Singapore Cracks Down på Telecom Kontrakter, Afslutningsgebyrer

Telekommunikationsregulerende myndigheder i Singapore udstedte nye retningslinjer for kontraktvilkår og tidlige afslutningsgebyrer for mobil- og bredbåndstjenester med henblik på at gøre byens stats telekommunikationsindustri mere konkurrencedygtig.

I henhold til nye retningslinjer udgivet af Singapore Infocomm Development Authority (IDA) - som træder i kraft den 1. marts 2010 - mobil-, bredbånds- og fastnetoperatører vil ikke længere kunne tilbyde servicekontrakter længere end to år.

Retningslinjerne skal forbedre konkurrencen mellem luftfartsselskaber, ved at få dem til at konkurrere om forretninger baseret på kvaliteten af ​​deres tjenester i stedet for at bruge kontrakter og høje afslutningsgebyrer for at låse kunderne …

"At fremme effektiv konkurrence inden for telekommunikationssektoren, må vi mindske barriererne for forbrugerne til at afslutte tjenester legitimt og skifte fra en operatør til en anden for at nyde mere attraktive eller konkurrencedygtige tjenester, "siger han i en erklæring

De fleste telekommunikationskontrakter i Singapore er bindende i to år eller derunder, men i nogle tilfælde har der været tilbudt længere kontrakter. Beslutningen om at dække kontraktens løbetid på to år blev lavet som reaktion på forbrugernes bekymringer over den øgede varighed af servicekontrakter, siger IDA.

I henhold til de nye retningslinjer skal operatørerne også falde faste faste afregningsgebyrer for kontrakter længere end tre måneder og i stedet tilbyde pro-rated termineringsgebyrer, der falder over tid. Det betyder, at en abonnent, der afbryder deres kontrakt en eller to måneder før den ender, skal betale væsentligt mindre end en person, der afbryder deres kontrakt efter en kortere periode.

Operatørerne har heller ikke ret til at opkræve brugerne ekstra administrativ, når de annullerer deres kontrakter …