Google Outages Damage Cloud Troværdighed

Gmail var ude i morges … igen. Udbruddet berørte kun en lille procentdel af Gmail-brugere, men i kølvandet på tirsdagens Google News-udbrud hjælper manglen på pålidelighed fra Google ikke med at retfærdiggøre forretningssagen for at omfavne skyen.

Skyen er alt raseri. Leverandører af alle former og størrelser er i et løb for at flytte så mange produkter og tjenester som muligt til cloud-providing managed services og software-as-a-service i stedet for traditionelle, lokalt installerede softwareapplikationer.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Der er mange store spillere, der investerer i at flytte kunder til skyen. Amazon har et cloud computing tilbud og for nylig styrket det med en mere sikker, adskilt privat cloud service. Microsoft tilbyder hostede online produktivitetstjenester og har for nylig udvalgt det tekniske eksempel på Office Web Apps, leverer Word, Excel, PowerPoint og OneNote fra skyen.

Google er uden tvivl den primære mester for cloud computing. Internettet er, hvad Google gør. Google har en næsten endeløs liste over produkter og tjenester, som alle leveres via nettet fra skyen.

Google er ikke tilfreds med dominerende websøgning eller søgemaskineannoncering. Den har en løbende korstog til at levere virksomhedernes produktivitet fra internettet. Google tager Microsoft head-to-head på tværs af en række markeder for at ødelægge kontrollen fra skrivebordet og flytte computeroplevelsen til internettet.

Denne korstog har haft relativ succes. Mange brugere og virksomheder har konstateret, at Google Docs kan udfylde deres produktivitetsbehov for kontorer. Gmail kan opfylde deres e-mail-behov. Google Kalender giver planlægning. Google Talk leverer instant messaging. Grundlæggende har Google nok værktøjer og tjenester til at opfylde stort set alle produktivitets- og kommunikationsbehovene for en organisation … fra internettet.

Problemet er, at Google har oplevet gentagne problemer med driftsafbrud. Her er blot et par overskrifter:

· 24 september 2009: Gmail-fejl

· 22. september 2009: Google Nyhedsbrud

· 1. september 2009: Gmail-fejl

· 14. maj 2009: Afbrydelse af Google-netværk

· Maj 18, 2009: Google Nyhedsbrud

· 9. marts 2009: Gmail-fejl

· 7. august 2008: Fejl i Gmail og Google Apps

Disse gentagne gange Udbrud beskadiger skyens troværdighed. Virksomheder, der overvejer fordelene og ulemperne ved at flytte kontorproduktivitet eller kommunikation til skyen, har grund til at være bekymret, når cloud computing-plakatbarnet ikke kan levere pålidelig tilgængelighed.

Skyen giver mange potentielle fordele for kunderne, men en af de største faktorer, der kører ængstelse og hindrer adoption er tilgængelighed. Kunder er tilbageholdende med at aflaste produktivitet og kommunikation til skyen, hvis der er mulighed for, at skyen forsvinder. Produktivitet og kommunikation er missionskritiske aspekter for virksomheder, og pålidelig tilgængelighed kan ikke forhandles.

David Coursey opsummerede det pænt og sagde: "I stedet for at tilføje funktioner, der kun tilføjer tvivlsom værdi til vores liv, såsom Sidewiki og Fast Flip news, Måske må Google stoppe, tage dybt indånding og fokusere på kvalitet og pålidelighed for produkter, mange af os bruger hver dag? "

Google kan bidrage til at forbedre skyens omdømme og yderligere sin egen dagsorden for at gøre skrivebordsprogrammer forældede og Flyt alt til internettet ved at sikre, at de produkter og tjenester, det giver, er så pålidelige, som de er funktionelle.

Tony Bradley er en informationssikkerhed og en samlet kommunikationsekspert med mere end et årti af virksomhedens it-oplevelse. Han tweets som @PCSecurityNews og giver tips, råd og anmeldelser om informationssikkerhed og enheds kommunikationsteknologier på hans websted på tonybradley.com.