sætter den rigtige kulturelle tone, vil du finde vedtagelsen, "sagde keohane. "Jo mere du mandat det, du får folk til bare at" tjekke boksen "for at sige, at de gjorde det."

Den mest effektive måde, hvorpå ledere kan drive en social platforms vedtagelse, er simpelthen ved at deltage i sig selv og være modtagelige for kommunikation og ideer, der strømmer ind fra rang-og-filen, sagde Keohane under Lockheeds præsentation.

"Ikke alles idé skal accepteres, men du skal vise, at de lytter og handler om ting," sagde Keohane.

Et meget mindre firma end Lockheed Martin, der alligevel står over for de organisatoriske udfordringer for bredt distribuerede hold, der også præsenteres på konferencen onsdag.

Designfirma IDEO, som har omkring 500 medarbejdere og kontorer i Nordamerika, Europa og Asien, har fokuseret dens indsats omkring et corporate intranet kaldet The Tube, sagde Gentry Underwood, chef for videndeling.

IDEO har over tid udviklet en række designprincipper for social networking software, siger Underwood.

Den ene er at "bygge poin ters "til folk, i stedet for at forsøge at trække hvert skrot af oplysninger, som enhver arbejdstager måtte have i en stor videnbase, sagde han.

Denne tilgang er god til at indsamle fakta og tal, men ikke meget andet, sagde han. "En masse af det virkelig gode [viden], det er for kontekstuelt, for oplevelsesmæssigt, for stiltiende." Derfor er en IDEO-medarbejders profil på The Tube fokuseret på at levere en overflod af information om den medarbejder, der er nyttig for virksomheden, såsom hans eller hendes arbejdsbyrde i de kommende uger, kontaktoplysninger, kort og langformet biografisk information samt en liste over deres igangværende opgaver. Ledere kan bruge de aggregerede data i processen med at tildele arbejdstagere til forskellige projekter.

Profilerne trækker information fra eksisterende IDEO-systemer, herunder Microsoft Active Directory og et tidssporingsprogram, sagde han.

Da hver organisation har en flåde af sådan gammel software, er en socialnetværksimplementering "som en brugerdefineret pasform dragt, "sagde han. "Hvad vi forsøger at gøre er at tage alle disse stykker sammen og få en oplevelse."

Næsten alle IDEO-arbejdere har nu "taget ejerskab" af deres personlige profiler, sagde han.

Denne adoptionshastighed ville aldrig have har været muligt ved at sige: "OK, der er et nyt system, og alle er ansvarlige for at opretholde deres folkside," sagde han.

Selskabets tilgang så det ud til at invitere omkring 10 procent af sin arbejdsstyrke - at vælge folk, der blev set som sociale ledere - at bruge The Tube først. Dette skabte nok buzz til at gnide bredere interesse, når den blev gjort tilgængelig hele virksomheden.

Softwares brugervenlighed er et andet centralt fokus for IDEO. Som Lockheed Martin bruger IDEO en fleksibel udviklingsmetode til at finjustere sin platform. En ny version af The Tube udgives hver uge.

"Synet, du vil få disse ting lige på første skridt? Det sker ikke," sagde Underwood. "Det skal tænkes som et levende system, der vokser som virksomheden gør."