Planimate Simulation Software and Dynamic Modelling
LogMeIns administrationssoftware kunne hjælpe IT-administratorer med at forstå bedre problemer, som mobiltelefonbrugere forsøger at beskrive og lettere vise dem, hvordan de kan rette op på problemet.
Den software, som LogMeIn viste sig i San Francisco på CTIA-konferencen, kan bruges af it-administratorer eller af en operatørs kundeservicerepræsentant til fjernstyring af en brugers telefon for at fejlsøge problemer eller vise en telefonbruger hvordan man konfigurerer funktioner.
LogMeIn har hidtil støttet visse modeller af Windows Mobile, BlackBerry og Symbian-telefoner.
En it-administrator kan begynde at hjælpe en telefonbruger ved at logge ind i LogMeIn browserbaseret styringskonsol. Forudsat at telefonen har en lille applikation installeret, vil administratoren se en simuleret version af telefonen i konsollen. Administratoren kan forlæse appleten på alle arbejdstelefoner eller sende brugeren en SMS-besked med applikationen.
IT-administratoren kan fjernstyre telefonen via den simulerede version, hvor brugeren kan navigere gennem menuer og vælge indstillinger, for eksempel. Administratoren kan også genstarte telefonen genstart og fejlfinding af kilden til andre problemer.
Administratoren kan også oprette en chatbesked med telefonen for at diskutere problemet med brugeren.
LogMeIn kan bruges til at styre pc'er og Macintosh-computere ud over mobiltelefoner, hvilket kan være nyttigt afhængigt af brugerproblemet. "Et synkroniserende problem er måske ikke med telefonen", siger Carol Meyers, marketingchef for LogMeIn.
LogMeIn er prissat pr. Teknikerbasis fra US $ 1.188.
SAS Buys Revenue Management Software Leverandør IDeaS
BI-leverandør SAS bliver dybere i indtægtsstyring i et forsøg på at differentiere sig.
Kace lancerer IPhone Management Software
Kace Networks har udgivet et tilføjelsesmodul til sit Kbox-apparat, der kan styre iPhones, der bruges på et firmanetværk. administrationsselskabet Kace Networks har leveret et modul til dets KBOX-apparat, som styrer iPhones, der bruges på et firmanetværk.
EMC at videresælge VMware Management Software
EMC vil videresælge vCenter AppSpeed-styringssoftware fra VMware sammen med sin egen Ionix-styringsplatform.