The Dark Side of Technology
Lad os blive klar til Rumble …
Det hele startede med en historie, der blev offentliggjort onsdag af East Bay Express, en alternativ ugentlig baseret på Emeryville (en lille by beliggende omkring fire miles sydvest for Berkeley). Historien med titlen "Yelp og Business of Extortion 2.0" gør nogle dristige påstande om Yelps forretningspraksis.
"Under interviews med snesevis af virksomhedsejere over et tidsrum på flere måneder fortalte seks personer denne afis, at Yelps salgsrepræsentanter lovede at flytte eller fjerne negative anmeldelser, hvis deres virksomhed ville annoncere, "siger forfatteren, Kathleen Richards. "I andre seks tilfælde forsvandt positive anmeldelser - eller negative viste sig - efter ejere afviste at annoncere."
Artiklen går videre til at citere en håndfuld Bay Area virksomhedsejere, hvoraf de fleste er citeret anonymt som siger, at Yelps reps forsøgte at tvinge dem til at købe annoncer ved at tilbyde at "rette" deres dårlige anmeldelser til gengæld. Beskyldningerne er ikke smukke, enten: En sætning sammenligner Yelp med mafiaen, der vagt nævner "flere virksomhedsejere" som at have gjort kravet.
De resterende 4500 ord - ja det er ikke ligefrem en læsning for trætte øjne - meander omkring det samme tema, omend på en lidt indviklede måde. En mand, der hævder at være en tidligere Yelp-medarbejder, taler for eksempel om den negative "ånd" inden for Yelps mure og hvordan webstedet synes at have en forfærdelig masse fjendtlige anmeldelser. Det bliver lidt svært at afgøre, om historien er meningen at være en udstilling af den formodede udpressning eller bare en generel bashing af alle ting. Yelp.
(Den førnævnte tidligere medarbejder forresten - hvem er også citeret anonymt - synes ikke at sige noget om påstandene om afpresning.)
Cue the Defense
Nu, for den anden side: Yelp CEO Jeremy Stoppelman skrev det, der kun kan beskrives som en kontrast på hans officielle firmablog. Stoppelman tilbyder et eksempel på en typisk annoncørs side, idet man bemærker, at mange neutrale og endda negative vurderinger pepper anmeldelserne.
"Det er helt normalt," siger han, "og hvis du kigger rundt på siden og klikker på nogle annoncer, Jeg finder mange annoncører med anmeldelser, der ligner … og alle andre. "
Stoppelman fortsætter med at forsøge at ødelægge Richards 'historie, diskutere den" store afhængighed af anonyme kilder ", såvel som hvad han beskriver som nogle "alvorlige troværdighedsproblemer" med en af de få navngivne kilder. (Kvinden siger han ejer en virksomhed, der er blevet fanget med at sende falske anmeldelser for at forsøge at øge sin profil.)
Dazed and Confused
Han sagde, sagde hun - ikke? Den ene ting klart fra hele denne debacle er helt ærligt, at der ikke er en enkelt ting, der er 100 procent klar. Sikker på, online anmeldelser kan ikke altid være fuldt tillid - folk der sender dem har alle mulige forstyrrelser - men "beviset", som Yelp selv gør noget uetisk her, synes i bedste fald at være ønskeligt. Endvidere er det faktum, at Yelps annoncørers sider ser ud til at have mange negative anmeldelser, et hårdt forsvar at overvinde.
Måske sker der noget skygge på en vis skala, måske er der ikke. Efter at have læst begge sider er det eneste, jeg kan overbevise, at jeg ikke kan være sikker - og at nogle gange 4500 ord kan virke som en hel del at læse.
Yelp har ikke brug for Google, men Google kunne bruge Yelp
Google kunne integrere Yelp resultater i sine kort søgninger eller bygge de resulterer direkte i Android - en nem måde for Google at forbedre sin egen virksomhedsmappe.
Yelp Afviser Google, Google går fra Yelp: Dårlige nyheder Enten måde
Google og Yelp synes ikke at være enige om hvorfor handlen mellem de to er uberørt, men det er uheldigt, uanset hvordan det skete.
Ignit din lille virksomhed med Windows 7 Professional
Microsoft trænger helt klart til ethvert andet teknologibedrift for det antal ressourcer og ressourcer, det bruger til at opbygge vidensbase og indholdsdatabase for at understøtte sine produkter og teknologier.