Android

Oracle ikke bud på vedligeholdelsesgebyrer

Exchanging information. How to import and export files in IUCLID Cloud.

Exchanging information. How to import and export files in IUCLID Cloud.
Anonim

Vedligeholdelsesindtægter er særlig afgørende for software sælgere i en recession, hvor mange kunder holder tilbage med at købe nye licenser.

Oracle rapporterede 2,9 mia. dollars om indtægter for "software licensopdatering og produktsupport" i tredje kvartal og afholdt kun 256 mio. for en 90 procent overskudsgrad. I modsætning hertil meldte sælgeren om 1,5 milliarder dollar i nyt licenssalg i kvartalet, som det rapporterede i sidste måned.

Det er ikke overraskende, at Oracle ikke udligner en tomme på vedligeholdelsesafgifter, da det arbejder for at afslutte nye kontrakter I slutningen af ​​regnskabsåret den 31. maj siger analytikere og konsulenter.

"Folk har fået forskellige indrømmelser startet ved vedligeholdelse eller vedligeholdelse, men jeg vil ikke sige, at de får rabat på vedligeholdelse," sagde Forrester Research analytiker Ray Wang.

Eksempelvis kan en kundes kontrakt indeholde en klausul, der gør det muligt at justere kundens vedligeholdelsesregning hvert år i henhold til forbrugerprisindekset, et vigtigt mål for inflationen.

Nogle brugere formår at få Oracle til at forlade det her, sagde Eliot Arlo Colon, formand for Miro Consulting, en Fords, New Jersey, firma, der rådgiver Oracle-kunder om kontaktforhandlinger.

Wang echoed Colon. "Jeg har set dette sket for nylig med mange tilbud, herunder Oracle," sagde han.

Denne særlige koncession kan være mere mulig nu, fordi KPI har været anæmisk så langt i år.

Miro-klienter er også at lade vedligeholdelsen bortfalde på mindre missionskritiske applikationer, ifølge Colon.

I mellemtiden har Oracle villet give rabat til nye licenser været "stort set den samme" som sidste år, siger Wang.

I stedet forsøger virksomheden at give kunderne mere bonusartikler, sagde han: "De hjælper dig med installation, tilføjer træning, tilføjer andre produkter og værktøjer, der kan hjælpe applikationen med at lykkes."

Disse ikke-rabatområder kan faktisk være mere værdifulde for en kunde end en prisrabat, ifølge Wang. Men for nogle brugere, som dem, der "har brug for en masse håndholdte" eller er ved at udvide deres brug af softwaren hurtigt, kan vedligeholdelsesafgifterne være retfærdige, sagde Wang.

Oracle bruger også milliarder hvert år på forskning og udvikling, geninvesterer med ham lp fra vedligeholdelsesindtægter, tilføjede Wang.

Faktisk siger nogle Oracle-kunder, at de ikke er foruroliget af sælgerens gebyrer.

Zebra Technologies har vedtaget Oracle i vid udstrækning væk fra en tidligere strategi, der har haft en masse brugerdefineret udvikling og et legitimt ERP-system (enterprise resource planning).

Lincoln, Illinois, trykkeri- og mærkningsselskabet har nu en enterprisewide licensaftale med Oracle og har ansat "nøglepersoner" til at arbejde internt i stedet for at betale udenfor konsulenter, sagde Jeffrey Hand, direktør for IT.

Som et resultat af Zebra's besparelse sparer Zebra omkring 60 procent over den gamle model. Han sagde: "Vi kommer ud af softwarebranchen."

Vind River Systems, som sælger produkter og tjenester til optimering af enhedssoftware, planlægger at købe Oracle BI (business intelligence) software til at løbe imod sin financials ansøgning, sagde vicepræsident og CIO Scott Fenton.

Mens han har "været meget succesrig" ved at opnå significa nt licens rabatter fra sælgeren, Fenton tager omkostningerne ved vedligeholdelse i skridt.

"At betale vedligeholdelse er som at få en tuneup på din bil," sagde han. "Oracle er førsteklasses. Det er den bedste i support. Det er en værdifuld service og en del af forretningen."