Kl 10. Google gentager tilsagn til CIOs

Google, der fejrer 10 års integration i denne måned, forbliver stærkt engageret i sin Enterprise-enhed og til de kunder, den serverer, herunder IT- og forretningsadministratorer og CIO'er, selv om de fleste af selskabets indtægter kommer fra onlineannoncering.

Det er løftet fra Matthew Glotzbach, produktledelsesdirektør for Googles Enterprise-team, der chattede med IDG News Service om, hvorfor Google har besluttet at slug det ud på enterprise software-markedet med stærke hittere som Microsoft og IBM. Han skitserede også Googles forventninger til produkter, som f.eks. Apps Premier-hostede samarbejde og kommunikationssuite og Search Search-enhedens søgningsenhed.

Her er et redigeret transkript af interviewet:

IDG News Service: Hvorfor gør Google den ubestridte verdensmester i søgemaskineannoncering og -brug, ønsker at komme ind på det vanskelige marked for at levere samarbejds- og kommunikationssoftware til arbejdspladsbrug med sin Apps Premier-hostede applikationspakke?

Glotzbach: Kernen i alle aspekter af Google er brugeren. Da vi fortsætter med at udvikle sig fra at starte i søgning og udvide sig til onlineapplikationer af alle forskellige slags, har det stadig virkelig eksisteret dette princip om, hvordan man giver en fantastisk brugeroplevelse. Det vi indser er, at brugeren har alle de samme teknologiske udfordringer og har brug for mange af de samme værktøjer, både i deres forbrugsliv og i deres arbejdsliv. Vi satte os for at bringe den store erfaring, vi leverer til forbrugerne over til virksomheden. Det hjælpes også sammen med denne overordnede tendens i teknologi til at bringe forbrugeren og arbejde sammen, da de blurer mere. Da flere forbrugerteknologier tager fat i virksomheden, ser vi en masse muligheder for at videreudvikle denne trend og bringe nogle af de store brugeregenskaber og teknologi ind i erhvervsklimaet.

IDGNS: Hvor stor skønner du indtjeningsmuligheden i Markederne, hvor dine virksomhedsprodukter spiller, som Apps Premier i samarbejde og kommunikationssoftware og Search Appliance i virksomhedssøgning?

Glotzbach: Det er selvfølgelig et meget stort marked. Når man ser på det globale it-udgiftsniveau på højeste niveau, tror jeg det ligger i størrelsesordenen US $ 1,5 billioner. Jeg giver reklameteamet en hård tid og fortæller dem, at hvis vi går ved disse tal, er mit marked omkring dobbelt så stort som deres. IT i erhvervsklimaet er et meget stort marked, og hvis du så bringer det ned til de specifikke rum, vi er i, især omkring kommunikation, samarbejde og søgning, er det i sig selv de multibillion dollar markeder, og jeg tror Vi er førende inden for den næste generation af teknologi til at betjene disse markeder. Vores tilgang i cloud computing-modellen er den næste store revolution i den måde computeren er færdig på, og vi har en meget stor mulighed for at kapitalisere og bygge Googles næststørste forretning.

IDGNS: Hvor engageret er Google øverst udøvende niveau, til denne Enterprise-enhed og at investere så meget som nødvendigt på lang sigt for løbende at udvikle disse produkter? Du går op imod konkurrenter som Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, der er krydrede veteraner i virksomhedens it-marked, samt mange mindre, men stærke spillere som Yahoo's Zimbra og Zoho.

Glotzbach: Det er et retfærdigt spørgsmål, og jeg kan helt klart sige, at virksomheden er fra de øverste niveauer i samtaler med Larry, Sergey og Eric, de er helt engagerede i dette rum. Sandsynligvis det bedste eksempel var, da Googles tredje største erhvervelse hidtil var Postini for 625 millioner dollars. Det er et meget håndgribeligt bevis på engagement. Det sætter vores penge, hvor vores mund er. Det er selvfølgelig en virksomhed, der udelukkende spiller. Vi er meget i denne virksomhed for ægte, vi er meget engagerede i det, og vi er i den for at få indflydelse på virksomhedens computermiljø.

Ja, vi er den nye fyr til en vis grad på disse markeder, men vi bygger på et fantastisk fundament og base, der gør brug af Google-infrastrukturen, der testes og går ind i dens tiende år med hensyn til at være førende inden for cloud computing. Også mange af de navne, du nævnte, var de nye fyre, ikke for mange år siden, selv de som Microsoft.

IDGNS: Du var i stand til hurtigt at få opmærksomheden om små og mellemstore virksomheder med Google Mini og Search Appliance i virksomhedssøgning og med Standardversionen af ​​Apps, som er gratis. Men at vinde kunder blandt store virksomheder er vanskeligere. CIO'er har mange krav, som SMB'er måske ikke har. Hvorfor er du så interesseret i at levere software til firmaer i Fortune 1000-typen?

Glotzbach: En ting, vi har gjort som vi har opbygget Enterprise-teamet i løbet af de sidste fem eller så år, er, at vi har forsøgt at gifte os forståelse og knowhow af virksomhedsrummet med DNA fra Google-kulturen og hvordan vi angriber disse typer problemer. Som følge heraf er vi fra et holdsynspunkt meget spændte på at ændre, hvordan virksomhedsteknologi fungerer. Med Search Appliance først og nu med cloud computing-modellen hjælper vi virksomheden med at genoverveje, hvordan de har gjort det i de sidste par årtier, ved for eksempel at bringe forbrugerne bedste praksis fra et software-synspunkt og levere dem til slutbrugeren.

Alt for ofte i virksomhedens IT-verden er vi blevet for fanget i IT for IT skyld. Det er ikke til at tyde på, at pålidelighed og support ikke er vigtige. De er yderst vigtige. Men vi har en tendens til at se bort fra, hvad slutbrugeren forsøger at opnå, hvilket forretningsmål vi forsøger at opnå, og hvordan kan vi anvende teknologi til at hjælpe brugeren hurtigt og effektivt udføre denne opgave. For eksempel kan de samarbejdsfunktioner, som Apps-softwaren og cloud computing-modellen muliggør, ændre virkningen af, hvordan folk gør forretninger. Det giver brugerne mulighed for at interagere med information og hinanden på en helt ny måde, og den indflydelse, der kan have på virksomhedens tempo og effektiviteten af ​​kommunikation og samarbejde er monumental. Det er en stor opgave og et godt mål at genoverveje, hvordan virksomhedens it er færdig og give en vej frem, der leverer slutbrugernes behov på en mere omkostningseffektiv, mindre byrdefuld måde. forbedre vores produkter for at imødekomme de mest krævende organisationers behov, herunder at forbedre og udvide vores serviceniveauaftale til at dække flere applikationer i pakken, forbedre applikationernes muligheder for at møde IT-afdelingen og CIOs behov. På kort tid, hvor Google Apps har eksisteret, i mindre end to år, har du set en enorm fremgang i produktet.