Indiske Outsourcers Ansigts Undersøgelse Efter Satyam Debacle

Åbenbaringen på onsdag af den indiske outsourcer Satyam Computer Services, at den havde fiddled med sine konti, vil sandsynligvis få indflydelse på andre indiske outsourcere, ifølge analytikere.

Kunderne vil foretage en streng due diligence og risikostyringsanalyse af deres offshore-leverandører, sagde John C. McCarthy, vicedirektør og hovedanalytiker ved Forrester Research. Virksomheder, der sandsynligvis kommer under den nærmeste undersøgelse, er familiedrevne og mellemstore leverandører, tilføjede McCarthy.

B. Ramalinga Raju, formand for Satyam Computer Services, Indiens fjerde største outsourcer, på onsdag udbød sin opsigelse til selskabets bestyrelse efter at have indrømmet, at selskabet oppustede sin fortjeneste i de sidste mange år. Hans bror, B. Rama Raju, administrerende direktør for det familiedrevne selskab, trådte også af.

Selskabet gik i modsætning fra investorer i december, da det meddelte planer om at erhverve to byggefirmaer, hvor Ramalinga Raju's familie har en betydelig kunderne vil være mere forsigtige med at evaluere deres leverandører, men det kommer ikke til at blive en tilbageslag mod indiske outsourcere, siger Kapil Dev Singh, landschef hos IDC India. En sag som Satyam vil ikke gøre alle indiske outsourcere mister den troværdighed, de har bygget gennem årene, tilføjede han.

IDC Indien advarede dog om, at den hurtige væksthastighed i outsourcingbranchen kan medføre forvrængninger, der skal kontrolleres. Virksomhederne skal balancere væksten med finansiel disciplin, tilføjede Singh.

Indiens nationale sammenslutning af software- og servicevirksomheder (Nasscom) var hurtig at afstå fra Satyam, selvom Ramalinga Raju var en tidligere formand for foreningen. "Dette er et selvstændigt tilfælde af manglende corporate governance, og det er kritisk, at det ses i lyset," sagde Nasscom i en erklæring onsdag.

Mens loven tager sin kurs, er denne hændelse særdeles uheldig Da den indiske IT-BPO-industri havde sat meget høje standarder for etik og corporate governance, tilføjede Nasscom.

Satyams problemer vil sandsynligvis være en mulighed for andre indiske outsourcers, som nu vil sætte en tone for Satyams kunder, sagde Forresters McCarthy.

Kunderne vil ikke skifte virksomhed natten over, men de vil begynde at spørge, især da der er andre leverandører i Indien, der kan tilbyde lignende tjenester, tilføjede han.

Nøgleproblemet for Satyams kunder vil være den reelle økonomiske stilling af virksomheden. "[Satyam] kører mange menneskers SAP-systemer, og kunder kan ikke se og lade dem flokke rundt, indtil de dør en langsom død," sagde McCarthy.

I forbindelse med Raju's afsløring af manipulationen med selskabets regnskaber, der var en række rapporter, at satyam ville være et overtagelsesmål. Forrester fortalte for eksempel i forrige uge, at der ville være forandringer i ledelses- og regeringsførelse og endda potentielt det direkte salg af virksomheden. Det kunne tage tid nu, da enhver investor ville være nervøs for, hvor meget virksomhedens bøger er blevet fejlet med, sagde McCarthy.

Indiens værdipapirregulator, Securities and Exchange Board of India (SEBI) har bestilt en undersøgelse af Satyam-episoden.