Verizon Udfordringer Sprint Marketing Claim

Verizon har udfordret Sprints marketingkrav om, at det er "Amerikas mest pålidelige 3G-netværk." National Advertising Division i Council of Better Business Bureauer har bedt Sprint om at droppe sloganet som reaktion på Verizon-klagen og udvide det igangværende marketingkamp mellem de førende mobiludbydere.

Verizon er allerede involveret i et opvarmet kamp med AT & T revolverende omkring sin 'Der er en kort for det' annoncekampagne. Verinsons meget kloge markedsføring sammenligner kortene i USA, der viser, at Verizon har fem gange 3G-dækningen af ​​rivaliserende udbyder AT & T. AT & T har taget undtagelse fra annoncerne og hævder at kortet er vildledende, og at forbrugerne ikke forstår det kortet viser kun 3G-dækning. AT & T understreger, at den har dækning med sit 2G EDGE-netværk i hele landet.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

AT & T led et juridisk tilbageslag, da dens anmodning om et påbud om at få Verizon til at trække disse annoncer blev afvist af en føderal dommer i sidste uge. I kølvandet på dette retssagstab har AT & T udviklet en ny annoncekampagne med Luke Wilson i et svagt forsøg på at komme tilbage på Verizon.

Du tror måske, at kravet om tvivlsom markedsføring fra AT & T ville gøre Verizon mindre tilbøjelige til at engagere sig i Sådanne småligke, men tilsyneladende ikke. Med henvisning til en nylig undersøgelse fra Nielsen Co., der fandt Verizon, havde færre faldt opkald end Sprint, føler Verizon, at Sprint har mistet evnen til at påberåbe sig "mest pålidelige" bragging rettigheder.

Problemerne mellem mobiludbyderne minder mig lidt om juridiske kamp mellem Pizza Hut og Papa John's. Papa Johns marketing slogan var "Bedre Ingredienser. Bedre Pizza." Pizza Hut var først og fremmest sejrende for at påvise, at kravet om "bedre" var vilkårlig og vildledende, men afgørelsen blev til sidst vendt i appel.

Påstandene mellem de forskellige mobiludbydere har en lignende vilkårlig fornemmelse. Sprint hævder "mest pålidelige." Verizon hævder "største." AT & T hævder "hurtigste". Hvert af kravene er støttet af fakta, men disse fakta kan være forældede eller kan kun være sande i isolerede tilfælde. Markedsføringen er hovedsagelig baseret på uanset undersøgelse eller rapport, der maler tjenesten i bedste lys.

Generelt mener jeg ikke, at reklamekampagner er det eneste, der overbeviser om at ændre købsbeslutninger. Dette er især tilfældet med mobilkommunikation, hvor de fleste kunder allerede er kontraktmæssigt låst ind til en leverandør eller en anden, og valget mellem udbydere kommer typisk ned til, hvem der har eksklusive distributionsrettigheder for den enhed, kunden ønsker.

I dette tilfælde, selv om det er lidt anderledes. Så længe Verizon, AT & T og Sprint alle dækker et bestemt område, bryr jeg mig ikke om, hvem der dækker mere af resten af ​​landet, eller endda hvem der måske er hurtigere med en millisekund eller to. Men at være i stand til at hævde "mest pålidelige" kan faktisk være afgørende for kunder, der er trætte af tabte opkald.

Uanset de enkelte marketingkrav er kampene mellem de forskellige udbydere et tegn på, hvor konkurrencedygtig mobilkommunikationen er markedet er. Bundlinjen: den er på. Du vil have det i T-Mobile?

Tony Bradley tweets som

@PCSecurityNews, og kan kontaktes på hans Facebook-side.