Full Notion Tour | Kylie Stewart (2019 Edition)
Ved en længerevarende, igangværende Gmail-fejltagelse har nogle Google Apps-administratorer trukket deres hår ud, da deres slutbrugere, herunder højtstående ledere, klager højt, mens de venter på, at tjenesten skal gendannes.
Om kl. 17.00 US Eastern Time på onsdag meddelte Google i det officielle Google Apps diskussionsforum, at virksomheden var opmærksom på et problem, der forhindrede Gmail-brugere i at logge ind på deres konti, og at det forventede en løsning kl. 9.00. på torsdag.
Google gav ingen forklaring på, hvad der forårsager problemet, heller ikke hvorfor det tager virksomheden så længe at løse problemet, hvilket manifesterer sig ved at give Gmail-brugere en "502" -fejl, når de forsøger at få adgang til deres e-mail-konti.
Selv om Google sagde, at fejlen har indflydelse på "et lille antal brugere", er det ikke så nemt for Google Apps-administratorer, der markerer vrede klager fra slutbrugere.
En administrator, der er identificeret som Bill W. sendte en desperat besked på forummet torsdag morgen og siger, at hans virksomheds administrerende direktør stammer om at være låst ud af sin e-mail-konto siden omkring klokken 16 på onsdag.
"Support fortæller mig, at det påvirker et lille antal brugere. Dette er ikke et midlertidigt problem, hvis det
varer så længe. Det er frustrerende at ikke være i stand til at fremskynde disse problemer. Tal med chefen igen og han er po'd (pissed off). Dette betragtes som et missionskritisk problem her. Vi må muligvis lave andre ordninger. Tilsyneladende er Google-mail ikke særlig pålidelig. Jeg tror, jeg ville have presset på noget andet før vi skiftede hvis jeg havde kendt niveauet af upålidelighed, "skrev han.
En anden administrator, der er identificeret som Techlinks skrev:" Denne fejl har ramt os ret hårdt, og vi har været ude af e-mail i 24 timer, og nu lider virksomheden. "
Google Apps er en serie af hostede samarbejds- og kommunikationssoftware og -tjenester designet til brug på arbejdspladsen. Dens Premier-udgave koster US $ 50 pr. Bruger om året og indeholder en 99,9 procent uptime-garanti for Gmail-tjenesten.
Gmail havde i august tre betydelige udfald, der ikke kun berørte de enkelte forbrugere af den gratis webmail-tjeneste, men også betalte Google Apps Premier kunder. Som følge heraf besluttede Google at udvide en kredit til alle Apps Premier-kunder og lovede at forbedre sine problemer med fejlmeddelelser.
"Vi er forpligtet til at gøre Google Apps Premier Edition til en tjeneste, som din organisation kan afhænge af. Første halvdel af august gjorde vi det ikke så godt, som vi skulle have, "sagde Google et brev sendt til Apps-administratorer på det tidspunkt.
En fejltagelse den 11. august varede omkring to timer, men ramte næsten alle Apps Premier-brugere. De to andre, den 6. august og 15. august, ramte et lille antal Apps Premier-brugere, men begge outages var lange og varede for nogle berørte brugere i mere end 24 timer. I alle hændelser kunne brugerne ikke få adgang til deres Gmail-konti, men fik i stedet en fejlmeddelelse, når de forsøgte at logge ind. Det ser ud til, at tech gremlinsne, der forårsagede problemerne i august, er igen.
Google Apps er plakatbarnet for bølgen af SaaS (software-as-a-service) Webhosted office produktivitets- og kommunikationssuper, der dukker op som valgmuligheder til traditionelle on-premise muligheder som Microsofts Office og Exchange / Outlook.
SaaS suiter som Google Apps er blevet populært fordi kunderne ikke behøver at installere dem på deres egne pc'er og servere, noget der i teorien reducerer indsatsen og omkostningerne ved installation og vedligeholdelse af software. Disse SaaS-applikationer er også designet fra bunden til web-baseret samarbejde mellem arbejdsgrupper.
En stor bekymring og indsigelse mod SaaS-applikationer er imidlertid deres ydeevne og tilgængelighed, da de leveres af sælgeren via internettet og adgang til af slutbrugere gennem browsere. Når applikationerne bliver langsomme eller helt utilgængelige på grund af problemer i leverandørernes datacentre, har IT-administratorer meget lidt at gøre, men sidder og venter på, at problemet løses. Dette skaber ofte yderst stressende og spændte situationer for dem, hvis udbrudene er forlængede, og deres slutbrugere bliver vrede.
Google reagerede ikke straks på en anmodning om kommentar.
Google Apps Admins Jittery Om Gmail, Forhåbentlig Om Fremtid
Google Apps administratorer håber, at Google får kontrol over Gmail-præstationsproblemer.
Google udvidede sin brugsandel i den amerikanske søgnings- motormarked sidste måned, da det håndterede en hel del 72,1 procent af alle forespørgsler, op fra 65,9 procent i december 2007, sagde Hitwise mandag.
De tre andre søgemaskiner mistede alt. Yahoo kom i et meget fjernt sekund med 17,8 procent, ned fra 20,9 procent i december 2007. Microsoft var tredje med 5,6 procent, ned fra 7 procent, mens Ask.com rangerede fjerde med 3,4 procent, ned fra 4,1 procent. Google fulgte hele året 69,5 procent af alle amerikanske søgninger efterfulgt af Yahoo med 19,2 procent, Microsoft med næsten 5,9 procent og Ask.com med 3,2 procent. [
Clearwire WiMax Kommer til 10 byer den 1. september 9 Clearwire vil tilføje 10 markeder - dog små - til firebyen dækningsområde i sit udvidede WiMax-netværk den 1. september. Clearwire vil tilføje 10 markeder - dog relativt små - til dækningsområdet for fire byer i sit nye WiMax-netværk den 1. september. , der blev dannet sidste år, har til formål at nå 120 millioner potentielle kunder med sin Clear brand WiMax service inden udgangen af 2010, men tjenesten er kun kommercielt tilgængeli
WiMax vil den 1. september blive en fuldvurderet kommerciel tjeneste i 10 af de eksisterende markeder. Otte af dem er i Texas: Abilene, Amarillo, Corpus Christi, Killeen-templet, Lubbock, Midland-Odessa, Waco og Wichita Falls. De to andre er Bellingham, Washington og Boise, Idaho. Service vil være tilgængelig først fra Clear-webstedet og senere fra andre detailhandlere, siger firmaet.