Google advarer om problemer med dets synkroniseringsværktøj til Outlook

Efter at have lovet, at folk kan bruge Outlook "problemfrit" med Gmail-komponenten i sin Apps-suite, er Google toning ned disse forventninger.

En uge efter at have startet sin Apps Sync til Microsoft Outlook med stor fanfare har Google rettet en Antal mangler ved denne plugin.

I en blogposttirsdag noterede Google nogle populære Outlook-tilføjelser og funktioner, der forbliver ubegrænsede til Apps, selv med det nye synkroniseringsværktøj.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

"Desværre fungerer nogle plug-ins endnu ikke sammen med Google Apps Sync til Microsoft Outlook, og vi ville benytte lejligheden til at fremhæve nogle af de mere almindelige: Microsoft Office Outlook Connector, Acrobat PDF Maker Toolbar, Outlook Change Notifier, "rea ds Google-indlæg.

For at fortsætte med at bruge disse pluginprogrammer skal brugere afinstallere Google Sync-værktøjet.

Derudover fungerer Apps Sync for Outlook ikke godt med programmer, der interagerer direkte med Outlook datafil, som f.eks. Windows Desktop Search og PGP.com's krypterings plug-in.

Specifikt indekserer Windows Desktop Search ikke korrekt filer i Google Apps Sync-datafiler. "For at stoppe indekseringen fra at køre på ubestemt tid, afbryder installationsprogrammet til Google Apps Sync det. Vi anbefaler at bruge standard Outlook-søgning," siger Google.

Endnu en gang at genaktivere Windows Desktop Search til Outlook-datafiler, brugere skal afinstallere Google synkroniseringsværktøjet, men der er en advarsel: Folk, der bruger version 1.0.22.1945 eller nederst i Google-værktøjet, skal først installere den nyeste version og derefter afinstallere den for at genaktivere indeksering.

"Vi arbejder med Microsoft og andre partnere, der hjælper med at løse disse problemer og understøtter ekstra Outlook-funktioner som flere kalendere. Vi holder dig opdateret om vores fremskridt, siger Googles indlæg.

I sidste uge anbefalede flere industrianalytikere, at virksomhederne gør deres lektier vedrørende nyt synkroniseringsværktøj, fordi det ikke fuldt ud kan replikere i Gmail oplevelsen af ​​at bruge Outlook med Exchange-serveren.

Burton-koncernens Guy Creese påpegede i et blogindlæg, at Google plug-in ikke understøtter Outlook i øjeblikket s som opgaver og noter, og at it-ledere bør træde forsigtigt, hvis de har specielle filtre og brugerdefinerede skabeloner i deres Outlook-implementeringer. "For arbejdstagere, der er vant til at bruge alle funktioner i Outlook, er Google-løsningen stadig utilstrækkelig," skrev Creese.

I en forskningsnotat sagde Gartner-analytikerne Matt Cain og Tom Austin, at virksomheder, der bruger Exchange, og overvejer at flytte til Apps ' Gmail skal først lave en "stresstest" i synkroniseringsværktøjet og derefter gøre "en udbredt pilot".

"Vi forventer, at Sync for Microsoft Outlook vil have ufuldstændige funktioner, og at brugere vil modstå at flytte fra Outlook til Gmail-klienten, og dermed pressede Google til at udfylde de funktionelle huller, "skrev de.

Selvom disse funktionshuller ikke automatisk diskvalificerer Gmail, bør it-ledere nøje overveje dem, mens de træffer en beslutning, siger Cain og Austin. Eron Kelly, senior direktør for Microsoft Business Online Services Group, sagde i sidste uge, at Microsoft forventede Exchange-brugere at være utilfredse med funktionskløften, når de bruger Outlook med Gmail.

"Dette vil bare forstærke i øjnene af brugerdefinerede ers og brugere, at Outlook-oplevelsen er den bedste fuldt replikerede funktion ved funktion i Exchange, "siger Kelly.

Kelly inviterede Google til at overveje at blive en hostet Exchange-udbyder for at komme rundt om problemet med problemer med funktionen. "Vi vil gerne hjælpe Google med at gøre det. Vi har et godt partnerprogram."

Med hensyn til det synspunkt, at Google øger sit konkurrencepres på Outlook og Exchange, bemærkede Kelly, at Google kun er den seneste leverandør de seneste år at understøtte Outlook-forbindelse, blandt andet med at deltage i Novell, IBM, Oracle og Sun.

"Dette er Google, der falder i tråd med den generelle tendens i branchen," sagde han. "Dette er et eksempel på yderligere forstærkning, at Outlook-oplevelsen er den førende og foretrukne oplevelse for e-mail-brugere."