Microsoft Inspire 2019 | Corenote with Gavriella Schuster and Judson Althoff
Konkurrencerende leverandørkonsolidering, stigningen af SaaS (software som en tjeneste) og andre faktorer har foranlediget Forrester Research til at tilføje 11 poster til sin "Enterprise Software Licensee's Bill of Rights", en liste over privilegier, som analytikerfirmaet mener, at kunderne bør have ret til hele software valg, implementering og produktionslivscyklus.
En af de nye rettigheder fokuserer på SaaS, som er blevet en stadig mere populær implementeringsmulighed blandt virksomheder.
For en leverandør skal SaaS tilbyde kunderne passende beskyttelsesbeskyttelse, hvor en tredjepart bevarer en kopi af programmets kildekode, brugerdata og relaterede oplysninger, ifølge Forrester.
[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]"Hele dette problem med SaaS escrow s bliver mere og mere vigtigt, især da SaaS-virksomheder bliver overtaget eller gået konkurs, "siger rapportforfatteren, Forrester-analytikeren Ray Wang, i et interview. Advarslen er understreget af udviklingen som SaaS BI (Business Intelligence) -leverandør LucidEras nylige meddelelse, at den ville lukke dørene.
Leverandørerne bør også få mere specifikke om, hvilke produktegenskaber der vil fungere ud af kassen, ifølge rapporten. Funktioner "skal klassificeres som" ingen ændringer, der kræves "," mindre konfiguration "og" større konfiguration ", skrev Wang." Brugerdefinerede funktioner, der ikke er inkluderet i en standard implementering, bør udelukkes. "
Andre tilføjede rettigheder omfatter kontraktforhandlinger og det daglige forhold mellem leverandører og kunder.
For eksempel skal sælgerne oprette og rapportere, hvor mange penge de modtager samlet fra kunderne for licenser, vedligeholdelse og andre udgifter. Denne "samlede kontoværdi" skal "spille" en rolle i fastlæggelsen af rabatniveauer og præferencebehandling ", skriver Wang.
Desuden understreger rapporten, at kunderne bør have mulighed for at købe vedligeholdelsestjenester fra tredjepartsfirmaer og insisterer på, at leverandører giver kunderne en enkelt, Kontaktpersoner på øverste niveau, som er ansvarlige for at sikre gennemførelsen, er vellykkede.
Generelt vil Forresters anbefalinger tydeligt vise vægtene til fordel for brugerne. Men den økonomiske rec ession har allerede bedt om en række forsonende gestus fra leverandører, lige fra prisnedskæringer til fleksible vedligeholdelses- og opgraderingsmuligheder.
Faktisk er det nu tid for kunderne at gøre sagen til og lås i sådanne foranstaltninger, da sælgerne kæmper for at lave nyt licenssalg, men også fortsætter med at nyde meget rentable vedligeholdelsesindtægtsstrømme, sagde Wang.
Digital Rights Update Tool fjerner DRM-beskyttelse fra WMA-filer
Lær hvordan du fjerner DRM-beskyttelsen fra en WMA-fil ved hjælp af Digital Rights Update Værktøj fra Microsoft og kør dem i Windows Media Player.
Guide til Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR)
Denne vejledning om produktbrugsrettigheder fra Microsoft forklarer, at du kan bruge PUR til at finde licens Oplysninger om specifikke Microsoft-produkter og -tjenester.
Administration af Information Rights Management: Begræns adgang til dokumenter
Information Rights Management Service i Microsoft Office kan hjælpe dig med at beskytte følsomme oplysninger mod uautoriseret adgang. IRM vil begrænse adgangen til dine dokumenter, arbejdsbøger og præsentationer.