Android

Vil Microsofts butikker være mere som Apples eller Gateways?

How great leaders inspire action | Simon Sinek

How great leaders inspire action | Simon Sinek
Anonim

Microsoft går videre med sine planer om at kopiere en side fra Apples playbook og åbne en butikskæde. I dag annoncerede firmaet de to første butikker, der ligger i indkøbscentre i Mission Viejo, Californien og Scottsdale, Arizona. Begge butikker vil åbne i efteråret.

Redmond, der annoncerede sine detailmål i februar, har sagt, at den har planer om at oprette forretning i nærheden af ​​Apples butikker. Den store konkurrence vil finde sted på The Shops at Mission Viejo, som har en Apple Store, men ikke på Scottsdale Fashion Square, som ikke gør det.

[Yderligere læsning: Din nye pc har brug for disse 15 gratis, fremragende programmer]

Naturligvis har Microsoft-at-the-mall ført til masser af wisecracks og skepsis, meget af det forståeligt. Hvorfor? Fordi Microsoft i modsætning til Apple sælger mange af sine mest rentable produkter til forbrugere indirekte. Hvis du køber en pc, får du Windows (medmindre du køber en Mac). Microsoft Office? Måske kom det forudinstalleret på din pc. Eller måske har du brugt Office på arbejde i årevis og regnede med at du lige så godt kan købe det til hjemmet.

Med andre ord er du ikke vild med Microsoft-produkter. Du er komfortabel med dem. Eller måske kan du ikke lide dem, men du bruger dem alligevel.

Hvilket får mig til at tænke mig: Vil Microsofts butikker lykkes? Vil de være vildt succesfulde som Apple Store eller en retail fiasco som Gateway Country Store?

En smule baggrund: PC-maker Gateway lancerede en butikskæde i 1996. På et tidspunkt havde den mere end 300 butikker på tværs af USA Gateway Country Outlets tilbyder software, tjenester og praktisk træning. De solgte også hardware.

Efter teknologiske buste i 2000 fusede Gateways formuer. Virksomheden begyndte at lukke sine butikker, der viste sig at være penge-tabere. I 2004 lukkede den sidste af sine Gateway Country butikker. PC-producenten blev købt af Acer i 2007.

Så vil Microsofts butikker være tabere som Gateways? Bestemt, Redmond er et meget større firma end den gamle gateway. Det har dybe lommer og masser af forbrugerprodukter, herunder Zune og Xbox.

Men i modsætning til Apple har Microsoft ikke en rabid fan base. Den entusiasme er ikke der. Sikker på, at nogle geeks et eller andet sted vil købe de første detailkopier af Windows 7, men de fleste af Microsofts forbrugerkunder er ligeglad med det hele. I den forstand er Microsoft mere som Gateway, som solgte en respektabel, hvis uinspireret lineup af pc'er og tv'er. Der var ikke en tvingende grund til at gå ind i en Gateway Country Store. Vil Microsoft gøre det bedre?

For sin detailhandelsstrategi skal Microsoft finde en måde at puste op på entusiasmen blandt sine millioner af kunder.

Kontakt Jeff Bertolucci via Twitter (@ jbertolucci) eller på jbertolucci.blogspot.com.