Er prisforhøjelser i butikken til Sun Software Support?

Oracles ventede køb af Sun Microsystems har muligvis ikke en øjeblikkelig virkning på, hvad kunderne for øjeblikket betaler for at bruge Sun-software, men ændringer vil sandsynligvis komme, sagde observatører i denne uge.

Suns open source-softwarestrategi har inkluderet tilbudsprogrammer som MySQL-databasen uden omkostninger, men kunder, der ønsker officiel støtte, skal købe en vedligeholdelseskontrakt.

Det er en skarp kontrast til Oracle, som i praksis af proprietære leverandører pålægger licensgebyrer plus et årligt supportafgift, som regel 22 procent af de samlede licensomkostninger.

Men det er ikke sandsynligt, at Oracle straks vil samle op til Sun support-kontrakten om prisfastsættelse, siger Redmonk-analytikeren Stephen O'Grady.

"Jeg kan forestille mig, at prisfastsættelsen ændrer sig, vil ske på en produkt-for-produkt basis, "sagde han. "Oracle er meget god til at forstå, når det har overhånd i form af produktets betydning."

Oracle, der afviste at kommentere for denne artikel, pålagde licensprisstigninger på 15 procent til 20 procent sidste år, ligesom Den globale recession var eskalerende. "De kan komme væk med det, fordi det vil være billigere for kunderne at fortsætte med at køre [Oracle] end at gå igennem smerten ved migration", siger O'Grady.

Derimod har Sun-kunder måske ikke den samme niveau af afhængighed "på Suns produkter, som også omfatter identitetsstyring og Glassfish applikationsserveren. "Med undtagelse af MySQL er ingen af ​​produkterne virkelig populære nok, hvor de kan diktere prisfastsættelse på markedet," sagde han.

Forrester Research analytiker Ray Wang forventer ikke, at Oracle hurtigt hæver priserne enten delvis fordi Sun kunder har flere muligheder.

"Hvis de foretager ændringer, skal de vise mere værdi. Nogle andre kan også tilbyde vedligeholdelse af open source," sagde han.

Et sådant selskab er OpenLogic, som giver støtte til en række open source software. OpenLogic's telefon har ringet støt med opkald fra berørte kunder, siden Sun-Oracle-aftalen blev annonceret mandag, sagde administrerende direktør Steven Grandchamp.

Grandchamp forudsagde, at der vil blive prisstigninger i butikken til Sun-kunder i sidste ende: "Hvad der typisk sker, er at en gang [kontrakten] fornyelseskendelsen udløber. Prisen har tendens til at gå op. "

Oracles egen salgsstyrke kan også påvirke prisen på konkurrerende Sun-produkter, siger Kim Weins, senior marketingchef for OpenLogic.

For eksempel, hvis en sælger i sidste ende er i stand til at markedsføre både MySQL og Oracle's database, kan nogle kunder spare penge ved at nedgradere til MySQL, sagde hun. "Når det sker, begynder salgsstyrken at skrige." For at kompensere kunne Oracle hæve Sun prissætning, sagde hun.

Andre observatører forventer også, at Sun-kunderne i sidste ende vil se omkostningsstigninger.

"Hvad vi finder i praksis er, at Oracle kan lide at tilbringe et par måneder efter opkøb, der lader røgen klare lidt, og giver kunderne af den pågældende software en falsk følelse af sikkerhed, "siger Eliot Arlo Colon, formand for Miro Consulting, en Fords, New Jersey, firma, der konsulterer om Oracles licensforhandlinger.

Men snart er" bryllupsrejse " periode "slutter, ofte i samordning med kundernes kontraktfornyelser, sagde han.

Selvom Oracle ikke hæver listeprisen for Sun support-tjenester, kan kunderne forvente, at sælgeren bliver strengere efter overholdelse, ifølge Colon. For eksempel kan kunder, som ikke har købt en supportkontrakt for hver maskine, som de kører MySQL, muligvis grave deres tegnebøger.

"Det er ikke en meget velholdt hemmelighed, at Sun har en meget loosey-goosey revisionspraksis. Vi finder kunder, der er blatant ude af overensstemmelse, "sagde han. "Salgsrepræsentanter for Sun kan endda kende det, men man kan konstatere, at så længe [kunderne] køber noget, forlader de det alene. Jeg tror ikke, du vil se det samme fra Oracle."

Sun har "taget en virksomhedsfilosofi om," Vi er mere kundevenlige end vores konkurrence, "tilføjede Colon. "Med den klage har de ikke gjort ret til deres kundebase. Alle disse virksomheder, der har haft 'blink-blink, er det godt?' De vil blive kastet til løverne. "

Men" det heldige er, det er også velkendt, at Oracle er forhandler, "sagde han. "De er meget strenge, meget hårde, men forhandler også meget oftere og kreativt end andre virksomheder af deres størrelse."