Whatsapp vs whatsapp forretningsapp: hvad er forskellen?

I januar 2018 lancerede WhatsApp en separat app designet til små virksomheder. Kendt som WhatsApp Business, det er den eksisterende WhatsApp-app med yderligere funktioner designet til virksomheder at få forbindelse til deres kunder.

Hvis du tidligere ønsker at bruge WhatsApp til din virksomhed, skulle du gøre det ved at bruge dit nummer eller installere to WhatsApp på den samme enhed med Parallel Space eller andre metoder. Takket være den nye WhatsApp Business-app kan du bruge to WhatsApp-konti (WhatsApp og WhatsApp Business) på den samme telefon.

Men hvordan adskiller WhatsApp Business sig fra WhatsApp-appen? Hvilke yderligere funktioner får du? Du får alle svarene i dette indlæg, hvor vi sammenligner de to.

Lad os komme i gang med sammenligningen WhatsApp og WhatsApp Business.

Forskellig logo

For at hjælpe dig med at skelne mellem de to apps visuelt har de et andet logo. I Business-appen erstatter tegnet B telefonsymbolet inde i WhatsApp-ikonet.

Identificer chats

Når du får en besked, vil WhatsApp give dig besked, hvis det kommer fra en virksomhedskonto inde i chatten. Der vises en lille alarm, der fortæller dig, at samtalen finder sted med en virksomhedskonto.

I fremtiden vil WhatsApp verificere virksomhederne og tildele dem det verificerede badge også.

tilgængelighed

WhatsApp Business er i øjeblikket kun tilgængelig til Android. Imidlertid er iOS-versionen under udvikling og vil snart lanceres.

Virksomhedsbeskrivelse

I WhatsApp Business-appen kan du oprette en ordentlig forretningsprofil ved at tilføje detaljer som forretningsadresse, beskrivelse, arbejdstid og placering. Du kan også tilføje kontaktoplysninger såsom flere websteder og e-mail-adresse.

Ved hjælp af dette kan kunder nemt få alle de nødvendige oplysninger om forretningen og midlerne til at kontakte dem.

Også på

#whatsapp

Klik her for at se vores whatsapp-artikelside

Hurtige svar

WhatsApp Business-appen leveres med et smart responsværktøj kaldet Quick Answer. Med hurtig svar kan du sende foruddefinerede svar på ofte stillede spørgsmål.

Når en person stiller et spørgsmål, skal du trykke på fremadstregtasten (/), og du vil se alle de hurtige svar, som du kan vælge et og gemme dig selv fra at skrive de samme svar gentagne gange. Denne funktion er ikke til stede i en almindelig WhatsApp-app.

Hilsen besked

Med WhatsApp Business-appen kan du introducere din virksomhed til kunderne ved hjælp af en hilsenmeddelelse. Appen sender automatisk en hilsen besked oprettet af dig til hver nye kunde eller efter 14 dage uden aktivitet med den nævnte kunde.

Ud over at tilpasse beskeden, kan du endda vælge modtagerne af hilsenmeddelelsen. Du kan ikke indstille tilpassede meddelelser med den almindelige WhatsApp-app.

Ude besked

En anden funktion, der er eksklusiv til Business-appen, er Away Message. Ved hjælp af denne funktion kan du informere dine kunder om, at du er væk eller bede dem om at besøge dit websted eller Ofte stillede spørgsmål, indtil en repræsentant som tilgængelig kan svare. Du kan tilpasse beskeden, tilføje en tidsplan og ændre modtageren for vækmeddelelsen.

Etiketter

For at adskille dine samtaler leveres WhatsApp Business med etiketfunktionen. Du kan tilføje etiketter til chats og opdele dem i kategorier.

Hvis du for eksempel bruger WhatsApp til at sælge noget, kan du have etiketter som ny ordre, modtaget betaling, afventende betaling, ordre afsluttet osv. Du kan derefter se alle meddelelser under hver etiket. Da etiketterne er farvekodede, er det let at finde chats.

Også på

Top 17 nye WhatsApp-tip og -tricks på Android i 2018

Søgefilter

WhatsApp føjede for nylig søgefilterfunktionen til Business-appen. Det er ikke tilgængeligt i standard WhatsApp.

Ved hjælp af filtre kan du nemt finde dine ulæste chats, grupper og tv-lister. Filtret viser også etiketter, der gør det nemt at finde den rigtige samtale fra ét sted.

Korte links

Business-appen leveres med endnu en nyttig funktion, der gør det nemt for kunderne at starte en chat. Normalt skal en kunde gemme nummeret først og derefter chatte. Med korte links behøver de ikke gemme nummeret. Alt hvad de skal gøre er at trykke på det unikke link, og en ny samtale starter.

Det korte link er en indbygget funktion i WhatsApp Business-appen. Du kan også have links til normale konti på standard WhatsApp, men den eneste forskel er, at du har brug for at oprette dem manuelt.

Opret konto ved hjælp af fastnetnummer

I modsætning til den almindelige WhatsApp, hvor du kun kan oprette konti ved hjælp af et mobilnummer, giver WhatsApp Business dig også mulighed for at oprette en konto ved hjælp af dit fastnetnummer. Bemærk, at du får et bekræftelsesopkald på fastnetnummeret.

Også på

Top 10 WhatsApp-gruppetips og -tricks, som alle brugere bør vide

ligheder

Selvom det var de største forskelle mellem apps, har de også ret mange ligheder.

Webadgang

Begge apps er tilgængelige fra WhatsApp Web. Du kan dog kun bruge en konto ad gangen i en browser. Medmindre du selvfølgelig er i inkognitotilstand eller bruger andre browsere.

Brugergrænseflade

Brugergrænsefladen for begge apps er den samme. Business app-design giver de eksisterende WhatsApp-brugere en lignende fornemmelse som den almindelige WhatsApp-app.

Andre lignende funktioner

Du får alle WhatsApp-funktioner i Business-appen såsom status, lyd- og videoopkald, for nylig introducerede klistermærker osv.

Hvilken skal du bruge?

WhatsApp og WhatsApp Business-apps er markant forskellige. For en virksomhedsejer er Business-appen et must-have. Det tilbyder bemærkelsesværdige funktioner uden ekstra omkostninger. Hvis du er en virksomhedsejer, foreslår vi, at du skifter til forretningsappen lige nu på din Android-enhed. Appen hjælper dig med at vokse din virksomhed på flere måder.

WhatsApp Business-appen forventes at få en butik til at vise produkterne. Som forretningsejer ønsker du at markedsføre dine produkter til over 1, 5 milliarder aktive brugere hver måned. Til det kan du bruge udsendelsesfunktionen, der er forskellig fra grupper. Broadcast-funktionen er tilgængelig på begge WhatsApp-apps.