Komponenter

Kritikere Spørgsmål Comcast Broadband Caps

Se kronprins Frederik reagere på spørgsmål om hytte-kritik

Se kronprins Frederik reagere på spørgsmål om hytte-kritik
Anonim

Comcasts beslutning om at sætte en 250 gigabyte cap på månedlig båndbredde brug for sine privatkunder kan se ud som et generøst nummer, men nogle kritikere har foreslået, at hætten kan forårsage problemer for brugerne i fremtiden.

Comcast annoncerede sent torsdag, at den starter den 1. oktober, det vil have en 250G byte cap på månedlig boligbredde, med bredbåndsudbyderen siger det kan sende advarsler til abonnenter, der går over grænsen. Hvis en abonnent går over grænsen en gang inden for en seks måneders periode efter at have fået en advarsel, vil Comcast suspendere kundens konto i et år.

Mindre end 1 procent af Comcast-brugerne vil blive påvirket af grænsen og kunderne der går over 250 G-byte-hætten, bliver ikke automatisk advaret, alt efter om de er i den øverste 1 procent, siger Charlie Douglas, Comcasts kommunikationsdirektør. Tidligere varslede Comcast forbrugerne med højbåndsbredde og skar dem af efter en anden advarsel, men selskabet havde ikke en fast båndbredde cap.

Meddelelsen efterlader mange spørgsmål ubesvaret, siger Art Brodsky, kommunikationsdirektør for offentlig viden, en digital rettighedsgruppe, der har været kritisk for andre Comcast-netværksstyringsindsatser.

"For øjeblikket ser det ud til at være relativt godartet, men der er farer lurer," sagde Brodsky. "Kommer Comcast til at tælle noget trafik mod hatten, men ikke anden trafik - som i Comcast-genereret video?"

Det er uklart, om Comcast-trafik, herunder dens VoIP-tjeneste (voice over Internet protocol), tælles i hatten. Douglas returnerede ikke straks et telefonopkald, der søgte en præcisering af dette spørgsmål.

Men i et tidligere interview forsvarede Douglas capen, idet de fleste Comcast-kunder bruger mindre end 3G bytes båndbredde om måneden. "Vi tror 250 er en ekstremt stor mængde båndbredde," sagde han.

Andre bredbåndsudbydere har også set på båndbredde caps, hvor nogle overvejer caps så lavt som 5G bytes per måned. Mindst to andre udbydere i USA og Canada har indledt hætter, sagde Douglas.

Båndbreddehætten ser ikke ud til at hjælpe med overbelastning af netværket, tilføjede Brodsky. "En bruger med lav båndbredde, der henter en HD-film kl. 8 om morgenen i spidsbelastning, sætter mere stress på netværket end nogen, som henter meget mere midt om natten," sagde han. "Hvis færre end 1 procent vil blive påvirket af dette, hvad er meningen?"

Brodsky og Om Malik, grundlægger og seniorforfatter på GigaOm-teknologibloggen, stillede også spørgsmålstegn ved, hvordan Comcast kunder vil vide, om de kommer tæt på begrænse. Comcast har anbefalet kunderne at søge online for båndbreddeovervågningsværktøjer, hvis de vil vide, hvor tæt de er til grænsen.

"Hvis de skal lægge caps, så skal de give os det, jeg synes er en acceptabel forventning: en meter, "skrev Malik torsdag. "Find ud af en måde at fortælle os, hvad der er vores månedlige brug, og lad os vide, om vi løber op mod en 250 GB cap, vi ved, hvornår vi skal stoppe …"

Malik spurgte også Comcasts skøn over, hvor mange e-mails en abonnent måtte sende, sange de skulle downloade eller film de skulle downloade for at nå hatten. På en Comcast-webside, der forklarer caps, giver virksomheden to forskellige sæt tal, påpegede Malik. På en del af siden siger Comcast, at en bruger skulle sende 40 millioner e-mails eller downloade 50.000 sange for at nå hatten, og længere ned end tallene ændres til 50 millioner e-mails og 62.500 sange.

De 50 millioner e-mails er baseret på et estimat på 0,5 kilobytes pr. e-mail. "Hvis du tror på 0,05 kb / e-mail, så tror du også på tandfesten," skrev Malik.

Nogle kritikere rejste bekymringer for, at 250G-byte-grænsen kan være generøs i øjeblikket, men bredbåndsbrugernes båndbredde har brug for vil fortsætte med at stige.

Tidligere i denne måned slog US Federal Communications Commission ned Comcasts tidligere netværksadministrationspraksis for at bremse BitTorrent peer-to-peer-trafik i et forsøg på at reducere overbelastning. FCC besluttede, at Comcast overtrådte de såkaldte netneutralitetsprincipper ved at målrette en bestemt form for internettrafik.

"Det er uklart, hvordan hætten annonceret i dag hjælper med at løse Comcasts formodede overbelastningsproblemer," siger S. Derek Turner, forskningsdirektør for Free Press, en anden digital rettighedsgruppe kritisk af Comcasts tidligere netværksledelse. "Selv om den foreslåede cap er relativt høj, vil den i stigende grad ensnare flere brugere, da teknologien fortsætter sin naturlige fremgang."

Turner applauderede Comcast for at være åben om sine caps. Udbredte caps er en bedre kortsigtet løsning end "Comcasts nuværende praksis med ulovlig blokering af internettrafik", sagde han.

Comcast vil regelmæssigt gennemgå bredbåndshætterne og se på, om de skal øges, siger Douglas.

Visse internet plakater blev også stillet spørgsmålstegn ved, om båndbreddekapslerne overtræder kundeaftaler, der tilbyder ubegrænset service. Comcast i de forløbne år har annonceret, at abonnenter har ubegrænsede downloads.

Men Comcast har ikke kontrakter med de fleste kunder, der lover ubegrænset båndbredde, sagde Douglas. Comcasts servicevilkår tillader udbyderen at ændre disse vilkår og generelt fokusere på acceptabel brug, sagde han.