Root for at hjælpe virksomheder Vælg, overvåge mobiloperatører

Root Wireless arbejder stadig på et kommercielt tilbud, der hjælper virksomheder med at vælge og overvåge mobiludbydere, men det planlægger at frigive en ny forbrugerklient designet til "wow-faktoren" på få uger.

Root har udviklet en lille klient, der kører i baggrunden på mobiltelefoner, og indsamler oplysninger om netværksdækning.

For virksomheder kan en IT-chef bruge fremtidige tilbud fra Root til at træffe bedre beslutninger om hvilken mobiloperatør der skal vælges og for at sikre sig operatører lever op til serviceniveauaftaler.

"Hvis du er en IT-fyr til et Fortune 1000-selskab, er processen du går igennem med at vurdere, hvilken operatør du vælger, overraskende arkaisk," siger Paul Griff, medstifter og administrerende direktør af rod. Typisk overfører IT-chefer enheder fra et par forskellige operatører til nogle ansatte og beder om anekdotisk feedback, sagde han.

Root styrer forskellige potentielle tilbud med virksomheder og kan tilbyde en tjeneste, der vil lade virksomheder indlæse Roots kunder på prøve telefoner distribueret til medarbejdere, indsamle konkrete detaljer om dækning og andre oplysninger som data-gennemløb, signalstyrke og latens.

Desuden arbejder Root på et instrumentbræt, som en it-leder kunne bruge til at se på aggregerede data indsamlet fra alle Root-virksomheder og forbrugere. På et kort kunne en IT-person filtrere dækningsdata fra alle brugere, forbrugere, alle medarbejdere, kun en gruppe medarbejdere eller brugere af et bestemt telefonoperativsystem. Dataene er detaljerede ned til 60 meter.

En virksomhed kan vælge at bruge det pågældende instrumentbræt løbende som en måde at sikre, at operatørerne overholder SLA'er. Operatører har tilbudt SLA'er til store virksomheder og endda små virksomheder, lovende at betale straffe for manglende overholdelse af aftalen, sagde Griff. "Det er en sikker ting for dem at tilbyde, når der ikke er mulighed for en virksomhed at komme tilbage og kræve betaling af straffe uden empiriske data," sagde han.

Med Root Wireless "-systemet har virksomhederne dataene til at håndhæve sådanne SLA'er, han sagde. Da Roots tilbud ikke anvendes kommercielt af virksomhederne, er det ikke sikkert, at operatørerne vil acceptere sådanne data, men "vi synes luftfartsselskaber vil ære det," sagde Griff.

Operatørerne har hidtil overrasket sig interesseret i Root, han sagde. En, som han ikke kunne nævne på grund af en oplysningsaftale, arbejder på at levere Roots tilbud til kunder. "De har tilstrækkelig tillid til deres eget netværk, de ønsker at sætte dette ud der, fordi de tror, ​​at de kan give en betydelig markedsfordel i erhvervslivet," sagde han.

Root er også i tidlige samtaler med to andre operatører, der synes interesseret i en lignende idé, sagde han.

Nogle af de data, der vises i instrumentbrættet, indsamles af forbrugere, der har downloadet appen til deres telefoner. Indtil videre er den app ikke meget underholdende, sagde Griff. "Vi vil snart lancere vores første" wow factor "klient," sagde han. Det er meningen at tilbyde en bedre og mere underholdende brugergrænseflade, der kunne tiltrække flere forbrugere til at downloade den.

Griff var tilbageholdende med at give væk for mange detaljer, men han sagde, at brugerne vil kunne se i realtid oplysninger om signalstyrke, datahastighed og netværkslatens, og sammenligne deres erfaringer med, hvad de ville få på et andet netværk. Brugere vil også kunne sammenligne den service, de får over tid, baseret på deres egne specifikke brugermønstre, med den service, de ville få fra andre operatører. Han forventer, at klienten skal være ude omkring i slutningen af ​​juli.

Den nuværende telefonsoftware fungerer på de fleste Research In Motion- og Android-telefoner. Root arbejder på en iPhone-app, men det vil være meget mere begrænset på grund af de begrænsninger, Apple pålægger udviklere. Enhver kan downloade softwaren til deres telefoner nu.

For at øge mængden af ​​data, har Root hyret folk, der rejser "omhyggeligt planlagte kørsler" på 21 markeder med et kit i bilen, der indeholder telefoner fra alle de store luftfartsselskaber, der er udstyret med Roots software. Når Root får nok brugere på markedet, håber det at holde op med drevene.

Selv inden den nye klient kommer ud, forventer Root at lancere et nyt online dashboard, der er tilgængeligt for offentligheden gratis. Den nuværende version er tilgængelig på Cnet's websted, og den nye vil starte så snart som i næste uge, selvom det sandsynligvis først og fremmest vil rulle ud på Cnet's websted på en begrænset måde.

Root er stadig leget med tilbud til virksomheder og forventer at Begynd at rulle noget ud kommercielt om et par måneder.