Android

NetSuite lancerer ny suite til detailhandlere

Oracle NetSuite Product Demo

Oracle NetSuite Product Demo
Anonim

On-demand ERP (enterprise ressourceplanlægning) sælger NetSuite går ind for forretninger blandt nordamerikanske detailhandlere med en ny softwarepakke til multikanalselskaber, meddelte firmaet onsdag.

Multi-Channel Retail Management Suite har funktioner til oprettelse af webshoppe, der forbinder med detailsteder, der giver en samlet oversigt over opgørelse, regnskab og kundeinformation; pakke tracking oplysninger til kunder; og støtte til flere valutaer og sprog. NetSuite er også integreret med eBay.

Andre funktioner omfatter marketingkampagneværktøjer, som f.eks. En "shopping cart abandonment" -funktion, der kan bruges til at sende kundernes kuponer til varer, de oprindeligt placerede i deres online indkøbskurv, men efterfølgende mislykkedes at købe.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Prissætningen for pakken varierer afhængig af specifikke kundekonfigurationskrav, siger firmaet.

NetSuite hæver også pakkenes stramme integration med salgsstedet system lavet af OnSite, en softwareleverandør, der også producerer en række andre produkter, der integrerer med NetSuite. OnSites POS-funktioner omfatter elektronisk signaturoptagelse og evnen til at oprette gavekort.

Mens NetSuite har justerede kræfter med OnSite, vil kunderne stadig være i stand til at integrere NetSuite's software med andre salgs-systemer, siger en talsmand. > NetSuite-kunde Distribution Video & Audio, fra Palm Harbor, Florida, bruger OnSite POS, sagde administrerende direktør Brad Kugler.

DVA er primært en engros- og onlinevirksomhed, men i december åbner den sit lager til et salg, der tegner tusinder, sagde han. "Vi havde et stort behov for en form for salgssted til NetSuite."

Virksomheden gik med OnSite på grund af sin tætte integration med NetSuite, sagde han. "Downloading inventory [information] til en POS og derefter tilbage? Jeg ønskede ikke at håndtere det."

DVA bruger kun OnSite-systemet fire eller fem dage om året. "Jeg kunne få det meget billigt på grund af det," sagde han.

Samlet set har NetSuite og on demand-modellen udviklet sig godt til DVA, ifølge Kugler.

Før NetSuite havde DVA brugt en række software, herunder regneark til sporing af lager og Intuit's QuickBooks-produkt. Da indtægterne steg op mod US $ 20 millioner, begyndte virksomheden at lede efter et samlet system, sagde han.

Der er "absolut færre hovedpine" med on-demand-modellen sammenlignet med on-premise-systemer, som han har brugt fra SAP og Microsoft, Han sagde: "Det er ikke muligt at have et sådant system uden en fuld IT-medarbejder [på stedet], og der er $ 80.000 [et år] lige der. Jeg er ikke i skærejob, men jeg har ikke brug for det."

NetSuite har vist sig at være pålidelig, ifølge Kugler. Hidtil har han kun haft en uafbrudt driftsafbrydelse, som varede omkring en time. Selv om han ikke er sikker på, om on-demand-modellen har vist sig at være billigere, giver dollar til dollar, det giver ham større dag-til- dag fleksibilitet sagde Kugler: "Jeg kan rejse mere, mine salgsfolk kan, og jeg kan gøre ordre på stedet på messer. Vi kunne aldrig gøre det før."

Mens ERP-sælgeren Epicor har lanceret en SaaS produkt til detailhandlere, mange andre leverandører i detailhandel ERP-rummet - som omfatter giganter som SAP og Oracle, samt en række specialister, herunder Island Pacific og Retalix - har endnu ikke fulgt, sagde Janet Suleski, forskningsdirektør, detailhandel på AMR Research.

Suleski roste multikanalsfokuset i det nye NetSuite-tilbud. Andre leverandører "har ikke sprængt koden på multikanalsalg endnu," sagde hun. "[Men] nøgleordet er" endnu. ""