Forbrugerrapporter springer iPhone 4 Under bussen

Consumer Reports har bekræftet, hvad vi allerede vidste om iPhone 4 - at røre ved den eksterne antenne producerer mærkbare modtagelsesproblemer - men med det resultat, der tilbydes en fordømmende konklusion: Denne telefon er ikke anbefalet. Ouch! Dommen er et slag i ansigtet til Apple, som tidligere i måneden forsøgte at kaste iPhone 4-problemet som en optisk illusion, forårsaget af den måde, telefonen viser signalstænger på. Tidligere sagde Apple, at at holde iPhone 4 på bestemte måder kan påvirke signalstyrken, men har også insisteret på, at telefonen generelt får bedre modtagelse end nogen tidligere model. For utilfredse kunder anbefaler Apple at holde telefonen anderledes eller købe et kofanger tilfælde.

[Yderligere læsning: Bedste NAS kasser til streaming og backup af medier]

Det er ikke godt nok til Consumer Reports, som testede tre iPhone 4'er i sin radiofrekvens isolation værelse. Ved hjælp af en basestationsemulator til simulering af celletårnssignaler har laboratorietesterne fundet signifikante modtagelsesproblemer, når du holder telefonen over sit nederste venstre hjørne, især når signalet var svagt til at begynde med.

Telefoner med interne antenner, f.eks. Palm Pre og iPhone 3GS, havde ikke de samme modtagelsesproblemer. Det er vigtigt, fordi Apple har hævdet, at signalet, når signalet dækker antennen, er "en kendsgerning for hver mobiltelefon."

Consumer Reports bekræftede at dække iPhone 4s antenne med tykt, ikke-ledende materiale, såsom duct tape, løser problemet, og gruppen mener, at kofanger tilfælde vil gøre det samme. Men på trods af at elske alt andet om telefonen, herunder sit skarpe display og 720p videokamera, anbefales Consumer Reports nedgradering til en iPhone 3GS eller et andet mærke.

Hvis du har fulgt iPhone 4 antenne debacle, bør der ikke være noget chokerende om forbrugerrapporternes resultater. Eksperter og journalister har grundlæggende lært de samme ting i deres feltprøvning. Specielt får telefonen det meste bedre service, men når det holdes over det nederste venstre hjørne, risikerer det at slippe opkald eller tabte modtagelse i områder med lav signalstyrke.

Endnu er laboratorietestningen foretaget af Consumer Reports udført i et kontrolleret miljø, udlåner mere troværdighed over for det virkelige bevis, vi allerede har set. Det er forlegenhed for Apple efter selskabets forsøg på at downplay problemet. Jeg er sikker på, at denne rapport vil komme op i de retssager, som Apple står over for, især når autoriteten på hvilke forbrugerprodukter, der skal købes, siger, at iPhone 4 ikke fortjener dine penge.