Windows

American Airlines tilbage online efter computerfejl

What´s in a PILOT´s BAG? WHAT YOU NEED and what NOT!!!

What´s in a PILOT´s BAG? WHAT YOU NEED and what NOT!!!
Anonim

American Airlines genoprettede adgangen til sit reservationssystem tirsdag eftermiddag efter en fire timers langvarig afbrydelse, der grundede sine flyvninger på tværs af USA.

Problemer begyndte klokken 9.00 PDT, da flyselskabet begyndte at lide "intermitterende udfald" til reservationssystemet. American Airlines stoler på Sabre for mange af sine forbehold, men sagde problemet var med sit system og ikke Sabers.

Inden for to timer efter at have meddelt offentligheden offentligheden om problemerne stoppede amerikanerne sine flyveoperationer og forstyrrede rejseplanerne af titusinder af rejsende. Det præcise antal passagerer, der var berørt, var ikke umiddelbart klart, men i marts gennemførte flyselskabet i gennemsnit 313.000 passagerer verden over på sit netværk pr. Dag.

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Kl. om eftermiddagen PDT, problemet var blevet rettet, sagde flyselskabet.

"Vores systemer er blevet fuldt restaureret, men vi forventer fortsatte flyforsinkelser og aflysninger hele resten af ​​dagen," tilføjede firmaet på sin Facebook-side.

Flyselskabet havde tilbudt flere muligheder til sine kunder. De på lufthavne blev ombooket på andre fly, de der kunne rejse på en anden dag blev tilbudt ombooking uden gebyr, og nogle passagerer blev tilbudt refusion.

Luftfartsindustrien er meget afhængig af computere til at styre de mange passagerer, bagage, planlægning og kontrolsystemer, der skal arbejde i fuldstændig harmoni for at undgå kaos. Af den grund, når en fejl sker, påvirker det typisk titusindvis af mennesker og kan have en påvirknings effekt i dage.

Opdateret 3:30 p.m. PDT som reservationssystem kom tilbage online til American Airlines