Mark Hurd's Keynote at Oracle CloudWorld NYC 2017
Oracles medformand Mark Hurd afvejede det omstridte emne ved tredjeparts software vedligeholdelse på Collaborate User Group konference i Denver i denne uge.
Nogle Oracle- og SAP-kunder har henvendt sig til tredjeparts vedligeholdelsesudbydere som Rimini Street for at finde et billigere alternativ til Oracles årlige gebyrer. Oracle har sagsøgt Rimini Street og hævder, at den bruger ulovligt Oracle-software til at understøtte kunderne.
"Vores vedligeholdelse støtter ikke bare," sagde Hurd tirsdag som svar på et spørgsmål fra Ray Wang of Constellation Research, der var på scenen hosting Hurds keynote. "Vores mål er at give dig evigvarende rettigheder til softwaren."
Nye versioner af Oracle's software skal opnås gennem en gyldig supportkontrakt med Oracle, bemærkede Hurd.
Der er også andre måder kunder kan spare på udover at vende sig til tredjeparts vedligeholdelsesudbydere, sagde Hurd, selvom han ikke gav eksempler.
Han nævnte ikke, at mange kunder, der vælger tredjeparts vedligeholdelse, gør det, fordi de har stabile systemer og ikke er interesserede i at opgradere på grund af omkostningerne og generer typisk involveret. Rimini og andre leverer skat og regulatoriske opdateringer, fejlrettelser og support til tilpasninger til softwaren.
Men Hurd fremhævede Oracles igangværende retssag mod Rimini Street. "Typisk kan vi ikke lide folk, der snyder med vores intellektuelle ejendomsret," sagde han.
Rimini har indgivet et modkrav og siger, at det virker inden for grænserne af sine kunders Oracle-software licensrettigheder. Oracle har allerede vundet en dom i en lignende handling mod SAP og dets tidligere datterselskab TomorrowNow, selv om sagen er bundet i appeller. Rimins administrerende direktør, Seth Ravin, var en grundlægger af TomorrowNow.
Proponenter for tredjepartsunderstøttelse har sammenlignet situationen for en bilkøber at få deres reparationer udført i den lokale garage for at spare penge, snarere end hos forhandleren. Oracle og andre softwareleverandører er utilstrækkelige til at se et vældigt marked for tredjeparts support fremad, i betragtning af de høje fortjenstmargener, der tilbydes af vedligeholdelsesaftaler.
Privatpersoner Rimini Street forbliver ret små, men har rapporteret en stadigt stigende omsætning. Nogle kunder forvalter angiveligt at få rabat på deres vedligeholdelsesfornyelse ved hjælp af et konkurrencedygtigt forslag fra Rimini.
Spørgsmålet blev ikke fejret af en Rimini Street-kunde, der var på et tirsdag på Collaborate.
Oracle's indsats mod Rimini var "fælles viden" til Kimberly Griffiths, senior vicepræsident for globale teknologiprogrammer hos commercial real estate serviceudbyder Jones Lang LaSalle. "Jeg er en stor fan af ikke at blive mobbet", og hvis der sker noget drastisk som følge af retssagen, kunne selskabet vende tilbage til Oracle support, sagde hun. Men da Griffiths indrømmede at være "meget nervøs" før inking en kontrakt med Rimini Street. "Jeg var ikke imod det, men jeg kan ikke sige, at jeg var for det," sagde hun. Men "for mig så jeg på, hvad vi betalte i indbyggerstøtte, og værdien var ikke der."
Griffiths rationaliserede, at hvis hun sparer 50 procent af sin JD Edwards, støtter han bill ved at gå med Rimini Street og endte med samme serviceniveau ville Jones Lang LaSalle i hvert fald spare penge.
Men Rimins service "oversteg mine forventninger på så mange niveauer," sagde Griffiths. "Derfor er jeg her i dag."
Bugs bliver hurtigere, og Rimini forbliver påkrævet af skat og regulatoriske opdateringer til softwaren, når landene ændrer lokale love, sagde hun. Teknikere har endda været hjælpsomme med problemer på infrastrukturniveau, der falder uden for kerneprogrammet, ifølge Griffiths.
Dog vil Jones Lang LaSalle sandsynligvis ende op med Oracle på et tidspunkt, når Oracle's software udvikler sig nok til at garantere en opgradering, sagde hun.
Rimini Street Ups Tredjeparts Vedligeholdelse Ante
Rimini Street annoncerede i denne uge, at den har udvidet antallet af SAP-applikationer, den understøtter. Rimini Street fyrede den seneste salvo i den igangværende krig mod software vedligeholdelse i denne uge og annoncerede, at det har udvidet antallet af SAP-applikationer, den understøtter.
1. Skuespillerinde i HP-skandalen undskyld Hurd tabte sit job: Skuespillerinden, der bragte seksuelle chikane mod tidligere Hewlett-Packard CEO Mark Hurd, sagde, at hun var overrasket over, at påstandene kostede ham sit job. Jodie Fisher, en skuespillerinde og reality tv-konkurrent, udgav en erklæring om søndagen, hvor hun kom ud som den person, der bragte påstandene mod Hurd. Fisher arbejdede for HP som entreprenør og deltog i topmøder og store klientmøder. I slutningen af fredag meddelte H
2. Google, Verizon gør net neutralitet forslag: Sidste uge rygter om netneutralitet samtaler mellem Google og Verizon viste sig for at være sandt. Men i modsætning til medierapporter ønsker ingen firma at oprette en forretningsordning. I stedet offentliggjorde Google og Verizon mandag et forslag, der ville gøre det muligt for US Federal Communications Commission at håndhæve nogle netneutralitetsregler. Forslaget vil bære internetudbydere (internetudbydere) fra at blokere eller bremse internettra
Oracle vil være lettere at arbejde med, siger Mark Hurd
Oracles salgsstyrke ses normalt ikke som den nemmeste at arbejde med, med kunder bombarderet af flere kontorepræsentanter fra forskellige produktområder.