Android

Ti lektioner, der læres af at bruge e-maillister

Organisationsudvikling - INSPIRATION 2. SCHEIN ´S ISBJERG

Organisationsudvikling - INSPIRATION 2. SCHEIN ´S ISBJERG
Anonim

Sidste uges kolonne viste dig tre forskellige valgmuligheder, som du kan bruge til at oprette og administrere din egen e-mail-listeserver. I denne uge vil jeg tale om den "blødere" side af ting: hvordan du kører dine lister og vælger hvad du skriver om, hvad du sender ud, hvordan du sender det ud, og hvorfor du generer det.

E- mail er den grundlæggende livsnerven for enhver lille virksomhedskommunikation. Det er hvordan du får og beholder kunder, hvordan du finder nye udsigter, og hvordan du holder og motiverer dine medarbejdere. Selvom du har et temmelig ikke-internetfirma, som f.eks. En hardwarebutik, kan du bruge e-mail til at indlede nye forretninger og informere og underholde dine kunder.

Her er 10 vigtige lektioner:

1. Selvfremme er fint, men det tager en plads til rigtig information og rådgivning. Begræns mængden af ​​selvfremmende indhold til mindre end 20% af det, du sender ud. Hold dine e-mails informationsrige, og folk vil gerne læse dem. Dette betyder ikke, at du ikke kan lade folk vide om specialtilbud, eller visse resultater eller kommende begivenheder.

2. Ugentlig er den bedste frekvens. Hvis du ikke kan skrive noget ugentligt, er hver anden uge også god. Mere end en gang om ugen er irriterende, og mindre hyppige e-mails har tendens til at miste din forbindelse. Send evt. Dine e-mails samme dag i ugen for konsistens og forudsigelighed.

3. Brevity tæller. Gem e-mails til mindre end 1000 ord. Omkring 600 ord er optimal. Folk har korte opmærksomhed spændinger.

4. Gør dem originale. Skær og lim ikke bare ting, du har hentet andetsteds. Selvom det er fint at bruge et link som et hoppe ud punkt for at give dit eget synspunkt og kommentar.

5. Ikke hop på weblinkene. En eller to links pr. E-mail er fint. Noget mere end det er irriterende og viser ikke noget til nogen, bortset fra at du har gjort en masse internetforskning.

6. God skrivning er afgørende. Har nogen andre redigere dine e-mails og tjekke for stavning, syntaks og grammatik. Kontroller weblinkene for at sikre, at de henter de rigtige sider, du ønskede.

7. Se også dine kendsgerninger. Mens din redaktør er ved det, skal du også kontrollere, at de er korrekte. Intet fortynder din myndighed mere end fejlinformationer.

8. Fællesskabet tæller. Hvis du skal starte et vellykket webpubliceringsvirksomhed, skal du sørge for at have en god ide, hvem dit fællesskab er. Dette omfatter læser / seere, informationskilder og personer og mekanismer til at flytte information rundt (andet end dig selv, det er). Taler du til dine kunder, leverandører, partnere eller medarbejdere? Styring på højt plan eller i skyttegravene? Ældre eller yngre generationer? Har en fast ide om, hvem der er på den anden side af e-mailen, og dine meddelelser bliver mere effektive.

9. Meddelelse er vigtig. Brug e-mail som en måde at underrette din liste over, hvad der er nyt, hvad er anderledes, hvad er der til salg, hvad er noget, du anbefaler. Dette er nok den bedste brug af din liste, og noget vi ofte overser. Folk sætter pris på at høre dine nyheder først fra dig direkte, det er ofte den bedste måde at opbygge et fællesskab på.

10. Har et arkiv. Tænk på at arkivere alle dine e-mails på dit websted. Mailman og Yahoo gør dette automatisk, selvom begge gør det lidt ubekymret. Du kan også videresende dine e-mails til et blogformat, hvilket er en af ​​de ting, jeg gør med mine Web Informant-e-mails.

Held og lykke med dine e-mail-lister og del dine egne bedste tips her også!

David Strom er tidligere chefredaktør for Network Computing, Tom's Hardware.com og DigitalLanding.com og en uafhængig netværkskonsulent, blogger, podcaster og professionel højttaler baseret i St. Louis. Han kan nås på [email protected].