Komponenter

Overvåg dit webmeddelse

Wiser Engergy: Overvåg dit strømforbrug | Schneider Electric

Wiser Engergy: Overvåg dit strømforbrug | Schneider Electric

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Skal du bruge en specialiseret - og dyr - online søgemaskine til at hjælpe dig med at spore, hvilke bloggere der siger om dine produkter og tjenester?

Online opinionsdannere er vigtigere for erhvervsmæssig succes end nogensinde før. Blog buzz er dagens digitale svar til mund-til-mund, der kan gøre eller bryde et nyt produkt.

Hvordan kan en virksomhed afgøre, om meninger, der udtrykkes online, er positive og vil hjælpe marketingindsatsen eller være negative og kan skade både omdømme og salg ? RelevantNoise fra Zeta Interactive tilbyder en interessant løsning. Det er en abonnementsbaseret onlinesøgningstjeneste, der minder sociale medier til business intelligence.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

RelevantNoise kan hjælpe en virksomhed med at overvåge bloggen om sine produkter, tjenester og firmaers omdømme., plus sine konkurrenter. Du kan gemme søgninger for at se, hvordan opinionsudviklingen ændrer sig over tid. For eksempel kunne en RelevantNoise kunde have forudsagt, at negativ online mening om HD DVD ville skade det high-def media format.

RelevantNoise er ikke billig - $ 5000 pr. Måned for fem brugere - så det er ikke for casual søgninger. Det er rettet mod den virksomhed, der er seriøs om at overvåge online opinion. Dens sociale medier tracking og rapportering kapaciteter er langt mere sofistikeret end dem af de oplagte alternativer, freebie søgemaskiner.

Hvordan RelevantNoise Works

RelevantNoise kan spore og analysere webposteringer på flere måder - i dette eksempel, Blu- ray vs. HD DVD.

Ifølge Zeta Interactive sporer RelevantNoise stillinger i omkring 75 millioner af de anslåede 100 millioner aktive blogs og diskussionsfora. Den opdaterer hvert 60 sekund og gemmer indlægene, så du kan søge og analysere dem på flere forskellige måder.

Du kan søge efter data om stort set ethvert produkt, en tjeneste eller et firma. For hver søgeforespørgsel kan du se flotte diagrammer, der viser antallet af indlæg pr. Dag over en periode på op til 90 dage. Tjenesten giver også grafiske repræsentationer af postens tone - uanset om de udtrykker en positiv eller negativ mening. Tonen er bedømt af en proprietær algoritme, som fungerer godt det meste af tiden. Du kan bore ned gennem de samlede resultater for at undersøge teksten af ​​indlæg i detaljer.

I nogle tilfælde kan du endda undersøge blogger demografi. Virksomheden siger RelevantNoise kender købet af omkring halvdelen af ​​bloggerne og kan nøjagtigt bestemme deres aldersgruppe omkring 25 til 35 procent af tiden.

RelevantNoise vurderer også bloggerens relative indflydelse ved hjælp af faktorer som deres ansættelse, hvordan ofte sender de og antallet af indkommende links, der hjælper dig med at bestemme, hvor meget udtalelsen virkelig betyder noget.

Du kan gemme søgninger og bruge "ping mig" evnen til at underrette dig via e-mail om nye indlæg relateret til dit emne

Hvorfor bruge RelevantNoise?

RelevantNoise og andre sociale medier overvågningstjenester kan give markedsførere tidlige indikationer på billedproblemer, så de kan løses - måske ved at ændre virksomhedens politik, produkt eller service eller dets marketing- - før de staver en katastrofe.

Tilsvarende kan uventet positiv buzz angive et nyt marked eller brug for det produkt, som virksomheden muligvis ikke tidligere har overvejet. Virksomheden kunne derefter bruge denne indsigt til fuldt ud at kapitalisere på et nyt marked.

For at bruge HD DVD-eksemplet viste en sammenlignende søgning i RelevantNoise for Blu-ray og HD DVD i løbet af en nylig tre måneders periode faktisk, at HD DVD havde omkring en fjerdedel mere blog buzz end Blu-ray (klik på miniaturebilledet ovenfor). Diskussion af begge high-definition videoformater spikede i midten af ​​februar (det var en tid, hvor flere virksomheder annoncerede, at de ikke længere ville støtte HD DVD).

Endnu en dybere analyse viste, at selvom Blu-ray var mindre emner stillinger, modtog den mere positiv buzz - 58 procent sammenlignet med 42 procent for HD DVD i hele perioden.

RelevantNoise kan have hentet lyden fra kanariefuglen i kulminen, de bloggere, der var ned på HD DVD. En kyndig marketingmedarbejder kan have fortolket dataene for at forudse, at HD DVDs billedproblem med online-opinionsdannere ville medføre bortfald af det pågældende videoformat.

Begrænsninger af RelevantNoise

Hvis bloggere sjældent nævner dit produkt eller firma - for eksempel, hvis der kun er 10 eller færre relevante indlæg pr. dag, ville RelevantNoise nok være overkill. Der er ikke mange data, der skal analyseres.

I sådanne tilfælde kan en hurtig søgning ved hjælp af en generel søgemaskine, som f.eks. Google eller en blogspecialitetstjeneste, som Technorati, give alle de oplysninger, du har brug for. Disse gratis søgetjenester tilbyder dog ikke dybere analyser, som f.eks. Vurdering af den samlede tone i stillingerne og ændring af opinionsudviklingen over tid.

Det er ikke en perfekt viden at bestemme tonen i et blogindlæg. RelevantNoise kan opfatte en udstationering om et produkt eller en tjeneste med et ugunstigt udtryk i sit navn, såsom filmen og musikalsk The Evil Dead, som at have en negativ tone, selvom bloggeren roser det. RelevantNoise siger, at det arbejder på at forbedre sin analysealgoritme til at håndtere sådanne problemer.

Søgninger, der dækker data for mere end et par uger, eller at anmodningsanalysen af ​​tonen i stillingerne ikke giver øjeblikkelig tilfredsstillelse. Det kan være nødvendigt at vente et øjeblik eller to, før din rapport er færdig - den vises i flere sektioner, der hver især dækker et par uger. Det er ikke en besværlig ventetid, men det kan virke som en lang tid, hvis du er vant til det umiddelbare svar på, f.eks. En Google-forespørgsel.

RelevantNoises $ 5000, 5-måneders abonnementsgebyr dækker ubegrænset søgning. Virksomheden vil også overveje arrangementer for en dyrere licens, der tillader flere brugere eller et billigere licens til mere begrænset brug. Konsulenthjælp er også tilgængelig.

Richard Morochove er en it-konsulent og forfatter. Send ham spørgsmål om brug af teknologi i din tilsluttede små til mellemstore virksomhed via e-mail. PC World kan redigere din forespørgsel og kan ikke garantere at alle spørgsmål bliver besvaret.