Android

Nogle Oracle-brugere irkede om Support Site Switch

OSHO: Oracles, Tarot and Other Divination Tools

OSHO: Oracles, Tarot and Other Divination Tools
Anonim

Oracle planlægger at trække sin MetaLink supportportal tilbage til sin efterfølger, My Oracle Support, og nogle kunder er ikke glade for det.

Deres grunde spænder fra en forvirring for nye sociale netværk funktioner til angiveligt langsom præstation på grund af portalens store brug af Flash.

"Min Oracle Support, den side alle venter på. Nå venter jeg på at indlæse det. Det må klart være en vittighed at få folk til at stirre på en skærm med teksten" hurtigere problem opløsning "i et halvt minut," bruger "Rene W." sagde i et indlæg til et officielt Oracle forum i sidste uge. "Jeg er ked af det, jeg har virkelig prøvet, men kan bare ikke lide noget om det. Det er langsomt, det er rodet. Håber det vil gå væk."

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Min Oracle Support kombinerer den oprindelige MetaLink portal med Oracle's Software Configuration Manager. Oplysninger om kundens it-miljø kan forbindes med Oracle's videnbase af problemløsninger, hvorved kunderne proaktivt kan løse systemproblemer. Mine Oracle Support-brugere får tilpassede dashboards, og portalen har også et lag af social software, såsom RSS-feeds, lokalsamfund og en folksøger.

Ved at pege på deres browsere til metalink.oracle.com har brugerne kunnet log ind på enten "Classic MetaLink" eller My Oracle Support, hvilket Oracle først afslørede sidste år.

Men brugerne skal nu forberede sig på pensionering af Classic MetaLink, ifølge et blogpost fra Chris Warticki, senior kundesupportchef. Det er ikke klart præcis, hvornår det vil finde sted; Fra mandag eftermiddag tilbød webstedet stadig et valg af logins.

Men det ser ud til, at nogle Oracle-brugere præmier enkelhed over Web 2.0 bling.

"Metalink Classic er til udviklere og DBA'er," sagde plakaten "2889" i en seneste indlæg til Oracle forum. "[Den] nye Metalink, Twitter, Facebook er for resten. På en eller anden måde markedsførte invasionen MetaLink."

Portals Flash-heavy-grænseflade tegner sig særligt foragt, idet en bruger siger, at den "filmlignende skærmgrafik" er "langsom og irriterende. "

Plakat" Paul M. " også afvist den nye brugergrænseflade. "Vi har ikke brug for specielle effekter, specielle effekter er til spil. Og vi behøver ikke engang grafik, vi har bare brug for funktionalitet, intuitivitet og fart," skrev han. "Jeg er ikke 12 år gammel eller i øvre del ledelse og efterfølgende ikke imponeret over glidende vinduer og blanke grænser, "skrev brugeren" Fuzzypig ", en selvbeskrevet" geek techie ".

Derudover pegede flere end en bruger på et logistisk problem med Flash-grænsefladen - nemlig at nogle virksomheder forbyder eller begrænser installationen af ​​Flash på stationære pc'er.

En Oracle-talskvinde kunne ikke umiddelbart sige, om Oracle måtte overveje at genoplive Classic MetaLink eller reagere på påstande om præstationsproblemer.