Hjemmesider

Hvorfor Apple ikke vil rydde App Store Brugeranmeldelser

Batman vs Black Panther? SuperHero Kids Comics

Batman vs Black Panther? SuperHero Kids Comics
Anonim

Skandalen med ratings, der fik Apple til at rense 1.000 iPhone apps, understregede, hvorfor App Store-brugeranmeldelsessystemet skal repareres.

Til genoptagelse, iPhone-læser SCW-beskyldt app-udvikler Molinker at skrive hundredvis af falske femstjernede anmeldelser af sine egne produkter. SCW skrev et langt brev til Phil Schiller, Apples vicepræsident for Worldwide Product Marketing, og Apple fjernede alle Molinkers apps.

Problemet er, at denne handling var reaktiv. For en butik, der nærmer sig 300.000 apps, er det ærligt, men ikke pålideligt at reagere på individuelle klager.

Molinkers anmeldelser er ikke det første tilfælde af Bedømmelsesbedømmelse fra App Store. Ifølge en MobileCrunch-historie fra september blev medarbejdere fra en udvikler PR-team, Reverb Communications, fanget pengeanmeldelser af deres kunders produkter. Reverb sagde personalet skrev anmeldelser på egen tid, og at virksomheden kun tager kunder, hvis produkter de kan lide alligevel, men for at sige de anmeldelser er autentiske er en strækning. Et bedre system er nødvendigt.

Byg sociale funktioner

Rabid Apple fans er legion (det er også deres kritikere, men det er en anden historie). Disse er de mennesker, der ville drive en mere interaktiv App Store, så anmeldere kan stemme op eller begrave deres jævnaldrende. I øjeblikket kan du gå ind i iTunes og markere anmeldelser som hjælpsomme, offensive eller off-topic, men systemet til at gøre det er begravet under en uninviting "report a concern" -knap. Du kan heller ikke rapportere en anmeldelse direkte fra iPhone, og sænker hele processen. Ud over sociale funktioner vil jeg gerne se et system, der belønner korrekturlæsere, der skriver mere og dækker apps fra en bred vifte af udviklere.

Hvorfor Apple ikke vil

Bortset fra Apple, der sikkert ikke vil have noget af mit råd, Jeg tror ikke, Apple vil bygge et system som jeg har beskrevet, fordi det ikke er i selskabets natur. iTunes har blottet for hjemmelavede sociale funktioner siden dag ét, og jeg kan ikke se, at der skiftes. Sikker på, at virksomheden giver dig værktøjerne til at bruge andre sociale netværk - du kan for eksempel fortælle Facebook og Twitter-brugere, hvad du lytter til i iTunes 9 - men der er få tegn på, at Apple vil bygge sociale interaktionsværktøjer af dets ejer.

Apples har gjort store fremskridt med at forbedre App Store, med Genius for apps og tilføjelsen af ​​søgeord, men brugeranmeldelser ligger stadig bag på funktioner. Lad os håbe på en ændring, men usandsynligt.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til ethvert budget.]