VMware-kunder ser forbi turismen

VMware har taget et slag i pressen og på Wall Street for nylig over forstyrrelsen af ​​ledelsen, langsommere vækstrater og konkurrence fra Microsoft, men kunderne på VMworld-konferencen sagde her, at de enten ikke var opmærksomme på eller ubekymrede af monteringstrykket.

"Det eneste Det er vigtigt, at produkterne er gode, og støtten er god, "siger Giel van Santvoort, IT-direktør ved Hogeschool de Kempel, et læreruddannelsesuniversitet i Holland.

Hans syn var i forhold til flere andre kunder, der blev interviewet hos VMworld uge og peger på den kløft, der kan eksistere imellem udsigterne fra journalister, pundits og investorer, der sporer et firma tæt og dem, der slår i grøfterne med sine produkter.

VMware's lager svæver i nærheden af ​​dens 52 uger lavt efter væksten i selskabet har været langsomt, har topledere, herunder administrerende direktør Diane Greene, været fyret eller afbrudt, og Microsoft har blustet sig ind på markedet og tilbyder sin konkurrerende hypervisor software gratis.

Overskrifter denne måned inkluderede "For VMware, en usikker fremtid "," Ved VMware er en fyring stadig efterklang "og" Når hovedlederne går ud, har VMware mistet sin innovationskant? "

Kunder har her ikke tid til noget af det.

" Jeg " Jeg har aldrig været særlig fortryllet af nogen administrerende direktør, så jeg føler mig ikke så stærkt, når de kommer og går. Ingeniørerne skal fortsætte med at bygge produkterne, "siger Shawn South, en systemarkitekt, der laver et VMware-konsulentprojekt for WFG Investments.

WFG bruger VMware til et konsolideringsprojekt, der vil se sine 25 fysiske servere reduceret til seks. planlægger også at bruge VMware - sandsynligvis sin High Availability-software - til at oprette et katastrofeinddrivningssystem, som det skal overholde forskrifter for finansbranchen.

"Softwarelicenserne kan være dyre, men alternativet vil sandsynligvis være dyrere, "sagde South, der henviser til omkostningerne ved en fejl, men også omkostningerne ved et mere traditionelt hardwarebaseret katastrofegendannelsessystem, der ville kræve flere servere.

Wall Street har store forventninger til VMware, bemærkede han, og om virksomheden møder dem ikke nødvendigvis påvirker kunderne. VMware's omsætning steg faktisk med 54 procent i andet kvartal, en drøm for de fleste virksomheder, men det var fra 69 procent vækst i første kvartal og fra 90 procent i sin første kvartal som et offentligt selskab. Det er delvist, hvorfor det er blevet straffet af investorer.

Steve Adams, en senior system ingeniør med Expert Server Group Bedford, New Hampshire, et professionelt servicefirma og VMware-forhandler siden næsten, da VMware blev grundlagt, mener, at selskabet vil holde på sin markedsandel. Det giver gode produkter og har stærk navnegenkendelse, sagde han.

Udgangen af ​​Greene, som blev udskiftet i juli af den tidligere Microsoft-udøvende Paul Maritz, var heller ikke gået for ham. Greene siges at have forladt på grund af konflikt med ledere hos VMware's moderselskab, EMC.

"Jeg ser det mere som en overgang end noget at bekymre sig om," sagde Adams. "Når et firma bliver købt, ser det ikke til noget, at køberen ser øje med det tidligere lederskab. Det er ikke usædvanligt."

Ravi Mattada, ledende systemingeniør hos PDI-Inc., Der udbyder salg repræsentanter for farmaceutiske virksomheder, sagde VMware har en bred nok kundebase, at det sandsynligvis ikke er i fare. Han mener, at det nye lederskab sandsynligvis ikke vil gøre noget skævt, der ville fremmedgøre kunder.

"Hvis de forsøger at gøre noget andet end hvad de laver, vil folk forlade det," sagde Mattada.

PDI bruger VMware Infrastructure til dens server virtualisering og kigger på Virtual Desktop Infrastructure for at levere PC-miljøerne til sine salgsrepræsentanter. "Vi ønsker ikke at sende flere desktops til slutbrugere. Vi ansætter tre til fire hundrede salgsrepræsentanter," sagde han.

VMware gør "gode produkter", ifølge Mattada. "Det virker fint, jeg har ingen klager."

Nogle kunder indrømmede, at de måske ikke er i gang med at gå på VMware, eller ellers for optaget til at være opmærksomme.

Van Santvoort sagde, at han hørte om Greene afgang først efter at han kom til konferencen fra Holland tirsdag formiddag.

"Tilbage i Holland tror jeg ikke nogen har hørt om det," sagde han.

Han bemærkede, at VMware ikke er det første selskab at miste en ikonisk administrerende direktør.

"Det er ligesom med Microsoft," sagde han. "Bill Gates er gået, men hvis han er der eller ej, skal vi stadig bruge Microsoft-produkter."