Android

Beklager ikke Yelp (eller nogen anden) med dit online omdømme

RESEÑA: Maison Margiela - REPLICA COLLECTION olor a ?, ? , ? y más... |Smarties Reviews

RESEÑA: Maison Margiela - REPLICA COLLECTION olor a ?, ? , ? y más... |Smarties Reviews
Anonim

Er Yelp brug af negative brugeranmeldelser til at tvinge små virksomheder til at købe deres reklamer? Jeg ved det ikke, men det ville ikke være første gang, at et mediefirma havde forsøgt en sådan nyskabende tilgang.

En måde at fortælle kunne være at se på Yelps balance, men hvem ved det virkelig? Har Yelp et økonomisk incitament i en hård økonomi til at tvinge potentielle annoncører? Jeg ved ikke og kan ikke sige.

Folk har endnu ikke fundet ud af, hvad det betyder, at man stort set har fjernet portvagter fra medieblandingen. Det er især blevet besluttet af venturekapitalister at folkets stemme er en god erstatning for professionelle journalister og korrekturlæsere. Som en af ​​de professionelle har jeg spekuleret på, hvor længe det ville tage for læsere at forstå, at de får det, de betaler for. Anonyme anmeldelser på websteder, der ikke kan have noget at tabe, er generelt ret mistænkte.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Yelp præsenterer angiveligt kundegenererede anmeldelser på individuelle sider, der er afsat til en bestemt virksomhed. Heck, jeg har endda sendt nogle kommentarer om lokale restauranter - alle positive kommentarer, jeg skal tilføje. At systemet er modent til manipulation af de skrupelløse, bør selvfølgelig sige.

Svaret fra Yelps COO, Geoff Donaker - at salgsstyringspositionering (flytte dårlige anmeldelser ned og gode op) ville være kontraproduktivt - er lunacy. Han siger at gøre det ville skade Yelps troværdighed og til sidst køre ham ud af forretning. Jeg spørger, "Hvordan ville en læser vide?"

Yelp er anklaget for at tilbyde at flytte negative anmeldelser og erstatte dem med positive anmeldelser for et gebyr på 299 USD. Virksomheden indrømmer, at det giver annoncørerne mulighed for at vælge en positiv anmeldelse for den øverste position på sine sider. Angry prospects hæmmer Yelp placerer negative annoncer i toppositioner for at presse sin annoncering. "Du kan betale for at få det fjernet" ville være Sopranos-esque pitch.

Hvordan ville en læser vide, om Yelp laver madlavning? Jeg tror du skulle gå til en flok af Yelp-ratede virksomheder og sammenligne dine oplevelser med, hvad anmeldere havde at sige. Eller du kan bare overveje påstandene og beslutte på det grundlag.

Igen har jeg ingen måde at vide, om påstandene om Yelp er sande. Jeg omkring halvanden accepterer COOs forslag om, at Yelps annoncesalgsrepræsentanter utilsigtet misbruger præsentationer, og det er årsagen til klagerne. Men jeg kan ikke forestille mig, at Yelp kunne køre nok trafik til en lokal virksomhed for at gøre det månedlige gebyr på $ 299 værd.

Hvorvidt Yelp vilje til at sælge positionering af en eller anden grund gør hele affæren mistanke. Min indsats er de betalte top anmeldelser er for det meste, sandheden er kendt, annoncør skrevet. Og hvem kunne bebrejde en lille virksomhed for at spille et system, der er så modent til at blive gamed?

Alt brugergenereret gennemgang af indhold på internettet skal betragtes som mistænkt. Det kan være svært eller umuligt at vide, hvordan indholdet genereres og af hvem. Eller hvordan udgiveren manipulerer indholdet for at opfylde sine salgsmål.

Selv om brugerne ikke betaler for at læse Yelps meninger, minder denne sag os om, at selvom noget er gratis, skal køberne stadig være forsigtige.

Mit råd til små virksomheder søger at gøre deres navne kendt online er at gå meget omhyggeligt og studere hvad der tilbydes. Der synes at være en zillion internet mapper, herunder Yelp, forsøger at adskille små s fra deres penge. Ingen har råd til at investere i dem alle, men jeg er ikke sikker på, at der er en god måde - uden anbefalinger fra rigtige mennesker, som du virkelig stoler på - at adskille de gode fra rip-offs. Jeg tror, ​​at de fleste små virksomheder ville være bedre at investere på deres egne hjemmesider først - og få søgemaskineoptimeringen ret - snarere end at købe reklamer fra websteder, de aldrig har hørt om eller personligt brugt. Jeg har også en bias, at lokale virksomheder først bør støtte deres lokale medier.

David Coursey er en 25-årig veteran fra den teknologiske industri, der længe lært at tage alt, hvad han læser på internettet med et saltkorn. E-mail ham på [email protected].