Distinguished Speaker Series - Bill McDermott, CEO, SAP
Steve Strout, Administrerende direktør for Americas SAP Users Group (ASUG), er ikke længere med organisationen, sagde en talskvinde onsdag.
Talskvinken afviste at give yderligere kommentarer, herunder om Strout forlod frivilligt eller blev fyret. Hun henviste IDG News Service til en anden ASUG talskvinde, som ikke straks reagerede på en anmodning om kommentarer.
Strout, som ikke umiddelbart kunne nås onsdag, var ASUGs første fuldtidschef. Gruppen hævder at have mere end 50.000 medlemmer.
Han var også på frontlinjen i en debat i år over SAPs kontroversielle beslutning om at flytte alle kunder til den mere omfattende, men dyrere Enterprise Support-tjeneste. Brugergrupper i Europa var vokal kritiske over for SAPs bevægelse, mens Strout og ASUG søgte i offentlige bemærkninger at opretholde en moderat tone.
SAP har fastholdt, at bevæget var nødvendigt på grund af øget kompleksitet i kundernes omgivelser, og at det vil resultere i en lavere samlede ejeromkostninger.
Men så langt er kunderne ikke helt overbeviste. SAP User Group Executive Network (SUGEN), en gruppe bestående af repræsentanter fra SAP-brugergrupper over hele verden, arbejder nu med SAP for at udvikle nøgleindikatorindikatorer for Enterprise Support.
De to parter vil i fællesskab evaluere fremskridtene af disse KPI'er mod kundernes forventninger med jævne mellemrum og justere den fortsatte udrulning af SAP Enterprise Support indtil kvalitetsforanstaltningerne opnås ", sagde SAP i denne måned.
I et interview tidligere denne måned tog Strout en målrettet opfattelse af SAPs position om support prissætning. "Jeg ved ikke, at vi accepterer det så meget som vi anerkender, at vi ikke er her for at fortælle SAP, hvordan de skal strukturere sin forretning. Kunderne vil stemme med deres penge," sagde han.
Strout også sagde, at KPI'erne skulle hjælpe med at afvikle debatten: "Lad de faktiske data tale for sig selv. Hidtil har den overvejende samtale været følelsesmæssig."
I 2005 blev 188 kontraherende stater i International Civil Aviation Organization (ICAO) indvilligede i at begynde at udstede biometriske pas senest den 10. april 2010. I februar måned tildelte FBI Lockheed Martin en $ 1 milliard, 10-årig kontrakt for at hjælpe med at skabe en enorm biometrisk database. På mandag vandt det franske forsvarsfirma Thales den første kontrakt om at oprette et nationalt identitetskortprogram i Storbritannien, som eventuelt kan være mindst 9,4 milliarder kroner.
Israels parlament forventes at godkende regeringens lovforslag omkring oktober . Arie Bar, chef for indenrigsministeriet, sagde, at han forventer, at projektet starter i begyndelsen af 2009 og afsluttes inden for tre eller fire år.
SAP, User Group til Shed Light på Enterprise Support
Americas's SAP Users Group driver en række webcasts om SAPs kontroversielle virksomhedsstøtte service.
Microsoft User Group kræver Opera Boycott over EU-pakke
En Microsoft-entusiastgruppe har opfordret til en boykot af Opera's produkt på grund af browser makerens rolle i EU's antitrustkampagne mod Microsoft.