Fra Skrot til Kolonihave: Afsnit 6 Første have-eftersyn efter overtagelse
Symantec har taget en relativt hands-on tilgang til integrationen af vært-messaging provider MessageLabs siden selskabets overtagelse af selskabet i november 2008, ifølge MessageLabs 'tidligere administrerende direktør.
Mange af de samme ledere har opholdt sig siden Symantec meddelte i oktober 2008, at det ville betale 695 millioner US $ til MessageLabs, sagde Adrian Chamberlain, som nu er en senior vicepræsident i Symantecs Software-as-a-Service-gruppe. Forvent at der ville være nogle humle, "sagde Chamberlain. Symantec har ikke altid haft det bedste held ved erhvervelsen af virksomheder. I begyndelsen af 2007 kaldte CEO John Thompson overtagelsen af lagerleverandøren Veritas Software til en af sine største udfordringer i sine næsten fire årtier i branchen.
[Yderligere læsning: Sådan fjernes malware fra din Windows-pc]
MessageLabs er bedst kendt for sin hostede e-mail-tjeneste, der scrubs klients e-mail af spam og ondsindet software. Kunder betaler et månedligt abonnement for tjenesten. Filtreringen udføres i MessageLabs datacentre, og den rene e-mail bliver leveret via meddelelsesplatforme som f.eks. Microsoft Exchange og Lotus Domino.MessageLabs har også forgrenet sig til andre tjenester, såsom scanning instant messaging for security trusler og filtrering af webtrafik.
MessageLabs har været med til at gøre flere virksomhedskunder til SaaS (software som en tjeneste), et koncept hvor applikationer ligger i eksterne datacentre, der udfører computeren med de resultater, der leveres til kunder over internettet. SaaS er vokset i popularitet, da virksomhederne har vist stigende tillid til virksomheder som Salesforce.com for at holde deres data og også levere en pålidelig service.
Til dels skyldes MessageLabs, der blev grundlagt i Storbritannien, op til 35 procent af De britiske virksomheder bruger et SaaS-produkt til deres meddelelsessikkerhed, sagde James Palmer, også en vicepræsident i Symantecs SaaS-gruppe. SaaS-produkter til e-mail har også stærk trækkraft i Australien, USA, Japan og Tyskland, sagde han og citerede branchens tal.
Men det var ikke let at sælge SaaS i starten. En del af grunden til, at Symantec har forladt meget af MessageLabs 'team intakt "i stedet for at skære det hele op" var på grund af sin ekspertise i at sælge SaaS til kunder, sagde Chamberlain. "
Som følge heraf har vi kunnet holde - især i en nedtur - meget fart, "sagde Chamberlain.
Men det er ikke alt godt. Virksomheder lægger af arbejdere. MessageLabs 'abonnementsrente opkræves pr. Bruger, og som de ansatte holder op med at arbejde, stopper disse virksomheder også med at betale det månedlige gebyr for afrejnede arbejdstagere, sagde Chamberlain. Alligevel er fleksibiliteten tiltrækkende for virksomheder, som ikke er låst i et bestemt antal licenser til desktop-baseret software.
MessageLabs har været i stand til at holde op med sin gennemsnitlige omsætning pr. Bruger ved at opsuge nye tjenester omkring kundernes fornyelsestider, som f.eks. web- og instant messenger-filtrering. Omkring 42 procent af sine 20.000 kunder bruger fire eller flere tjenester, sagde Chamberlain.
MessageLabs og Symantec arbejder nu på hostede versioner af nogle af Symantecs produkter, såsom Brightmail antispam-softwaren og apparatet og en hosted version af Symantecs endpointbeskyttelsessoftware, sagde Chamberlain.
I august købte jeg en Samsung M520-telefon fra Sprint. Telefonen fungerede i et par uger, men så stoppede det med at modtage et signal. Jeg tog telefonen i Sprint-butikken, som fortalte mig, at jeg skulle kontakte Samsung til reparationer. Ca. en måned efter at jeg fik den reparerede telefon, standsede den igen. Jeg bad Samsung om at erstatte telefonen, men de sagde, at de kun ville reparere det. Efter et par måneder med at gå frem og tilbage med Samsung, har jeg fået nok af denne telefon!
James Kirk, New York, New York
Satyam Management fortsætter efter overtagelse
Tech Mahindra betaler for en 51 procent stake i selskabet og vil operere Satyam uafhængigt
T-Mobile's US Virksomheden er kun rangeret som den fjerde største operatør efter AT & T, Verizon og Sprint, men den rapporterede Sprint-overtagelse vil sætte T-Mobile head-to-head med de amerikanske markedsledere.
[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget. ]