T-Mobiles $ 100 Forkælelse Angers Sidekickofre

Hvor meget er din tid værd? Hvis du er en Sidekick-bruger, synes T-Mobile tilsyneladende "ikke så meget". Hvordan andet at forklare et gavekort på $ 100 og en måneds gratis datatjeneste som kompensation for at miste alle andres smartphone data?

Jeg har allerede hørt af tabet af deres information og T-Mobile's langsomme reaktion på problemet. Brugere, der siger "token" $ 100, føjer bare fornærmelse til skade.

Overvej hvor længe det vil tage nogle brugere at genskabe deres store adressebøger, travle kalendere og dusinvis eller hundredvis af noter. Hvad med fotos, der aldrig kan erstattes?

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Et hundrede dollars, i så fald kan oversætte til $ 1-en-time eller mindre. Selvom jeg ikke er en Sidekick-ejer (heldigvis), er jeg alle sammen for dem, der gerne vil se T-Mobile, betale meget større beløb til sine brugere.

Og et gavekort? Hvor osteagtig er det. Hvorfor ikke give folk noget, der ikke behøver at bruge sammen med T-Mobile?

Virksomheden skal også give væk erstatningstelefoner - uden krav om ny toårig kontakt - at nogle kunder siger, at de har været tilbydes. Det er ekstra cheesy!

Den virkelige moral af denne historie, længe efter, at T-Mobile er pisket i sine sanser, er, at designe systemer, der ikke opfordrer til regelmæssige (og flere) backups, er ret dumme. hader iPhone, det kan gøre et fremragende arbejde med at holde data sikkert. Jeg har næsten daglig backup af telefonen lavet af iTunes. Kopier af min personlige adressebog, kalender osv. Lever også på alle mine Mac'er og i skyen, takket være MobileMe. Time Machine-softwaren sikkerhedskopierer automatisk alle mine Mac'er til Time Capsule 2TB trådløst adgangspunkt.

At Sidekick var så afhængig af data, der er gemt tilsyneladende på ét sted, er dårligt design, for at sige det mildt.

Jeg forklarede hvordan at klage til regeringen om T-Mobile rod i en historie, der blev indsendt i går. Det beskrev også, hvordan en vred kunde blev forbudt - mindst to gange - fra T-Mobiles onlinefora. Det er helt sikkert en måde at afværge et kundeoprør. Visst er det.

Der er nogle der siger, at "cloud computing" ikke burde skyldes T-Mobile's utilsigtede WMD-hændelse. Min kollega, Tony Bradley, synes at definere cloud computing som "pålidelig" cloud computing - som i "cloud computing er kun hvad der virker lige nu."

Jeg tager et andet billede: Cloud computing er, hvad kunder og brugere synes det er. Og i dag betyder det, at oplysninger, der gemmes på internettet, er en del af cloud computing.

Når T-Mobile's Sidekicks mistede deres kollektive hukommelse, beskadigede det hele begrebet cloud computing. Det vil tage tid at reparere.

Og hvad synes du, at chancerne er, at Microsoft vil dræbe mærket "Danger"? Sidekick brugere kender nu den reelle nedadrettede at leve farligt.

David Coursey tweets som

@techinciter og kan kontaktes via sin webside.