Komponenter

SugarCRM holder dig tættere på dine kunder

DeDupit - Detect and resolve duplicate data in SugarCRM

DeDupit - Detect and resolve duplicate data in SugarCRM

Indholdsfortegnelse:

Anonim

I forsøget på økonomiske tider er det vigtigt at holde din virksomhed i tæt kontakt med kunderne, så du kan fange ellers foruroligende indtægtsmuligheder. CRM-applikationer som CRM (Customer Relationship Management), såsom SugarCRM, hjælper med at sikre, at dit salg forbliver på rette spor.

SugarCRM tilbyder bedre end gennemsnittet grafer, der lader dig kontrollere dine fremskridt med at opfylde salgskvoter.

Ligesom de fleste CRM apps, SugarCRM sporer dine kontakter, aftaler og salgsmuligheder. Derudover tilbyder den bedre end gennemsnittet grafer, som lader dig kontrollere dine fremskridt med at opfylde salgskvoter. Du kan nemt ændre appens terminologi og dens udseende, indtil det passer til din forretning.

Selv om dens CRM-funktioner er mere robuste end dem, der er forbundet med Microsoft Outlook eller Sage's ærværdige Act Contact Manager, gør det ikke levere alle de integrerede finansielle muligheder (f.eks. tilslutninger til fakturering), som du får i en onlinetjeneste som NetSuite.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Jeg kiggede på den hostede version af SugarCRM, som tilbyder konti, der er rimeligt prissat for en lille virksomhed, der starter så lavt som $ 40 pr. bruger, pr. måned. SugarCRM er også tilgængelig som pakket software - herunder en gratis open source-udgave - som du kan installere på din egen server.

Brug SugarCRM

SugarCRMs fleksibilitet er særlig sød. Du kan ændre udseendet af appen, gør relativt små ændringer (f.eks. En skrifttypefarve) eller give den et større overblik ved at vælge et tema, der fornyer både dets udseende og navigation. Du kan bestemme hvilke komponenter, der hedder "dashlets", du ønsker at vise. Du kan også ændre navnene på de forskellige felter for at tilpasse dem til din virksomhed.

Brugerpanelet er omhyggeligt udlagt med faner, der fører dig til et dashboard med diagrammer, en kalender, kontakter, salgsmuligheder, marketingkampagner, salg fører og meget mere.

Nøglekomponenten i enhver CRM-app er den måde, hvorpå du kan spore kundeinteresser i virksomhedens varer og tjenester. Det er her SugarCRM skinner, da det lader dig overvåge fremskridt fra den oprindelige ledning. Du kan spore det potentielle salg og sandsynligheden for en aftale med de bedste sandsynlige og værste situationer, du specificerer.

SugarCRM Integration

Hvis du er ligesom de fleste forretningsfolk, sporer du allerede dine kontakter i din pc og har intet ønske om at gentage alle disse oplysninger. SugarCRM kan importere kontaktdata fra populære programmer som Outlook, Act og online CRM-tjenesten Salesforce.com.

Autosync med Outlook understøttes også, så du kan ændre dine kontakter og kalenderaftaler i enten SugarCRM eller Outlook og overføre ændringer til den anden applikation.

Plug-ins til Microsoft Word og Excel (sidstnævnte i øjeblikket i beta-test) giver dig mulighed for at bruge Word-skabeloner og Excel-regneark til at udarbejde særlige rapporter og analysere data til dit hjertes indhold.

Hvilken SugarCRM Er det bedste?

SugarCRM er tilgængelig i både hostede og on-site muligheder. De hostede udgaver er Professional On-Demand ($ 480 pr. Bruger, årligt) og Enterprise On-Demand ($ 900 pr. Bruger, pr. År). Professionel omfatter det meste af, hvad en lille virksomhed kræver i CRM. Enterprise tilføjer avancerede funktioner som offline klientsynkronisering, mere sofistikeret rapportering og support til Oracle-databasen.

Valgmuligheder på stedet, du kan installere på din egen server (som jeg ikke gennemgik) omfatter både Enterprise ($ 449 pr. bruger, pr. år) og professionel ($ 275 pr. bruger pr. år) sammen med den gratis fællesskabsudgave. Alle andre udgaver end Fællesskabet kræver en minimumsordre på fem brugere.

Hvis du søger flere kundekontaktfunktioner end Microsoft Outlook giver, kan SugarCRM levere, hvad du har brug for. Den gratis udgave af fællesskabet giver dig mulighed for at prøve det uden risiko.

Richard Morochove er en it-konsulent og forfatter. Send ham spørgsmål om at bruge teknologi i din tilsluttede små eller mellemstore virksomhed via e-mail. PC World kan redigere din forespørgsel og kan ikke garantere at alle spørgsmål besvares.