Instagrampolitikændringer: Lektioner at lære af oprør

Instagrams medstifter tilbagelagt tirsdag fra selskabets nye servicevilkår, efter at brugere og kritikere har klaget over de politiske ændringer. Mange troede, at Instagrams nye servicevilkår ville gøre det muligt for virksomheden, som nu ejes af Facebook, at sælge dine billeder uden dit samtykke, et gebyr, som Instagram siger, er usandt. Foruden regelmæssige brugere har bekymring over Instagrams nye servicevilkår bedt om bemærkelsesværdige personligheder og organisationer at genoverveje ved hjælp af fotodelingstjenesten, herunder Kim Kardashian, Anderson Cooper, Rosario Dawson og National Geographic Society.

Instagram siger, at den planlægger at revidere sin nye vilkår, der skal træde i kraft den 16. januar, og vil gøre det klart, at virksomheden ikke har planer om at sælge dine fotos. Det er ikke klart, hvor mange brugere planlægger at dumping Instagram over disse seneste servicevilkår kerfuffle, men chancerne er, som de utallige Facebook-debacles, vil få mennesker følge og slette deres konto.

Hvis noget, har Instagrams forsøg i fortiden få dage er en passage af passage forbeholdt kun de mest populære og elskede onlinetjenester. Det vil sandsynligvis ikke skade firmaet denne gang, men hvad kan Instagram lære at undgå privatlivets fred og data ejerskab spørgsmål som dette i fremtiden? Her er et par forslag.

Instagram er ikke Facebook

Instagrams reviderede servicevilkår debacle er et klassisk Facebook-skridt: revidere dine politikker eller tjenester, vent på backlashen og derefter backtrack lidt. Facebook har gjort dette igen og igen med Facebook Beacon, privacy policy debacles og betingelser for service debatter. Resultatet er, at mens mange mennesker bruger Facebook på grund af dets popularitet, synes meget få mennesker at stole på virksomhedens motiver. Dette er en sti Instagram ønsker ikke at gå ned. Foto-delingsnetværket har opbygget en stor god vilje ved at skabe en interessant tjeneste, som folk elsker at bruge. Instagram bør ikke smide det væk ved at skubbe konvolutten om privatlivets fred og servicevilkår.

Må ikke gøre i morgen, hvad du kan gøre i dag

Først kom Instagram on med et kort, næsten afvisende blogindlæg, siger, at dens servicevilkår var ændret. Virksomheden fulgte det op på tirsdag med en meget længere post, der var mere eksplicit om sine hensigter og lovede at fjerne nogle af de sprog, der forårsagede så meget oprør. Næste gang, skal Instagram overvinde udryddelsesfasen ved at forklare sine planer for første gang.

Drop hubrisen

Instagrams andet blogindlæg var i gang med en god start, men derefter tilføjede virksomheden, "lovlige dokumenter er lette at fejlfortolker. "Underteksten til denne erklæring er:" Du har helt forkert det, men vi ændrer de dele, du ikke kunne lide. "Gå bare ikke ind, Instagram. Det andet blogindlæg ville have været lige så stærkt og klart uden den sætning. Det var overflødigt, noget modstridende og meget tæt på Facebooks klassiske svar på privatlivets fredsproblemer ved at undskylde for, hvordan tingene blev opfattet i stedet for for emnerne selv.

Dårlige nyheder er gode nyheder … til konkurrencen

Instagrams privatlivsflag er også inspirerende diskussion af alternativer til fotodeling netværk som Flickr (featuring en nyligt opdateret iOS app), PicYou og Hipstamatic. I modsætning til Facebook, som dominerer social networking verden, er Instagram et populært valg blandt mange for at tilføje filtre og dele billeder online.

Instagram ser ud til at være meget oprigtig at reagere på brugernes bekymringer.

"Jeg vil altid at du føler dig komfortabel med at dele dine fotos på Instagram, "siger selskabets medstifter, Kevin Systrom, på sin blog. "Og vi vil altid arbejde hårdt for at fremme og respektere vores samfund og gå ud af vores måde for at understøtte dets rettigheder."

Instagram siger, at revisioner af dens kommende servicevilkår kommer snart.