Android

Oracle går på markedet med nye CRM-applikationer på forespørgsel

Why You Need to Build a Chatbot Now

Why You Need to Build a Chatbot Now
Anonim

Oracle annoncerede onsdag en række nye CRM-moduler (customer relations management), der tilføjede kapaciteter, der klart var rettet mod store virksomheder.

Applikationerne omfatter selvbetjenings e-fakturering, aftalehåndtering, Enterprise Disaster Recovery, en integration med JD Edwards EnterpriseOne og et produkt kaldet Sales Library, der samler virksomhedens salgsmateriale og giver repræsentanter mulighed for hurtigt at samle præsentationer.

Oracle havde sagt, at de nye produkter var på røret, da det oprindeligt annonceret CRM On Demand Release 16 den 27. januar, men hedder ikke en udgivelsesdato. Andre elementer i udgave 16 omfatter ubegrænsede brugerdefinerede objekter og bredere sprogunderstøttelse.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Oracles strategi, da den kæmper med rivaler som Salesforce.com, er klar og bevidst ifølge en industriobservatør

"De forsøger helt sikkert at bruge disse funktioner til at skabe en vis adskillelse mellem sig selv og alle andre i virksomhedsrummet", siger Denis Pombriant, som leder administrerende direktør for Beagle Research i Stoughton, Massachusetts.

Oracles CRM-portefølje har bliver også vidtrækkende, fra kerne salgsautomatisering til add-on-applikationer som Salgsbibliotek.

"Det har altid været et Oracle-træk," sagde Pombriant. "Når du kommer til at være et firma, der er stort som Oracle med så stort et fodaftryk på markedet, er det virkelig svært at dyrke ved organisk vækst. Du behøver ikke at forlade nogen sten uafgjort og fange hver eneste indtægt."