Online Reputation Management Tips, værktøjer og tjenester

Vi ved alle, at det tager meget tid at bygge et godt omdømme, mens en forkert handling kan ødelægge alt det. Dit omdømme er din goodwill - et aktiv, der også beregnes, når du vurderer din eller din virksomhed værd. Et godt ry øger chancerne for din virksomhed voksende ved at sende flere kunder og banker din vej. Også for enkeltpersoner indikerer et godt omdømme muligheden for en bedre karrierevækst mv. Selvom der er virksomheder, der tilbyder online reputation management med egne værktøjer, vil vi fokusere på enkeltpersoner og små virksomheder i dette indlæg, da de ikke har store budgetter.

Hvad er online omdømme

De fleste internetbrugere tænker ikke på omdømme og mener derfor ikke, at de har opbygget et online omdømme ved at sende til forskellige hjemmesider - kommentarer eller artikler, fora, sociale medier og meget mere. Sig, at du ikke gør noget på internettet, bortset fra at bruge Facebook og Twitter, du har stadig et online rykte, og folk, der ønsker at vide om dig, vil gå efter det du har indsendt - uanset hvor mindre det er og vil udlede deres egen mening af det udgivne materiale. Det derivat er dit online omdømme.

Med andre ord skaber alt, hvad du gør på internettet, en databank, som forskellige mennesker bruger til at finde ud af dine interesser, tanker om et eller flere emner og dine meninger. Ikke kun det, de onlineoplysninger, du sender, bruges til at forstå din mentalitet, tillid og læsning af din karakter. Følgende Infographic fra Microsoft viser, hvordan dine indlæg på internettet kan påvirke dit liv. Klik på billedet for at forstørre det.

Online Reputation Management

Dit online ry er ikke kun afhængigt af, hvad du sender, men også om, hvad andre posterer om dig. Hvis du er en tjenesteudbyder, vil folk, der bruger din tjeneste, efterlade kommentarer om din tjeneste et eller andet sted på internettet. Ved hjælp af ordentlige søgeord er det muligt at læse og vide, hvad andre (dine venner, kunder osv.) Tænker på dig.

Således er et personers eller et virksomheds online omdømme bestemt af det, de posterer om sig selv og deres produkter, hvordan de handler / opfører sig med andre på internettet og hvad andre synes om individet eller virksomheden!

Sådan kontrollerer du dit online omdømme

Nu hvor du ved, at alle bruger internettet, har en form for online omdømme, du vil måske vide, hvor du står. Der er forskellige værktøjer - betalt og gratis - for at hjælpe dig med at vurdere dit omdømme. I grund og grund vil alle kontrollere og fjerne næsten alle de oplysninger, de kan samle om dig, og præsentere det for dig, så du kan se om dit omdømme er godt eller dårligt.

Hvordan ved du, om dit online omdømme er godt eller dårlig? Hvis folk siger gode ting om dig, er dit online omdømme godt, og du behøver ikke kun at vedligeholde, men for at forbedre det for din karrierevækst. Og når vi siger "folk", omfatter det også dit eget selv. Hvad du posterer om dig selv i afsnittene "Om" og "BIO" af forskellige sociale netværk og fora mv. Er en afspejling af hvad du synes om dig selv.

Før du taler om, hvordan du tjekker dit eget online omdømme, er det godt video fra Microsoft, der forklarer hvorfor du har brug for et godt online omdømme.

Vi vil snakke om, hvordan du finder ud af dit onlinevirksomhed i det næste afsnit, der giver tips til at forbedre din online reputation management, da det udgør det mest grundlæggende trin i omdømme vedligeholdelse.

Tips om onlinemeddelelsesstyring

[A] Hold et tab på information, der er relateret til dig - Find ud af dit omdømme

Du kan være en enkeltperson eller en lille virksomhed. Den bedste måde at vide, hvad der bliver sagt om dig, og hvis du har indsendt noget, der er dårlig eller negativt om dig selv, er at oprette Google Alerts med alle mulige variationer af dit navn, firma, email og andre data.

For eksempel har jeg Google Alerts indstillet med mange søgeord: "Arun Kumar", "PowercutIN", "Arun Kumar PowercutIN", "Powercut Media", "Arun Kumar Powercut Media" og få mere relateret til mine forskellige e-mail-id`er, adresse og telefonnumre. På den måde får jeg at vide, om noget der er relateret til disse nøgleord, er blevet offentliggjort på internettet af andre. Mens resultaterne også viser dig ting, du har indsendt selv, ved du, at du ikke vil poste noget dårligt om dig selv.

Microsoft bestilte forskning i Canada, Tyskland, Irland, Spanien og USA og fandt, at mens 91 procent af mennesker har gjort noget for at styre deres online profil på et tidspunkt, kun 44 procent af voksne tænker aktivt på de langsigtede konsekvenser af deres onlineaktiviteter. Du kan downloade executive summary (PDF).

[B] Hvad siger du om dig selv om afsnit

Alle sociale netværkssider og fora har en "om" sektion på deres websteder. Blank eller for lidt information vil få folk til at tro, at du ikke har meget at sige. Alt for meget vil få folk til at tro, at du er bragging.

På dette tidspunkt skal du også overveje, om du opretter konto for dig selv, din virksomhed og / eller begge dele. Uanset hvad det er tilfældet, skal du vælge ordene omhyggeligt og placere dem på en måde, så de giver mere positiv holdning til din personlighed end negativ. Dette betyder ikke i det væsentlige, at du skal skjule dine negative punkter, men dine positiver kan altid overskygge negativer - hvis du skal nævne noget!

[C] Fjernelse af uønskede data fra internettet

Første gang du implementerer tip "A" ovenfor, bliver du nødt til at gå gennem sider med oplysninger, hvis du har været på internettet i lang tid. Markér de sider, der viser dig i dårlig lys. Det kan være andre, der posterer ondt om dig - din personlighed eller dine tjenester - eller det kan være dig selv, der sender ting, der viser dig i dårligt lys.

På samme måde vil Google Alerts holde dig opdateret om, hvad materiale om dig bliver sendt på internettet. Her også markere de sider, der har tendens til at sænke dit online omdømme. Hvis de er OM og BIO skrevet af dig, skal du ændre dem med det samme. Hvis de er materiale uploadet af andre, kan du bede dem om at fjerne dataene. Hvis de undlader at gøre det, kan du henvende dig til Google og andre søgemaskiner for at fjerne indholdet. Alt du skal gøre er at indgive en klage til Google og fortælle dem, hvilket materiale på hvilken webadresse der fremkommer eller give dine personlige oplysninger væk, som du ikke vil offentliggøre.

For negative anmeldelser af dine tjenester og produkter, men du kan ikke spørge webmastere og Google osv. for at fjerne dem - medmindre de er forkerte. I sådanne tilfælde er den bedste metode at bede webmasteren om at tilføje en linje eller to til posten, der siger, at du arbejder på de svage punkter og snart vil få dem rettet.

Blandt andre tips til omdømmehåndtering er at holde sig væk fra internettet, når du er følelsesmæssigt ustabil. Dette skyldes, at du kan skrive noget, som folk måske ikke kan lide. Og før du kommer tilbage til sanserne og fjerner det indlæg, kan mange måske allerede læse og dele det.

BONUS: Her er et faktablad om online reputation management fra Microsoft, der skubber yderligere lys på online reputation management med tips til hold det rent og for at forbedre det. Lad mig vide, om du har mere tvivl.