Hjemmesider

AT & T skal bygge sit 3G-netværk eller tage det misbrug, der kommer fra at gøre det. Endnu engang ser AT & T ud som en skurk til sine kunder.

AG Barr Wants Trump to Stop Tweeting About Justice Department Cases

AG Barr Wants Trump to Stop Tweeting About Justice Department Cases
Anonim

AT & T sagsøgte over Verizon's "Der er et kort til den" tv-annonce, der sammenligner Verinsons 3G-dækning) til AT & T'er (små til sammenligning). Hvis AT & T ikke havde sagsøgt, ville annoncen være kommet og væk. Jeg har måske aldrig set det, men nu, jeg har det, deler jeg det med venner - ligesom dig.

Nu, hvis Verizon råder over retssagen, kan AT & T forvente at se annoncen eller noget, der indeholder de samme kort, for altid.

AT & T hævder, at annoncen er vildledende, fordi den viser områder i landet, hvor den ikke tilbyder 3G-dækning i hvidt. AT & T hævder, at dette indebærer, at det ikke har nogen datadækning på disse områder, da det faktisk tilbyder langsommere datadækning i meget af Verinsons "hvide område."

AT & T ønsker ikke, at folk skal bemærke begrænsningerne på dens 3G-dækning, hvilket tyder på på en eller anden måde, at enhver trådløs datadækning, der tilbydes, er god nok. Hvis det var rigtig godt nok, ville folk ikke have opgraderet til iPhone til 3GS, som jeg gjorde.

Se tv-annoncen selv. (AT & T: Se, hvad denne retssag køber dig?) Jeg finder det meget klart, at Verizon sammenligner 3G-dækning med 3G-dækning, æbler til æbler. Annoncen er slet ikke forvirrende. (Jeg har linket til to forskellige versioner af annoncen).

Hvad jeg ville have fundet forvirrende, er bare, hvad AT & T ønsker, en ekstra farve på sit kort. Det ville have ødelagt min evne til bare at se på kortet og forstå dens betydning: AT & T har mindre 3G-dækning end Verizon.

Som en smartphone-bruger er 3G-signaldækning det, jeg vil have. Jeg havde allerede vidst AT & T's dækning stemmer ikke overens med Verizon's. Men jeg havde aldrig rigtig betalt meget opmærksomhed, ikke før AT & T fik mig til at kigge efter mig selv.

Sagernes specifikationer, hvoraf mange ligner AT & T's del, diskuteres her. Som en side fortjener Mark Siegel, en karriere AT & T PR person, bedre end selskabet, han endte med at forsøge at forsvare så meget ofte.

AT & T spørger nu en domstol i nødstilfælde, hovedsagelig for at hjælpe det dække sine netværk mangler. Mens Verizon byggede et 3G-netværk, der dækker booniesne, gjorde AT & T det ikke.

Her er, hvad AT & T siger i ønsker i sin klage, indleveret i en georgisk føderal domstol (præsenteret som PDF, takket være Wall Street

Journal): "AT & T søger ikke at stoppe Verizon fra at køre sine annoncer, og det søger heller ikke at ændre ordene, som Verizon bruger i reklamerne. På nuværende tidspunkt søger AT & T kun en ordre, der forbyder Verizon at vise, i "Bench" -annoncen eller i en anden annonce, et kort over AT & T's "3G" dækning, hvor AT & T's ikke-"3G" dækningsområder er afbildet af hvidt eller tomt rum. Denne begrænsede lindring er nødvendig for at forhindre forbrugerne at blive vildledt af kortene til at tro at AT & T tilbyder ingen trådløs service i store dele af USA. "

Kig på kortet (der er den tv-reklame igen), det er klart AT & T's 3G dækker de store byer. Bare ikke meget imellem. Nogle gange finder jeg mig selv på disse steder og ønsker, at jeg havde 3G-dækning.

For ikke at påpege, at AT & T har langsommere hastighedsdækning, hvor den mangler 3G-dækning, kan jeg ikke se, hvordan Verizon er forpligtet til at gøre det. Hvor AT & T-krav Verizon har ramt en slags "ny lav" i sammenlignende reklame, ser jeg ikke noget ondt i at have begået.

Jeg siger ikke AT & T's dækning er ikke acceptabelt, hvis det er alt hvad du har. Men jeg er lejlighedsvis overrasket over at finde 3G-symbolet, som jeg forventer at se erstattet af E-symbolet, hvilket angiver, at min iPhone 3GS er forbundet med AT & T's langsommere netværk.

Hvis du er interesseret i, hvordan 3G fungerer i forskellige byer, gik vi til 13 byer rundt om i USA og målte 3G-ydeevne for denne historie, der løb i juni. For AT & T var bundlinjen den over mere end 5.000 tests på næsten 300 steder. Det gjorde ikke så godt som Verizon eller Sprint.

Denne retssag er ikke første gang, AT & T har set dårligt ud. Det er langsom vedtagelse af MMS, manglende støtte til tethering, og Skype-, Google Voice-, Google Maps Navigation- og Google Latitude-kontroverserne har alle gjort ondt i virksomhedens image med kunder.

Nederste linje: AT & T skal bygge sit 3G-netværk eller være villig til at tage det misbrug, der kommer fra at gøre det. At gøre en stor aftale om Verinsons annonce gør AT & T mere skade end godt. Endnu en gang ser AT & T ud som en skurk til sine kunder.

David Coursey tweets som

@techinciter og kan kontaktes via hans hjemmeside.