Autonomy Tool analyserer data fra Facebook, sociale netværk

Autonomi giver virksomhederne mulighed for at analysere og reagere på diskussion af deres produkter og tjenester på sociale medier.

Det nye Autonomy Interwoven Social Media Analysis-værktøj - en kombination af Autonomy's teknologi og software fra dets køb af Interwoven i marts - giver virksomheder mulighed for at gennemgå sociale netværkssider som Facebook for at få relevant information om produkter, analysere disse oplysninger og gemme dem i et lager, der linker direkte til deres Interwoven content management system, udtaler Randy Cairns 'autonomi talsmand.

Virksomheder kan se på et dashboard i deres content management system, der giver "visuel information om chatternes sammenhæng" om et virksomheds produkt, sagde han, lettin Jeg ved, om det er positivt eller negativt.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Webstrategier og marketingmedarbejdere kan så reagere på det synspunkt ved for eksempel at indstille en ny marketingkampagne, der skal skubbes ud på et websted gennem indholdsstyringssystemet, hvis den generelle sociale følelse om et produkt rammer en bestemt tærskel, siger Cairns.

Social Media Analysis kombinerer funktioner i Autonomy's Intelligent Data Operating Layer (IDOL) produkt med Interwoven's content management software og tilføjer ny konnektorteknologi til at forbinde produkterne, tilføjede han.

Autonomi, der er baseret i Storbritannien, er mest kendt som en virksomhedssoftware, men tilbyder også et sæt værktøjer til online marketingfolk og anden software. Dens køb af Interwoven tidligere i år tilføjede en masse content management software til sin portefølje, og virksomheden arbejder på at kombinere det med sin egen teknologi til at levere nye værktøjer til kunder.

Brug af sociale netværk til bedre at målrette online marketing og reklamekampagner er bestemt en voksende bekymring blandt online marketingfolk, siger Suresh Vittal, en senior analytiker med Forrester Research. "Markedsførere erkender, at ord af måned og sociale samtaler sker i dag," sagde han. "Der er anerkendelse for, at forbrugerne styrer samtalerne rundt om mærket, og det behøver dem at lytte til denne samtale."

Autonomi er bestemt ikke det eneste selskab, der forsøger at hjælpe sig selv med at få en bedre lytning - andre er Nielsen Buzzmetrics, Synible Technologies og TNS Symphony, sagde Vittal.

Autonomy's IDOL platform har dog en lille kant over andre konkurrenter, fordi dens søgemuligheder strækker sig til video, sagde han.

Autonomy's IDOL-teknologi giver også semantisk søgekapacitet, som forsøger at forstå forholdet mellem ordets betydning snarere end blot at søge efter nøgleord, som også differentierer eventuelle nye værktøjer drevet af det, tilføjede han.