Vi kunne ikke kontakte serveren 0x80072EFD, mens du aktiverede Office

Har du nogensinde kørt ind i en situation, hvor du fik en fejl 0x80072EFD, mens du forsøgte at aktivere Office 365, Office 2013 eller Office 2016? Hvis ja, her er årsagen til, at det sker. Office, til tider skaber problemer, mens du fuldfører aktiveringsprocessen på grund af netværksproblemer. Hvis dette sker, viser Office følgende fejlmeddelelse:

Vi kunne ikke kontakte serveren. Prøv igen om et par minutter. (0x80072EFD)

Denne fejl rapporteres af mange Office-købere, der har købt et årligt abonnement på Office 365. Mens de aktiverede abonnementet over internettet, modtog de løbende fejlmeddelelsen, hvilket gav udtryk for manglende evne til at kontakte serveren.

As en løsning, du kan prøve disse trin i rækkefølge. Prøv derefter at aktivere Office igen efter hver løsning.

Fejlkode 0x80072EFD, når du aktiverer Office

1] Sluk proxyindstillinger midlertidigt

For brugere, der bruger den samme enhed hjemme og på arbejdspladsen, anbefales det at slukke for proxy-indstillinger i Microsoft Edge, inden du installerer Office-softwaren. Fremgangsmåden kan variere for andre browsere afhængigt af proxyindstillingerne.

Hvis du bruger Microsoft Edge, skal du klikke på knappen Start og vælge Indstillinger.

Vælg derefter Netværk og Internet, klik på Internetindstillinger, og tryk derefter på Indstillingerne fanebladet for at konfigurere en proxyserver til en forbindelse.

Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere proxyindstillinger.

Klik derefter på OK.

Hvis du bruger IE, kan du nemt nulstille Internet Explorer proxyindstillinger ved hjælp af en Fix det.

3] Sluk midlertidigt antivirusprogrammet

Hvis du deaktiverer tredjeparts antivirusprogrammer, før du aktiverer Office, kan det også hjælpe. Du kan genaktivere eller geninstallere antivirusprogrammet, når du har installeret Office.

For at deaktivere det, kan du højreklikke på ikonet for meddelelsesområde og vælge Deaktiver eller Afslut.

For at afinstallere det, først Gå til Kontrolpanel ved at højreklikke på knappen Start og vælge Kontrolpanel. Vælg Sikkerhed og vedligeholdelse link, og derefter pilen ved siden af ​​ Sikkerhed. Hvis Windows finder nogen antivirusprogram installeret, vil den liste programmet under Virusbeskyttelse. Gå nu til Programmer og funktioner-applet, og afinstaller det.

3] Sluk midlertidigt Windows Firewall

Du kan muligvis nulstille dine Windows Firewall-indstillinger til standard og se om det hjælper. Hvis ikke, skal du deaktivere den. Det er en af ​​de mest praktiserede og accepterede metoder. Åbn Kontrolpanel og gå til Slå Windows Firewall til eller fra.

Hvis du bruger en firewall fra en anden udbyder, skal du kontrollere, hvordan du midlertidigt deaktiverer firewall`en. Normalt kan man højreklikke på ikonet for meddelelsesområdet og vælge Deaktiver eller Afslut.

4] Brug Microsoft Support og Recovery Assistant til Office 365

Brugere af Office 365 til Business kan du downloade Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 for at hjælpe dig med at løse aktiveringsproblemer.

5] Kontakt Microsoft Support

Hvis du ikke hjælper, kan du kontakte Microsoft Support. Der er forskellige muligheder til rådighed. Vælg den, der bedst passer til din situation og rapporter dit problem til dem.

Håber noget hjælper.