Online trends: Mobil e-mail Udskift desktop e-mail

Da Nielsen udgav "What Americans Online", viste det sig, at social networking og social spil både slå ud e-mail for at dominere den tid brugerne bruger online … på skrivebordet. Men det afslørede også en anden interessant trend - når det kommer til mobil onlineaktivitet fra enheder som smartphones, er e-mail konge.

Kunstværk: Chip Taylor Ifølge Nielsen-undersøgelsen, der måler onlineaktivitet på 200.000 brugere og sammenligner resultater fra 2010 til det foregående år faldt e-mail-brug på skrivebordet fra 12 procent til 8,3 procent og faldt til tredjepladsen bag socialt spil som Farmville. I mellemtiden steg tiden på e-mail på mobilenheder fra 37 procent til 42 procent - klart dominerende andre mobile online-aktiviteter.

Trenden fremhæver den øgede afhængighed af mobile computingplatforme som smartphones og tabletter. En undersøgelse tidligere i år fra RingCentral fandt, at 34 procent af forretningsfolkene udfører mere forretning fra smartphone end fra en stationær pc. Det afslørede også, at mere end 80 procent ville give op kaffe, før de ville overgive deres smartphone.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Den gode nyhed for messagingplatforme som Microsoft Exchange er, at mange smartphones - som iPhone - er i stand til at klare sig i Exchange Server-backend. Nielsen-undersøgelsen kan dog være dårlige nyheder for desktop-e-mail-klienter som Microsoft Outlook, og øget afhængighed af mobil messaging kan give en åbning til skybaserede meddelelser, som f.eks. Googles Gmail til at klare en større udfordring for Microsoft Exchange.

Microsoft har svært ved at sætte det endelige polsk på Windows Phone 7 - Microsofts eget smartphone-operativsystem, der leveres med indbygget Microsoft Office-appfunktionalitet, herunder en mobilversion af Outlook. Microsoft har også lovet at arbejde sammen med partnere for at levere et Windows 7-baseret svar til Apple iPad og give en mere Microsoft-centrisk tabletoplevelse.

Hvis en af ​​disse platforme kan opfange 20 procent af deres respektive marked, vil det mest sandsynligvis blive betragtet som en betydelig succes for Microsoft. Problemet for Microsoft er, at det stadig efterlader de øvrige 80 procent af smartphone- og tabletmarkederne uden indbyggede Microsoft Office og Outlook-apps og åbner døren for konkurrenter.

Microsoft har investeret tid og indsats for at forbedre Outlook og inkorporere innovationer for at integrere det med sociale netværk. Men Microsoft burde være bekymret over, at den aftagende brug af e-mail på skrivebordet og den øgede afhængighed af mobile platforme til e-mail, kunne i sidste ende gøre Outlook irrelevant.

Microsoft skal se mobilskrivningen på væggen. Skrivebordet vil ikke forsvinde nogen gang snart, men nu er det, når Microsoft skal arbejde proaktivt - og aggressivt - for at konkurrere i morgendagens mobile computermiljø.

Microsoft bør udvikle værktøjer til alle mobile platforme for at sikre det - uanset om du bruger dens smartphone- og tabletplatforme eller konkurrerende smartphone- og tabletplatforme - fortsætter du med at stole på Microsoft Office og Outlook.