Google, Microsoft Court Twitter som Service Suffers Outage

Det kunne ikke være sket på en værre tid. Microblogging service Twitter led et tab torsdag, ligesom det angiveligt var at forhandle en licensaftale med enten Google eller Microsoft. Up-and-down-dagen for Twitter afspejler tjenestens større kampe, da det går i stykker med tekniske SNAFU'er, en forretningsmodel og dens succesfulde succes.

Først nedtæller

I meget af torsdag kunne brugere sende tweet til deres egne strømme, men opdateringer fra deres tilhængere var i bedste fald knappe. Efter at have indrømmet en helt uspecificeret "uplanlagt site outage" sent onsdag, ventede Twitter indtil næsten 2 pm ET torsdag for at uddybe problemet. Det forklarede i vage udtryk, at "tidslinjer forbliver forældede for brugere." Det var først, indtil websteder som TechCrunch begyndte at spekulere på, at Twitter var blevet offer for et DDOS-angreb, at Twitter offentliggjorde en officiel redegørelse, der forklarede: "Problemerne i morges skyldtes en fejl udløst af en kanten i en af ​​de kernetjenester, som beføjelser Twitter. "

Kl. 15:54 På torsdag rapporterede Twitter, at "De fleste brugere ser nyligt opdaterede tidslinjer. Men på grund af de tidligere problemer kan brugere af vores SMS-tjeneste opleve nogle manglende tweets." Fra ca. 10 pm ET på torsdag havde Twitter ikke opdateret sin status yderligere. En søgning på Twitter.com under søgeordet "outage" på torsdag aften gav ingen nye rapporter om brugerproblemer.

Nu Ups

I mellemtiden rapporterede All Things Digital torsdag, at Twitter er i samtaler med både Google og Microsoft om udsigten til multimillion-dollar omhandler at integrere Twitter på en eller anden måde med eksterne søgemaskiner. Nyhedsbureau Reuters chimeret ind med en rapport om Twitter's diskussioner med Microsoft og Google finder sted særskilt, og at hvis forhandlingerne trækker ud, kunne de potentielle partnere inkorporere Twitter tweets i internet søgeresultater.

Ville brugerne rent faktisk nyde godt af et Twitter-partnerskab med en større søgemaskine? Som jeg ser det, kun hvis søgemaskinerne var diskriminerende nok til at kombinere nyttige oplysninger feeds fra Twitter med andre søgeresultater, mens screening af mindre relevante data om "hvad du laver lige nu."

Stadig en eller anden type af real-time Twitter trend af emne popularitet kunne hjælpe søgemaskiner levere mere relevante resultater. Ved at sammenkoble hot tweet emner med aktuelle søgeresultater, kan Bing for eksempel øge relevansen i søgeresultaterne. For eksempel bekymrer ingen, hvad en person tænkte på en film i aftes, men hvis en søgemaskine kunne generere en øjeblikkelig filmtomment op eller tommelfinger ned baseret på millioner af tweets, der kunne hjælpe filmen til at gå offentligt, finder du en film at se.

Søg efter en forretningsmodel: Kan Google hjælpe?

Søgningen efter en slags praktisk forretningsmodel har været en sky hængende over Twitter i nogen tid nu. Mange spekulerer på, om den populære tjeneste kan opretholde sig uden at generere betydelige indtægter. Ville serviceforstyrrelser plage kvidre, hvis det levede på et skønt budget? Jeg har mistanke om ja.

Twitter har ingen fuldt udmeldt indtægtsmodel, men placerer sin samlede værdiansættelse på omkring $ 1 mia. Huh? I mellemtiden dumper investorer flere penge i tjenesten. Det er rapporteret, at venturekapitalister hældte 100 millioner dollars til Twitter for nylig.

Flyvende i lyset af konventionel forretningsdygtighed, nægtede Twitter-grundlæggeren Biz Stone, at selskabet vil påtage sig nogen reklame i år, når man taler på 140 Twitter-konferencen i september. Han har ikke kommenteret, om der kan vises annoncer i næste år.

Twitter for stor til at mislykkes?

For mange er Twitter blevet en vigtig forretnings- og social ressource. Hvis det er tilfældet, fortjener Twitter en økonomisk redning, hvis den risikerer at svigte? Nogle tyder på, at svaret er ja.

Jay Scott, tidligere indholdsdirektør hos COXnet, internetbjælken for Cox Newspapers, påpeger, at mange virksomheder i dag er afhængige af Twitter og andre sociale netværk for at fremme produkter og levere kundeservice. Twitter outages bærer sociale, politiske og underholdningsforeninger, ifølge Scott, som nu er en uafhængig social networking konsulent. Twitter spillede en vigtig rolle for at hjælpe iranske demonstranter i sommer både at organisere og kommunikere med omverdenen.

På den anden side har afhængig af alt for meget på et enkelt socialt netværk betydelige ulemper. Hvis alle fra Madison Avenue-annoncører til iranske revolutionærer bliver for afhængige af et kommunikationsværktøj, hvad sker der med verden, hvis Twitter aldrig opdager en brugbar forretningsmodel?