Hemmeligheder til at bruge Facebook til at markedsføre din virksomhed

Din virksomhed har ikke råd til ikke at have Facebook-tilstedeværelse. Det sociale netværk har nu mere end en halv milliard brugere - på trods af brugernes privatlivsproblemer, og en ny undersøgelse, der tyder på, at kundetilfredsheden er uheldig. Her er nogle tips, der skal følges, hvis du vil have din virksomhed til at klare det pågældende publikum på en halv milliard potentielle kunder.

Byg det

Først skal du oprette en side. De var engang kendt som Fan Pages, og de, der ønskede at følge, måtte vælge at være en "fan", men Facebook ændrede dem til blot Pages, og medlemmer kan nu "lide" siden snarere end at blive fan af den.

Dette var et godt træk, fordi det var en fan af en virksomhed eller dets produkter eller tjenester, der skræmte nogle brugere, der følte det lød som for meget af en forpligtelse. De fleste medlemmer har dog ingen problemer med at dele hvilke produkter og tjenester de kan lide.

Dette kan ændres, men du kan finde Annoncer og sider ved at klikke på det linkede ord "Mere" et eller andet sted i midten af venstre rude, når du kigger på din Facebook-startside. Når den venstre rude er udvidet, klik på "Annoncer og sider", og klik derefter på knappen "+ Opret side".

Du kan oprette en Facebook-side til et firma eller til et bestemt mærke eller produkt, der tilbydes af virksomheden. Du kan også oprette en side til en kunstner, et band eller en offentlig figur eller bruge en side til at fremme en årsag.

Vælg den type side, du vil oprette, og tildel den et navn. Marker afkrydsningsfeltet, der angiver, at du har beføjelse til at repræsentere den person, virksomhed, brand eller produkt, du opretter en side for, klik på "Opret officiel side", og du er i erhvervslivet.

Når siden er oprettet, skal du konfigurere og tilpasse det. Tilføj et logo eller et foto og grundlæggende oplysninger om det firma, produkt eller brand, du vil promovere. På det tidspunkt skal du få andre Facebook-brugere til at "lide" din side og begynde at opbygge et publikum.

Tiltræk kunder

Det første, Facebook foreslår, er, at du inviterer alle dine Facebook-venner til at "lide" din nye side. Det kan nok være fint, men forstå, at dine venner sandsynligvis allerede er fortrolige med dit firma eller dets produkter og tjenester, og at det - i hvert fald som et marketing- og kunderelationsværktøj - sandsynligvis er ringe værdi i at få dine venner til at se side.

Faktisk er en af ​​de primære fordele ved Facebook-siden, at du kan interagere med Facebook-medlemmer uden at lade dem forbinde med din indre kreds af venner. Prøv en eller flere af de sociale plugins widgets tilgængelige fra Facebook. Du kan bruge dem på firmaets websted eller blog for at fremme eksistensen af ​​Facebook-siden.

Invitere dine Facebook-venner kan trodse målet om at oprette siden, men hvis din virksomhed har en etableret e-mail, nyhedsbrev, eller blog efter dem er netop det publikum, du vil oprette forbindelse til din Facebook-side. Indsæt eller distribuer en meddelelse med et link til Facebook-siden og inviter dem til at deltage i samfundet.

Du skal også føje et link til Facebook-siden til din standard e-mail-underskrift, og du kan krydstille med Twitter- -for at fremme eksistensen af ​​Facebook-siden og at krydse postindhold, så det vises på Facebook-siden og på Twitter samtidigt.

Hvis du har et budget og vil forfølge Facebook-medlemmer mere aggressivt, kan du købe en Facebook-annonce for at fremme eksistensen af ​​siden også.

Engagere kunder

Der er ikke noget punkt i at gøre en indsats for at opbygge en Facebook-side og tiltrække et publikum, hvis du ikke følger igennem for at engagere kunder. Nu hvor du har opbygget et publikum til din Facebook-side, skal du give publikum en overbevisende grund til at besøge siden.

Reglerne på Facebook-siden ligner reglerne for effektivt at opbygge et publikum til en blog. Sørg for at du tilføjer indhold ofte - helst mindst dagligt. Du vil gerne give en grund til Facebook-sidenes publikum at tjekke ind og se, hvad der er nyt.

Lige så vigtigt som hyppigheden af ​​udstationering er indholdets indhold. Kunderne ønsker at blive informeret og engageret, ikke kørt og chikaneret. Det er OK at binde dine produkter og tjenester, hvor de er relevante, men brug ikke bare Facebook-siden som en platform til markedsføring af lydbitter.

Du kan skrive nyheder eller historier relateret til din virksomhed og give unikke kommentarer eller indsigt. Du kan også bruge Facebook-siden til at give tips, tricks eller informationsindhold. I stedet for bare at tale med publikum, forsøger du at fremskynde kommentarer og feedback fra medlemmerne for at skabe en følelse af fællesskab med kunderne.

Facebook repræsenterer en stor mulighed for at markedsføre din virksomhed og fremme dine produkter og tjenester. Sørg for at drage fordel af det massive publikum, Facebook har at byde på.

Du kan følge Tony på sin Facebook side eller kontakte ham via email på [email protected]. Han tweets også som @Tony_BradleyPCW.

Følg Tech Audit på Twitter.