Komponenter

Google Apps Hit ved langvarig Gmail Access Problem

Fastest Way To Make Your First $1,000 Online (Make Money Online 2020)

Fastest Way To Make Your First $1,000 Online (Make Money Online 2020)
Anonim

Et teknisk problem ramte et ubestemt antal Gmail-brugere, herunder betalende abonnenter på den Google Apps-hostede softwarepakke, som låser dem ud af deres konti i ca. 15 timer onsdag og tidligt torsdag.

Google erkendte først problemet i den officielle diskussion fora til Gmail og Google Apps kort efter kl. 14.00 US Eastern Time på onsdag og erklærede problemet løst klokken fem om torsdagen.

En opdatering af Google-officielle opdateringer på Apps på forummet skrev, at problemet var berørt af "en lille delmængde" af Apps-brugere uden at være mere specifik.

Mere end 500.000 virksomheder og universiteter med ca. 10 millioner aktive brugere har tilmeldt sig de gratis og gebyrbaserede versioner af Google Apps.

Problemet, der også berørte uafhængige brugere af Gmail, gjorde det umuligt for brugerne at logge ind på deres konti. De fik en meddelelse om "502 serverfejl", da de forsøgte at logge ind.

I hovedgruppen for Google Apps-diskussionsgruppen, der var afsat til denne hændelse, klagede administratorer højt om længden af ​​outageen og manglen på statusopdateringsoplysninger, der tilbydes af Google-embedsmænd.

En "502" -fejl ramte også Gmail den 16. juli, og det medførte også et langt udbrud for berørte brugere, ifølge indlæg i diskussionsfora.

En dag før denne uges problem slog Dave Girouard, formand for Googles Enterprise-enhed, talte op for Google Apps på Pacific Crest Technology Leadership Forum.

Girouard sagde, at Google har store planer om aggressivt at udvide pakkenes funktioner og muligheder, samtidig med at prisen på Premier-gebyrbaseret

Google, Salesforce.com, IBM, Amazon, Hewlett-Packard og andre større leverandører er store brugere af cloud computing og software-as-a-service (SaaS) -modellen til levering applikationer og computerressourcer via Internet.

Udeladelser, der giver brugere uden adgang til et sådant grundlæggende forretningsværktøj som e-mail i længere tid af tidsspook-forretnings- og it-ledere i betragtning af webhosting-software som Google Apps og cloud computing tilbyder f.eks. Amazon Web Services.

Når der går noget galt med hardware eller software i leverandørernes datacentre og præstationen og tilgængeligheden af ​​softwaren eller computertjenesterne er påvirket, er der kun lidt, hvad it- og forretningsadministratorer kan gøre, men vente på, at problemet løses, mens deres slutbrugere klager over og kræver information og løsninger, der er uden for IT-afdelingens rækkevidde.

"Alvorligt … Det har været to timer. Kan du give os en anden opdatering? For et firma med dit omdømme er jeg helt chokeret over det tilsyneladende manglende kundeservice, "skrev en Google Apps-administrator på diskussionsforumet onsdag." Dette antal nedetid er uacceptabelt. "

Google gjorde ikke øjeblikkeligt svar på en anmodning om kommentar.