Virksomheden sagsøgt af Google havde et rentabelt år

Pacific WebWorks har haft et meget rentable år på trods af en række klager fra sine kunder, en klageadgangsansøgning indgivet i Illinois, og nu er en civilret fra Google indleveret mandag.

I et år hvor techvirksomheder har ramt sig på grund af dårlige økonomiske forhold, har Pacific WebWorks sagt, at væksten er kommet fra webhosting, et internetbetalingssystem og softwareværktøjer til oprettelse og vedligeholdelse af websteder kaldet "Visual WebTools".

Det er et overfyldt felt, hvor store internetfirmaer som Yahoo, Google og Microsoft giver gratis adgang til webstedsledelsesværktøjer gratis.

[Yderligere læsning: Sådan fjerner du malware fra din Windows-pc]

I ni måneder til 30. september, rapporterede virksomheden 21,4 millioner dollar løve i bruttoresultatet, op fra 7,1 mio. USD i de første ni måneder af 2008, ifølge en 10-Q-arkivering hos US Securities and Exchange Commission.

"Vi har haft en dramatisk vækst i 2009" læste arkiveringen. "Vi forventer, at omsætningsvæksten i fremtiden vil være ca. 10 procent til 20 procent om året i stedet for den ekstreme vækst, vi oplevede, da vi oprindeligt overgik til vores nye markedsføringsstrategi i slutningen af ​​første kvartal 2009."

Google hævder at markedsføringsmetoden omfatter at skabe vildledende websteder, der lover folk lukrativ indkomst til at lave enkle opgaver online fra deres hjem. Disse ordninger blev ofte markedsført ved hjælp af Googles mærke, som Internet-kæmpen siger, er blevet anvendt forkert. Navnet indeholder "Google Adwork" "Google Payday Kit" og "Google Marketing Kit" blandt mange andre variationer.

Ordningerne annonceres som gratis, men folk, der tilmelder sig programmet, opkræves et lille gebyr for at modtag en instruktions dvd Deres kreditkort debiteres derefter månedligt mellem $ 50 til $ 79,90, og det er svært for ofre at få afgifterne vendt, ifølge Google retssag. Ofrene modtager ofte aldrig DVD eller andet materiale til deres penge, siger retssagen.

Pacific WebWorks 'præsident, Christian Larsen, sagde tirsdag, at han ikke havde nogen kommentarer til retssagen.

Ordninger som f.eks. dem, der er citeret i Googles retssag, har været flittige siden tidligere i år, sagde Chris Boyd, direktør for malwareforskning med FaceTime Security Labs, som havde blogget om problemet.

Ordningerne er blevet mere og mere sofistikerede, i det omfang scammer ville skabe overbevisende falske nyhedshistorier for at få folk til at tro på jobbet hjemme-arbejde var virkelige. "Det ser ud til, at disse svindel er blevet mere og mere ubehagelige, efterhånden som tiden er gået," sagde Boyd. "Mange mennesker vil falde for disse ting."

Nogle websteder, der ser ud til at være forbundet med Pacific WebWorks, er stadig online. Et websted, der tilbyder et "Google Biz Kit" til en initial betaling på 1,95 dollar, viser vilkårene. Vilkårene er tilsyneladende til et særskilt websted kaldet "www.profitcenteronline.com." På Pacific WebWorks telefonsvarer efter åbningstiden leder en optagelse opkald til den pågældende hjemmeside.

Vilkårene advarer om, at folk, hvis de undlader at annullere deres abonnementer, vil de blive opkrævet $ 79,90 ved afslutningen af ​​forsøget og hver måned bagefter for Visual WebTools-softwaren. Virksomheder kan imidlertid overholde lovbestemte sanktioner, hvis deres vilkår ikke fremlægges på en klar måde.

Pacific WebWorks er baseret i Salt Lake City og har 21 ansatte med et 50-personers callcenter på Filippinerne. Administrerende direktør Kenneth W. Bell, tjener $ 205.000 i henhold til selskabets økonomiske profil.

Det er ikke svært at finde flere webfora med rapporter fra folk, der klager over problemer med Pacific WebWorks eller datterselskaber som dets Intellipay-betalinger og tilknyttede virksomheder. som The Quad Group (TQG). Mange af ofrene hævder, at de ikke var opmærksomme på, at de skulle blive opkrævet høje tilbagevendende månedlige gebyrer eller havde svært ved at gendanne penge efter at have ringet til kundeservice.

Et stort antal kundeklager kan medføre alvorlige problemer for handlende, da kortfirmaer som Visa vil vurdere gebyrer til en købmands bank, hvis en købmand har for mange tilbageførsler, en betingelse, hvor en forhandler skal tilbagebetale en kunde til et kreditkortkøb.

I 10-Q-arkiverne angiver Pacific WebWorks, at det havde svært ved kreditkortbehandling.

"Vores primære udfordring er fortsat at håndtere vores krav til kreditkortbehandling med de urimelige krav fra kreditkortforeningerne (dvs. Visa, MasterCard, ect.), "arkiveringen læser.

Pacific WebWorks nævner ikke specifikt tilbageføringsproblemer i 10-Q-arkiveringen. Det sagde imidlertid, at det besluttede at sælge en del af sin hostingoperationsportefølje i juni og juli for at håndtere kreditkortbehandlingsproblemet. Porteføljen blev solgt til 418 196 $ til TQG, som ejes af officerer og direktører i Pacific WebWorks.