FTC-sticks med online-reklame selvregulering

En ny rapport fra US Federal Trade Commission har udvidet agenturets retningslinjer for online marketingfolk, der beskæftiger sig med adfærdsmæssig reklame, men kritikere foreslog, at rapporten ikke gør nok for at beskytte forbrugernes privatliv.

De reviderede principper for adfærdsmæssig reklame, udgivet torsdag, udvidet med et sæt retningslinjer for december 2007, men to medlemmer af FTC stillede spørgsmålstegn ved, om den selvregulerende tilgang, der er fastlagt i den nye rapport, vil være effektiv.

"Industrien skal gøre et bedre arbejde med meningsfuld og streng selv- regulering eller det vil helt sikkert invitere lovgivningen efter kongres og en mere lovgivningsmæssig tilgang fra vores kommission, "kommissær Jon Leibowitz skrev i en erklæring, der blev udgivet med rapporten. "Dette kan simpelthen være den sidste klare chance for at vise, at selvregulering kan - og vil - effektivt beskytte forbrugernes privatliv på en dynamisk online markedsplads."

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Mange mennesker vil se selvregulering lykkes, tilføjede Leibowitz. "Men juryen er stadig ude om, hvorvidt det alene vil effektivt afbalancere virksomhedernes markedsførings- og dataindsamling praksis med forbrugernes privatlivets interesser," tilføjede han. "En dag for beregning kan være hurtigt nærmer sig."

Fire online marketing- og reklamegrupper sagde, at de er forpligtet til at arbejde sammen om at udvikle et sæt principper for privatlivets fred for onlineannoncering. Den amerikanske sammenslutning af reklamebureauer, Association of National Advertisers, Direct Marketing Association og Interactive Advertising Bureau har skabt en taskforce til støtte for FTCs mål om et selvregulerende program, sagde grupperne.

Den nye rapport, skrevet af FTC personale, ændrer nogle fire principper om beskyttelse af personlige oplysninger, der blev udarbejdet i december 2007: gennemsigtighed og forbrugerkontrol; rimelig sikkerhed og begrænset dataopbevaring forbrugernes samtykke til større ændringer i eksisterende privatlivspolitikker og bekræftende forbrugernes samtykke til brug af følsomme data for adfærdsmæssig reklame.

Den nye rapport præciserer retningslinjer for tilbagevirkende ændringer af privatlivspolitikken. "Som FTC har gjort klart … skal et firma holde sine løfter, som det gør med hensyn til, hvordan det vil håndtere eller beskytte forbrugerdata, selvom det beslutter at ændre sine politikker på et senere tidspunkt," siger den nye rapport. "Før en virksomhed kan bruge tidligere indsamlede data på en måde, der er væsentligt anderledes end løfter, som virksomheden har lavet, da den indsamlede dataene, bør den opnå bekræftende udtrykkeligt samtykke fra berørte forbrugere."

Under retningslinjerne fortsætter FTC med at forvente Disse websteder vil give tydelig meddelelse om adfærdsmæssig reklame samt en måde for forbrugerne at vælge, om deres oplysninger skal indsamles.

Som i 2007-rapporten opfordrer disse retningslinjer virksomhederne til at yde rimelig sikkerhed for de data, de indsamler til adfærdsmæssig reklame og kun bevare data, så længe det er nødvendigt for at opfylde et legitimt forretnings- eller retshåndhævelsesbehov.

Rapporten opfordrer også virksomhederne til at opnå bekræftende udtrykkeligt samtykke, inden de indsamler følsomme data for adfærdsmæssig reklame. Kommissær Pamela Jones Harbour foreslog, at den nye rapport er for snævert fokuseret. "Trusler mod forbrugernes privatliv vrimler både online og offline, og adfærdsmæssig reklame repræsenterer kun et aspekt af et multifacetteret privatlivskonfrumt omkring dataindsamling og brug," sagde hun i en erklæring. "Jeg foretrækker, at Kommissionen tager en mere omfattende tilgang til privatlivets fred, og vurderer adfærdsmæssig reklame inden for denne bredere sammenhæng."

Fortrolighedsperson Jeffrey Chester, administrerende direktør for Center for Digital Democracy, foreslog også, at føderale tilsynsmyndigheder skal se dybere i adfærdsmæssig reklame.

"Annoncører og marketingfolk har udviklet en række sofistikerede og evigt udviklede dataindsamlings- og profileringsapplikationer, der er baseret på de seneste udviklinger inden for områder som semantik, kunstig intelligens, auktionsteori, social network analysis, data mining og statistisk modellering" sagde. "Uden for de fleste offentlighedsmedlemmer er et stort kommercielt overvågningssystem kernen i de fleste søgemaskiner, online videokanaler, videospil, mobile tjenester og sociale netværk."

Mens markedsførere hævder denne dataindsamling er god for forbrugerne, der er omkostninger, tilføjede Chester. "De afviser ofte bekymringer for privatlivets fred og hævder, at der gøres for meget om et system, der simpelthen ved, at en person hellere vil se en onlineannonce til hundeføde end for en ny bil," sagde han. "Men målene for onlineannoncering er mere end blot at hjælpe os med at fodre Rover eller vælge en bilmodel. Det digitale markedsføringssystem er i sidste ende designet, i vid udstrækning gennem stealth midler, til at forme vores bevidste og ubevidste holdninger til, hvordan vi lever vores liv."