Gov't-agenturer Favn Cloud Computing

USA statslige organer, som først vedtager langsomt at vedtage cloud computing, begynder at se fordelene, herunder lave omkostninger og hurtig implementering, sagde regeringstjenestemænd onsdag.

Cloud computing-tjenester fra Salesforce.com hjalp den amerikanske hær til at genopbygge sine rekrutteringsværktøjer i et par måneder og hjalp HHS Program Support Center i USA til at oprette et enterprise-ready rekvisitionsværktøj inden for få uger, sagde tjenestemænd med de to agenturer på Software Information Industry Association's konferencen om cloud computing og software -s-a-service (SaaS) i Washington, DC

Army embedsmænd henvendte sig til Major Larry Dillard om at genopbygge sin rekrutterings teknologi i september sidste år og bad om en ny model, der blev udbygget inden årets udgang, sagde Dillard, programmet officer for Army Experience Center. Ved hjælp af Salesforce.com var Dillard i stand til at få en CRM (customer relationship management) softwarepakke op til meget mindre end det ville have kostet at købe ny software, sagde Dillard.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Pilotprogrammet med 35 brugere har kunnet foretage en række forbedringer af CRM-pakken i de seneste fem måneder, herunder støtte til mobile enheder, et problem Army recruiters har kæmpet med i årevis, tilføjede Dillard. "Kraften i det begynder at have nogle konvertere," sagde han.

HHS Program Support Center, der yder støttetjenester til flere amerikanske agenturer, har en lignende historie, sagde Robert Spector, direktør for forretningsforbedring der. I slutningen af ​​november bad en udgående topofficer hos agenturet Spector om at undersøge, hvordan man kan sende en ansøgning om IT-produktansøgning online, og inden for et par uger efter at have valgt Salesforce.com "havde vi faktisk en arbejdsmodel," sagde han. > Spurgt, om cloud computing var ved at se bred vedtagelse i regeringen, tilbød Dillard og Spector forskellige synspunkter. Den største udfordring for Dillard var at købe ind fra andre hærembedsmænd, og han sagde, at det vil tage tid at vinde konvertere.

Spector sagde imidlertid, at han ser offentlige myndigheder under stort pres for at konsolidere tjenester og reducere budgetter. Cloud computing "repræsenterer fremtiden for vores forretning," sagde han.

Men agenturer, der tænker på cloud computing, skal gøre deres lektier, før de dyker i, siger Ron Ross, sikkerhedschef hos US National Institute of Standards and Technology (NIST), et standardsætningsorgan for regeringen. Agenturer, der overvejer cloud computing kontrakter, skal veje fordelene, såsom produktivitetsstigninger, med bekymringer om kontrol over data, sikkerhed og andre problemer, sagde han.

NIST planlægger at frigive retningslinjer for offentlig brug af eksterne cloud computing-tjenester senere i år, med henblik på at give fleksibel vejledning, sagde Ross. "Der er store muligheder for cloud computing og software-as-a-service," sagde han. "Vores job skal ikke være en hindring for det nye paradigme."

Agenturer, der er bekymrede for sikkerhed og andre problemer, kan kræve detaljerede serviceaftaler fra cloud computing-leverandører, og de skal regelmæssigt revurdere deres behov, foreslog Ross.

"Vi skal have et system her hvor … vi kan forhandle om, hvilke former for sikkerhedskontrol der er nødvendige for at kunne gøre jobbet for det føderale agentur," sagde Ross. "Jeg vil gerne kunne se bevis for, hvilken sikkerhed due diligence betyder for sælgeren. Hvilke slags sikkerhedskontroller implementerer de?"

Agenturer skal se cloud computing kontrakter med henblik på risikostyring, tilføjede han. "Tillid handler om et kontinuum," sagde han. "Du vil aldrig have fuld tillid. Vi lever ikke i et risikofri miljø - vi skal klare risikoen, undgå det."

På trods af nogle bekymringer kunne cloud computing give "store" fordele til offentlige myndigheder, foruden produktivitetsforøgelser, især i den nuværende økonomi, sagde Ross. "IT-budgettet på den føderale side er enormt, og vi går ind i et klima, hvor der vil være knappe ressourcer," tilføjede han. "Der vil være stramme budgetter. Der vil være overbevisende grunde til at finde bedre måder at gøre forretninger med hensyn til it."

Tidligere i konferencen behandlede cloud computing-leverandører flere af de bekymringer, som regeringskunder fortsætter med at stemme, herunder sikkerhed. Cloud computing-leverandører går typisk igennem strenge sikkerhedsrevisioner, og mange leverandører fokuserer på at levere og sikre kun en håndfuld produkter, siger Steve Maier, daglig leder for den statslige systemafdeling for SpringCM, en dokumenthåndteringsleverandør.

kunder ser specialiserede cloud computing-leverandører som mere sikre, end hvis de forsøger at sikre den samme software internt, sagde maier. Store virksomheder og agenturer kan finde det meget dyrt at overvåge alle deres systemer, siger han.

Og potentielle kunder kan nemt tage cloud computing-tjenester til et testdrev, end de kan teste nogle interne softwareprodukter, tilføjede Shally Stanley, administrerende direktør for globale tjenester til Acumen Solutions. Ofte kan cloud-leverandører give øjeblikkelig adgang, sagde hun. "

" "Folk kan teste det, lege med det og blive fortrolig med, hvordan det virker," sagde hun.