Hjemmesider

Analytikere: Microsoft Enterprise Licensing stadig udfordrende

Calling All Cars: The Corpse Without a Face / Bull in the China Shop / Young Dillinger

Calling All Cars: The Corpse Without a Face / Bull in the China Shop / Young Dillinger
Anonim

På trods af en indsats fra Microsoft gennem årene for at forenkle softwarelicenser for virksomheder, sagde en ny analytikerepport, at det er mere komplekst end nogensinde for virksomhederne at finde frem til den mest omkostningseffektive måde at købe produkter fra sælgeren på.

En ny rapport fra Retningslinjer for Microsoft-analytikere Paul DeGroot og Rob Horwitz kaldte "5 grunde til, at Microsoft Licensing Hard" hævder, at Microsoft-licens ikke sandsynligvis bliver lettere, helst fordi Microsoft ikke er motiveret til at gøre det. Rapporten er tilgængelig online og er forbundet til en række "boot camps", de firmaværter, der hjælper virksomhederne med at få fart på Microsoft-licens.

"Microsoft tror ikke, der er et problem," rapporterer medforfatter DeGroot i et interview onsdag. "Pengene fortsætter med at rulle ind … Microsoft ser på tallene, og virkeligheden er, at de fleste kunder ikke har noget valg."

Faktisk, i en tale på Citi Annual Global Tech Conference onsdag gjorde Microsoft CFO Chris Liddell ikke rapportere noget galt med virksomhedslicenser, der var på fornyelse tidligere i år. Mange virksomheder underskriver disse flerårige kontrakter for at købe software fra sælgeren.

Liddell gentog, hvad Microsoft sagde på en juli konferenceopkald, der rapporterede fjerde kvartal finanspolitisk 2009 indtjening - at virksomhedslicensbestillinger var mere eller mindre de samme som de nogensinde har haft været. "Det er klart et hårdt økonomisk miljø, så vi er utroligt glade for, at fornyelseshastigheden var i overensstemmelse med det, vi har opnået historisk," sagde han.

Hvis det er tilfældet, er der ingen reel impuls for Microsoft at ændre dets licensering, som fortsat er svært at forstå for virksomheder ud over de største virksomheder, der har dedikerede medarbejdere til at håndtere kontrakter, siger DeGroot.

Faktisk ville en ændring af licenserne kræve en investering fra Microsoft og ville koste selskabets omsætning, yderligere afskrække Microsoft fra at forenkle sin licensering, ifølge rapporten.

Selvom der er mange grunde til kompleksiteten, indsnævrede DeGroot det til nogle få vigtige spørgsmål. Den ene er, at Microsofts licensprogrammer har udviklet sig i årenes løb for at passe til forskellige typer virksomheder, da der opstod problemer, men ingen har nogensinde gået tilbage for at revidere de utallige programmer for at strømline dem for at hjælpe virksomheder med at finde ud af, hvad der er bedst for dem.

"Der er denne udvikling af Microsoft-programmer, og de dræber sjældent et licensprogram - så du har et licensprogram, der er 15 år, der stadig er der," sagde han.

Dette har resulteret i en massen af ​​forældede programmer med flere undtagelser end regler for dem, så det er et problem for de fleste kunder at slog igennem, siger DeGroot.

Microsoft har også vildledende etiketter på sine licensprogrammer og markedsfører dem i henhold til, hvad der vil være nemmest og mest omkostningseffektive for virksomheden og dets forhandlere at håndtere, ikke i henhold til hvad der giver mest værdi for kunder, sagde DeGroot.

Han sagde f.eks. Microsofts virksomhedsaftaler (EA'er) - som er til Microsofts desktop softw er, Windows og Office - kan give mening selv for små virksomheder, der kun har omkring 250 desktops og ikke teknisk betragtet som "enterprise" kunder. Disse virksomheder kan dog se bort fra EA'er som en mulighed på grund af mærkning.

Microsoft markedsfører desuden sit Open License-program til små virksomheder, som ofte ikke har dedikeret personale til at undersøge licensaftaler, siger DeGroot. > Selvom det er sandt at tilmelde sig Open License-programmet, kan det være nemt for dem, at kunderne kun får 20 procent rabat på produkter mod 40 procent, hvilket er hvad nogle andre programmer tilbyder, sagde han. Men hverken Microsoft eller en forhandler vil gerne forklare for en lille kunde, der ikke bruger mange penge på software, hvordan de kan spare mere med en anden licens.

"Kunden får ikke den bedste deal," sagde DeGroot. "Kompleksiteten af ​​sagen gør både Microsoft og forhandleren utilbøjelig til at forklare kunden, hvordan de kan spare flere penge."

DeGroot sagde, at han ikke mener, at Microsoft forsætligt forsøger at vildlede kunderne med sin licens, men da Selskabet selv har aldrig været i stand til at licensiere sine egne produkter. De ansvarlige forstår ikke rigtig, hvad kunderne går igennem.

Situationen er desværre kun værre, da Microsoft begynder at kombinere abonnementer på hostede tjenester med sine traditionelle per-CPU licensmodeller, tilføjede han. "Mit meget indtryk er, at licensieringen bliver mere kompliceret," sagde DeGroot.

Og på trods af Microsofts roseriske syn på ting sagde han, at nogle erhvervskunder har valgt ikke at forny deres kontrakter i år, fordi "kunden ikke forstå værdien af ​​hvad de købte eller hvordan de købte det, "sagde DeGroot." Hvis du er i et firma, og du ikke forstår, hvorfor du betaler nogen penge, er du tilbøjelig til at stoppe med at betale, " han sagde. Men indtil en kritisk masse af kunder kommer til den samme konklusion, vil Microsoft ikke være motiveret til at ændre sin kurs, tilføjede DeGroot.

Microsoft svarede ikke umiddelbart på en anmodning om kommentar.