Android

Hospitalkæde sættes til Lawson-software over tilbagetrækning af ERP-applikationer

Take Back Your Power 2017

Take Back Your Power 2017
Anonim

Søster af Charity of Leavenworth Health System licenseret "en bred vifte" af forretningsapplikationer fra Lawson i 2001, idet der blev betalt en initialpris på 1,4 mio. USD samt løbende vedligeholdelsesgebyrer ifølge klagen indgivet i sidste måned i US District Court for District of Kansas.

Lawson har fortalt SCLHS, at den fra maj 2010 ikke længere vil støtte et par applikationer i pakken, som dokumentet siger. En ansøgning bruges til at spore medarbejderferietid og sygeorlov, mens den anden er til forvaltning af medicinsk forsyningsinventar, ifølge ansøgningen.

Begge applikationer er "kritiske" for SCLHS 'operationer, arkiveringsstaten.

A Klausul i SCHLS 'oprindelige aftale med Lawson siger, at SCHLS i produktsupportens periode kan udveksle ansøgninger om andre Lawson-produkter med lignende funktioner og funktioner "som rimeligt fastsat af Lawson" og kun betale et nominelt gebyr ifølge indleveringen.

Lawson har to nyere applikationer, der ligner de ældre, men har også andre funktioner, ifølge ansøgningen.

"I stedet for at overholde [med klausulen] insisterer Lawson på, at SCHLS skal betale et ekstra licensgebyr af $ 155.450 i licensgebyrer plus nye årlige vedligeholdelsesgebyrer for at licensere sine 'nye' applikationer, der er 'mest lide', 'de indgivne stater'.

Patrick Kuehl Jr., en advokat for SCHLS, afviste at com på lang sigt i et interview fredag, og siger, at organisationen afventer Lawsons officielle svar på klagen. "Vi har vores opfattelse af, hvad den [clause] betyder, og de har taget en anden position," sagde han. "Alt jeg virkelig kan fortælle dig lige nu, er det et kontrakt fortolkning spørgsmål."

En Lawson talsmand kunne ikke straks give en kommentar. Virksomheden skyldes at indsende et svar på SCHLS 'klage den 24. februar ifølge en anden indgivelse.

Lawson har utvivlsomt sit eget perspektiv på tvisten, men generelt understreger dommen vigtigheden af ​​at tilføje "funktionalitetsudskiftning" klausuler som den omtvistede til softwarekontrakter, siger Forrester Research-analytiker Ray Wang.

Forrester bruger almindeligvis teknikken, når de er på forhandlingsbordet til klienter, selvom kunderne normalt skal holde sig opdaterede om sælgerens platformsudgivelser, sagde.