Netflix: Hardware Fejl forårsaget Shipping Mess

Netflix havde efter at have opdaget en ødelagt database opdaget, at den virkelige skyldige havde været "en nøglefejlhard hardwarekomponent", sagde selskabet Mandag i sin officielle Netflix Community Blog.

"Det har medført, at problemet endnu ikke rapporterede nogen påviselige fejl. Vi har taget skridt til at befæste vores forsendelsessystem ved køb af ekstraudstyr og arbejdet med vores leverandører for at kontrollere, at vi er i god form andetsteds ", skrev Mike Osier, Netflix's chef for it-operationer.

[Yderligere læsning: Bedste NAS-kasser til streaming og backup af medier]

Netflix-embedsmanden gav ingen specifikke oplysninger om offen nding hardware komponent, men sagde selskabet endelig identificeret roden af ​​problemet efter at have fået "stor retsmedicinske hjælp" fra sine leverandører.

Netflix, som har været meget rost for sin kloge brug af teknologi til at forstyrre videoudlejningsvirksomheden, kæmpede med forsendelsesproblemet mellem 11. august og 15. august.

I løbet af denne periode blev dens distributionsoperationer svækket, hvilket påvirker virksomhedens kerneforretning: udsendelse af dvd'er til de millioner af abonnenter, der udbydes til dets udlejningstjenester.

For CIO'er og IT-ledere, hvad der skete med Netflix er et mareridt scenario: Et smidigt, vanskeligt at identificere teknologiproblem forstyrrer virksomhedens kerneforretninger ekstremt offentligt.

Netflix reagerede ikke straks på en anmodning om kommentarer og Det er ikke klart, om Netflix planlægger at diskutere problemet yderligere.

Det er svært at drage konklusioner om erfaringer og bedste praksis fra Netflix-problemet uden yderligere detaljer, men det er sikkert at SA y hændelsen er på tankerne hos it-fagfolk, der er ansvarlige for at holde vigtige systemer i gang.

Netflix har ikke sagt om, hvilken type hardware der blev brugt, eller hvem der gør det. Det har ikke forklaret, om problemet opstod, efter at det for nylig er installeret eller opgraderet på grund af en Netflix-fejl, eller hvis det simpelthen brød ud af det blå på grund af en iboende fejl eller sårbarhed.