Kan recessionen være god for Enterprise Software?

Tilbagegangen har virksomheder over hele verden, der skrammer for at genopbygge teknologikostnader med desperate leverandører, der igen reagerer på dybe licensrabatter, giver billigere finansiering og proklamerer stadig mere skrumpende, at deres produkter rent faktisk sparer kundernes penge. der er mere end grøftkrigsforsikring foregår ifølge en række observatører. Når økonomien vender sig om, vil en række ændringer, mange der gavner brugere, komme til it-branchen.

Eksempelvis leverandører, der sælger software, der er kritisk for erhvervslivet, men ikke giver kunderne en konkurrencemæssig fordel - - som f.eks. samarbejdsværktøjer - skal vedtage enklere og billigere prismodeller eller overholde konsekvenserne, ifølge redaktør Michael Coté fra Redmonk.

"Det er ikke, at Johnson & Johnson vil forkæle Colgate, fordi de har fået bedre e- mail ", sagde han.

Definitionen af ​​et præmieprodukt har også ændret sig, tilføjede han. Værdierede funktioner, især dem, der giver kunderne en detaljeret indsigt i omkostninger, som f.eks. Serverens strømforbrug, er et must: "Hvis det bare bryder mindre eller kører hurtigere, vil folk bare tage deres chancer med [hvad de have]. "

I mellemtiden kan virksomheder, der har penge til at bruge på software, pakke det ud i meget mindre stykker end før.

Den store softwareaftalers æra er på livsstøtte lige nu, og om det trækker gennem fortsat at blive set, "sagde Frank Scavo, administrerende partner for Irvine, Californien, IT konsulentfirma Strativa. "Det kan være undtagelsen snarere end reglen."

Selv SAP, konge af den store ERP (enterprise resource planning) implementering, indrømmer, at kunderne ønsker en mere fleksibel måde at købe software på. I lanceringen af ​​Business Suite 7 for nylig understregede SAP, at produktet kunne købes og installeres af modulet.

Selvfølgelig kan du altid købe SAP i stykker, men sælgeren markedsførte aldrig det på den måde, sagde Scavo. som SAP, Oracle og Infor vil have mere succes med at samle kunderne for at foretage mindre investeringer i komplementære produkter, sagde han.

Forrester Research analytiker Ray Wang udtalte et lignende afstå.

Store virksomheder har alle de ERP, de kan forbruge eller selv fordøjes. Den store suite er helt overalt for disse virksomheder, "sagde han.

Kunder prøver i stedet at investere mere i SaaS (software som en tjeneste) og BPO (outsourcing af forretningsprocesser)," søger en konstant strøm af innovation "i modsætning til en periodisk big bang-opgradering, sagde han.

Generelt har recessionen fået mange flere virksomheder til at købe til SaaS-produkter, og når økonomien vender sig om, vil SaaS være en væsentlig del af IT-landskabet sagde Wang.

Ændringer kunne

Leverandørerne får en stor og strategisk del af deres omsætning fra årlige vedligeholdelsesafgifter, men lavkonjunkturen har flere virksomheder, der undersøger billigere tredjeparts vedligeholdelsesmuligheder.

Rimini Street, der understøtter nogle SAP- og Oracle-produktlinjer, har for nylig annonceret, at virksomheden firedoblet i sidste år, med omkring 86 millioner dollars i salgsbegrænsninger.

Disse tal er måske blevet hjulpet delvist af SAPs højtstående beslutning sidste år for at skifte kunder til en rigere

Observerer, at Scavo siger, at tredjeparts vedligeholdelsesmuligheder burde være en given.

"Hvis jeg har en Lexus, behøver jeg ikke at gå gennem forhandleren [for service] "Sagde scavo. "Leverandører bør ikke få lov til at have den magt."

Det er uklart, om en stor afgrøde af yderligere tredjepartsvirksomheder som Rimini Street vil overflade, siger Wang. For det første forsøger nogle leverandører at begrænse adgangen til uddannelse på deres produkter, sagde han. Men Wang forudsagde, at kunderne i fremtiden vil være meget mere selektive om hvilke software linjer de vælger at holde vedligeholdelsesplan overhovedet.

Og stigningen i SaaS med sin abonnementsbaserede model vil også ændre, hvor mange virksomheder der betaler i traditionelle vedligeholdelsesafgifter.

I takt med at virksomhedernes budgetter strammes i de seneste måneder, har CIOs indflydelse på it-strategien ifølge Rebecca Wettemann, vicepræsident, forskning, ved Nucleus Research.

Chief Financial Officers vil presse CIOs hårdere for svar på spørgsmål som "hvad får jeg for det" og "hvorfor betaler jeg det", såvel som tager en mere aktiv rolle i valget af teknologi, sagde hun.

Wang var enig. "SaaS er et af disse slutspil, de slutter sig rundt i IT," sagde han. "Det er det første tegn på forretningsfolkne, der ringer til skuddene. Du kan skubbe det på et kreditkort."

IT-afdelingens budgetter vil falde i de kommende år, men generelt vil teknologiforbruget være det samme eller endog øge, fordi forretningsenheder vil "have mere hud i spillet", tilføjede Wang.

IT-chefer som John Glowacki forsøger nu at opretholde en pragmatisk og positiv holdning. "

" Du skal operere ud fra forudsætningen for, "Vi kommer ud af denne recession. ' Du kan ikke bare skære alt, "sagde Glowacki, CTO fra Computer Sciences Corporation (CSC), den gigantiske systemintegrator. "I betragtning af den forudsætning, hvad er fremtiden? Hvad skal vi planlægge?"

Den nyligt vedtagne amerikanske økonomiske stimulusregning, der omfatter penge til udvidelse af bredbåndsinfrastruktur, hjælper med at skabe grundlag for den fremtidige udvidelse af cloud computing og SaaS bemærkede han: "Hvis du ikke har rørene, vil det bare ikke fungere."

Tilbagegangen hjælper også virksomheder som den store softwareleverandør SAS Institute til at stramme op i IT-driften.

SAS har historisk haft en række regionale systemer og har i de senere år forsøgt at arbejde mere centralt, ifølge CIO Suzanne Gordon.

"I denne slags økonomi er alle villige til at gøre det," sagde hun. "Det er en god tid at få folk til at samarbejde og samarbejde … Når penge er flydende, vil alle gerne gøre det deres vej."

Tidligere recessioner oplevede en lignende dynamisk afspilning hos SAS, med it-operationer "bedre ved hver iteration, "sagde hun.

Den bølge af IT-relaterede opsætninger i de seneste måneder kunne også gnide en bredere innovationsbølge, sagde Redmonks Coté.

Interessante teknologier er blevet drømt af mennesker, der mistede deres tekniske job med en eksempelvis den populære blogging platform Movable Type, sagde han. "Det kan være en af ​​de lyse sider af dette."