Er kritik af Googles udbrud uretfærdigt?

Giv Google en pause: Statistik viser, at dens pålidelighed faktisk er meget god. Det er medierne, der gør en stor del af Gmail og Gnews-udbrud, ikke brugere.

Det er, hvad flere læsere fortalte mig som reaktion på gårsdagens post om de seneste problemer med de to tjenester. Deres forfattere har et punkt: Den faktiske mængde nedetid er temmelig lille.

Og en nyhedstjeneste er ikke den samme som at miste adgangen til din hostede e-mail. Som en læser lægger det: "Kan du ikke finde Reuters.com?"

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Alle gode punkter, selvom jeg er overrasket, gør Google ikke noget bedre arbejde med at lave dem selv.

Er medierne for meget af udbrudene? Ja og nej.

Den "ja", jeg allerede har detaljeret. På den "nej" side vil Google gerne have os til at flytte til dets hostede e-mail og applikationer. De ønsker også, at kunderne køber disse tjenester og erstatter de gratis konti, mange allerede bruger.

Google aktivt fremmer skybaseret databehandling som alternativ til de desktop-apps, vi bruger i dag. Loven om alle mine ting, der vises magisk på enhver computer, jeg bruger, er bestemt tiltalende.

Google er også en dominerende kraft inden for personlig og erhvervsmæssig databehandling. Mange afhænger af sine tjenester og bruger dem bogstaveligt talt hele tiden.

Dette gør Googles pålidelighed et vigtigt spørgsmål. Vores flytning til sky-applikationer, som Gmail og Gnews, får os til at se udbrud mere, end vi tidligere har haft.

Hvis mine 1 og 1 POP e-mail-konti nogensinde over en årrække ikke har været tilgængelige, Jeg har undladt at lægge mærke til det. Men hvis Gmail ikke indlæses, er det umiddelbart indlysende.

Selv om der er et lille udbrud af en cloud-applikation, er det svært at ignorere - det ligner meget, at dit skrivebord ikke starter. Eller programmer, der ikke starter, afhængigt af hvor afhængig af skyen du er blevet.

Jeg er alt for cloud-baserede applikationer og har sympati for Google midt i al denne kritik. Ikke desto mindre er dette en ny teknologi for de fleste mennesker, og vi lærer stadig, hvilke forventninger der er passende.

Måske vil Google klare at opnå 100 procent oppetid altid og for altid, selvom jeg tvivler på det. Mere sandsynligt vil vi lære at leve med lejlighedsvise perioder med utilgængelighed til cloud applikationer, som vi er afhængige af.

I dag er udbredt applikationsbrud en ny oplevelse og nyheder. I dag kan vi blive vant til dem, selvom jeg ikke håber det. Jeg vil hellere se, at skyen bliver så pålidelig, at vi aldrig mærker sine problemer.

David Coursey tweets som @techinciter og kan kontaktes via hans hjemmeside.